昆明西山警方推出微信公號(hào) 動(dòng)動(dòng)手指可實(shí)時(shí)查詢辦案進(jìn)程

遭遇安全威脅、不法侵害后報(bào)警，但案件究竟偵破了沒(méi)？報(bào)警后，案件究竟偵破到哪個(gè)步驟？投資P2P到期收不回投資，報(bào)警后究竟是否立案？關(guān)注“昆明西山110”微公號(hào)，這些問(wèn)題都將迎刃而解。日前，昆明市西山公安分局依托信息化手段，實(shí)現(xiàn)了對(duì)接報(bào)案、受案立案進(jìn)行全要素、全流程的網(wǎng)上記錄，為每一張報(bào)警三聯(lián)單建立了唯一的電子編碼。

今后，在西山區(qū)轄區(qū)報(bào)警求助的群眾只要關(guān)注“昆明西山110”微信公眾號(hào)，輸入報(bào)警三聯(lián)單上的電子編碼，就能實(shí)時(shí)查詢自己所報(bào)案件的受理情況和辦案進(jìn)度，參與監(jiān)督公安機(jī)關(guān)執(zhí)法辦案。

登錄微公號(hào)、點(diǎn)擊微服務(wù)菜單、選擇案件告知選項(xiàng)、輸入報(bào)警三聯(lián)單號(hào)，完成4個(gè)步驟后，一份包含報(bào)案時(shí)間、接警單位、經(jīng)辦民警、咨詢電話的電單表格躍然出現(xiàn)，伴隨著案件進(jìn)展該表單也會(huì)實(shí)時(shí)更新，讓報(bào)警人第一時(shí)間知道案件立案和處理情況。在這之前，市民報(bào)警后，如果要查詢所報(bào)案（事）件的進(jìn)展情況，只能以電話或親自到辦案單位查詢。

“市民到辦案單位了解情況，辦理相應(yīng)案件的警察不一定在，而前臺(tái)值班的警察又往往不知情，這就很容易造成市民誤解以及來(lái)回跑、浪費(fèi)時(shí)間精力。”西山公安分局法治大隊(duì)民警李建國(guó)介紹，警方依托微信公眾號(hào)開(kāi)通的執(zhí)法辦案查詢服務(wù)，能有效堵塞執(zhí)法漏洞，杜絕有案不立、不破不立、立而不查等問(wèn)題發(fā)生，最大限度地方便群眾咨詢、辦事和查詢、監(jiān)督，滿足群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

在操作過(guò)程中，西山警方在接到群眾電話報(bào)警或現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警以后，都將把警情信息錄入電子接處警系統(tǒng)，并在72小時(shí)內(nèi)匹配生成與報(bào)警三聯(lián)單對(duì)應(yīng)的電子單編號(hào)。市民查到辦案進(jìn)度情況，就可以根據(jù)情況與辦案警察溝通，監(jiān)督辦案。在查詢過(guò)程中如有異議或疑問(wèn)，可以撥打110電話、報(bào)警回執(zhí)上的查詢電話號(hào)碼或者直接與辦案單位、辦案民警聯(lián)系咨詢。

“知道群眾可以查到辦案狀態(tài)，民警不敢怠慢，在回答報(bào)警人咨詢辦案進(jìn)度時(shí)也會(huì)顯得耐心些，也難找些理由忽悠市民。有著公開(kāi)的監(jiān)督，民警辦案會(huì)更規(guī)范，服務(wù)也更細(xì)致?！痹谖魃焦卜志志珠L(zhǎng)朱顯福看來(lái)，小案往往涉及群眾的切身利益，這些案子破得多，群眾的滿意度和安全感就高。嘗到了甜頭，大家也就更愿意為警方提供線索。

為了確保這一創(chuàng)新做法的落地，西山分局成立了由紀(jì)委、督察、政工、法制、指揮中心等業(yè)務(wù)部門為主的督導(dǎo)小組，讓當(dāng)事人在所涉警情有異議時(shí)能即時(shí)投訴。

“報(bào)警人能公開(kāi)查詢案件狀態(tài)后，只要報(bào)警就能在系統(tǒng)查到，如果沒(méi)有受理及立案、表單也會(huì)告知原因?！敝祜@福說(shuō)，除了對(duì)已經(jīng)立案、處理的案（事）件進(jìn)展有實(shí)時(shí)追蹤查詢，微公號(hào)對(duì)于不予立案的情況，表單也會(huì)給予明確顯示。

下一步，西山警方還將為舉報(bào)違法犯罪線索的市民，開(kāi)通以微信紅包為載體的獎(jiǎng)勵(lì)方式，實(shí)現(xiàn)跨空間匿名獎(jiǎng)勵(lì)，保護(hù)舉報(bào)人隱私的同時(shí)，鼓勵(lì)人人參與舉報(bào)違法犯罪線索。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。