武漢實(shí)體家電賣場(chǎng)生意逐漸“回暖”

以前買家電網(wǎng)上比價(jià)是首選，電商價(jià)格逼得實(shí)體店生意下滑。但隨著中高檔智能家電消費(fèi)需求的增長(zhǎng)，家電實(shí)體門店的生意正在回升，部分網(wǎng)絡(luò)客回流線下，實(shí)體店生意似乎迎來轉(zhuǎn)機(jī)。

高端家電線下消費(fèi)看漲

買個(gè)近萬元的冰箱，不到實(shí)體店看看真機(jī)可能還真不放心。記者獲悉，實(shí)體家電賣場(chǎng)受網(wǎng)購沖擊較大，但近期江城實(shí)體家電賣場(chǎng)變化頗大，正在往高端化、體驗(yàn)式、智能化的方向發(fā)展，高端、智能、價(jià)格相對(duì)較高的家電成為銷售份額的重要來源。

“還是想來實(shí)體店看看。”近日，家住洪山區(qū)的蔡先生準(zhǔn)備裝修新房，他在網(wǎng)上挑櫥柜和電視機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多信息并不直觀，決定到實(shí)體店看看。記者從國美電器、工貿(mào)家電獲悉，很多顧客在購買價(jià)格更高的家電時(shí)，更愿意到實(shí)體店先體驗(yàn)一下。在中低端產(chǎn)品上，實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不大，價(jià)格敏感的消費(fèi)者更愿網(wǎng)購。但高端產(chǎn)品大多是智能家電，消費(fèi)者會(huì)先體驗(yàn)再購買。

網(wǎng)上比價(jià)越來越難

網(wǎng)購前先上網(wǎng)比價(jià)，在家電行業(yè)已越來越難。趙女士想買一臺(tái)燃?xì)庠?，在?shí)體店里看好品牌型號(hào)，再到網(wǎng)上搜索時(shí)發(fā)現(xiàn)，沒有同型號(hào)的產(chǎn)品。詢問客服得知：電商平臺(tái)有廠家專供貨源，與實(shí)體店并不一致。

武漢國美人士介紹，廠家確實(shí)會(huì)區(qū)分線上線下渠道的產(chǎn)品，也會(huì)有網(wǎng)絡(luò)定制版，如針對(duì)部分對(duì)價(jià)格敏感的群體推出低配版。同時(shí)，一些兼有實(shí)體店和電商平臺(tái)的商家如國美、蘇寧，線下網(wǎng)上價(jià)格相同，比價(jià)也沒有必要了。而部分需二次安裝的家電產(chǎn)品，消費(fèi)者往往會(huì)覺得實(shí)體店的送貨、售后等服務(wù)溝通起來更便捷。

實(shí)體店轉(zhuǎn)攻體驗(yàn)式購物

盡管家電網(wǎng)購市場(chǎng)一路高歌猛進(jìn)，也有相關(guān)市場(chǎng)報(bào)告指出，2015年家電線上市場(chǎng)增長(zhǎng)幅度低于上年同期，家電網(wǎng)購市場(chǎng)增速趨于平緩。

記者獲悉，家電業(yè)內(nèi)實(shí)體店開始轉(zhuǎn)攻體驗(yàn)式購物，在店內(nèi)增設(shè)了虛擬眼鏡、體感游戲、智能彩電等體驗(yàn)專區(qū)，用來進(jìn)行智能家電等新奇特產(chǎn)品的展示。連樂視等互聯(lián)網(wǎng)品牌也開設(shè)了線下實(shí)體店，其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雖然電商業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，但線上可觸及的人群有限，特別是在彩電行業(yè)，線下市場(chǎng)仍然占據(jù)主流地位。通過線下體驗(yàn)店平臺(tái)，可吸引更多的消費(fèi)者，提升電視、手機(jī)的銷量。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。