昆明全面開展“誠信經(jīng)營、放心消費”創(chuàng)建活動

近年來，昆明市市場監(jiān)管局全面開展“誠信經(jīng)營、放心消費”創(chuàng)建活動，力求通過“政府引導(dǎo)、企業(yè)創(chuàng)建、群眾參與、社會監(jiān)督、規(guī)范管理”，把放心消費創(chuàng)建工作打造成為推動消費安全放心、消費質(zhì)量放心、消費價格放心、消費服務(wù)放心、消費維權(quán)放心的惠民工程。

盤龍區(qū)選取同德昆明廣場商圈作為“誠信經(jīng)營、放心消費”創(chuàng)建工作示范點，大力開展“一縣（區(qū)）一特色”創(chuàng)建工作。從300戶經(jīng)營戶中篩選出具有品牌意識、知名度和代表性的67戶誠信商戶參加第一批昆明市“誠信經(jīng)營、放心消費”承諾店的創(chuàng)建活動，并同步在商圈建立“12315消費維權(quán)服務(wù)站”。同時，在主要商圈、大型超市推進(jìn)線下和“廠商一體”無理由退貨承諾，從源頭優(yōu)化放心消費環(huán)境。

官渡區(qū)在火車站、旅游購物街、投訴熱點集中區(qū)、大型商場、專業(yè)市場等區(qū)域推行一份承諾、一個評定標(biāo)準(zhǔn)、一套管理制度、一系列誠信主題活動、一個監(jiān)督投訴電話、一本顧客意見簿、一個管理機構(gòu)創(chuàng)建誠信經(jīng)營市場、誠信經(jīng)營示范街（店）“七個一”制度。截至目前，全區(qū)共創(chuàng)建“誠信經(jīng)營、放心消費”承諾店（企業(yè)）355家、待公示承諾店（企業(yè)）298家、誠信經(jīng)營放心消費街區(qū)2條、誠信計量自我承諾單位22家。

圍繞建設(shè)統(tǒng)一開放、競爭有序、誠信守法、監(jiān)管有力的現(xiàn)代市場體系，西山區(qū)市場監(jiān)督管理局把維護消費者權(quán)益工作和營造安全放心的市場消費環(huán)境，放在市場監(jiān)管的核心位置。建立完善進(jìn)貨查驗、進(jìn)銷貨臺賬、不合格商品下架、退貨等制度，明確消費維權(quán)的責(zé)任鏈條，建立產(chǎn)品來源可追溯、去向可查證、責(zé)任可追查的全鏈條追溯體系。建立和完善賠償先付制度，實現(xiàn)在第一時間、第一現(xiàn)場，最大限度和解消費爭議糾紛。

五華區(qū)以“誠信經(jīng)營、放心消費”企業(yè)、行業(yè)、街區(qū)為基礎(chǔ)，選取部分消費維權(quán)基礎(chǔ)較好的商場、超市、商業(yè)集中區(qū)、專業(yè)市場開展創(chuàng)建工作，推動轄區(qū)企業(yè)、商圈、行業(yè)、街區(qū)等多主體、多層次創(chuàng)建。截至目前，五華區(qū)共創(chuàng)建“誠信經(jīng)營、放心消費”承諾企業(yè)28戶，自創(chuàng)建以來未發(fā)生過投訴，在行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生了率先示范效應(yīng)。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。