解鎖更大市場(chǎng) 用“一碗湯的距離”打開(kāi)養(yǎng)老消費(fèi)新藍(lán)海

向來(lái)排斥養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的康素華，最近卻主動(dòng)簽下養(yǎng)老服務(wù)合同。國(guó)慶長(zhǎng)假剛過(guò)，這位76歲的老人就來(lái)到離家不到500米遠(yuǎn)的成都泰邦健康長(zhǎng)者公寓，簽約購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。讓她態(tài)度轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵，是不需要住進(jìn)養(yǎng)老院，健康護(hù)理可上門(mén)服務(wù)。

今年7月，泰邦健康長(zhǎng)者公寓首次推出“家庭床位”新模式，重點(diǎn)針對(duì)周邊3公里范圍內(nèi)的社區(qū)老人，提供小規(guī)模、多功能的居家養(yǎng)老服務(wù)。短短3個(gè)月，有30多位老人買(mǎi)單，占比超過(guò)常年入住該機(jī)構(gòu)總?cè)藬?shù)的三分之一。

“一碗湯的距離”，讓更多養(yǎng)老新消費(fèi)需求被加速撬開(kāi)。

□四川日?qǐng)?bào)全媒體記者陳碧紅

【樣本調(diào)查】

家門(mén)口養(yǎng)老

環(huán)境變化不大，離子女不遠(yuǎn)，親戚朋友間還能走動(dòng)

2018年，泰邦健康長(zhǎng)者公寓正式落戶成都武侯新城。選址這里的原因很簡(jiǎn)單：周邊3公里的半徑內(nèi)，有3個(gè)街道10多個(gè)社區(qū)，社區(qū)老人多達(dá)2萬(wàn)人，養(yǎng)老服務(wù)需求巨大。

自正式運(yùn)營(yíng)的第一天起，這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就謀劃著一條非傳統(tǒng)之路：深度下沉社區(qū)，做居家養(yǎng)老服務(wù)。

“很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在偏遠(yuǎn)的郊區(qū)，子女平時(shí)工作又忙，基本上要一個(gè)月才來(lái)一次，太冷清了，住了段時(shí)間還是回家了?！?8歲高齡的吳慎之老人行動(dòng)遲緩，一日三餐需要家人照料。自從社區(qū)附近開(kāi)了這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，老人很快就決定搬進(jìn)來(lái)。

對(duì)吳慎之來(lái)說(shuō)，從家門(mén)口步行到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，走慢點(diǎn)也只需要12分鐘，“這么近的距離，我甚至能望到自家那棟居民樓。”離家近，不僅子女隨時(shí)能來(lái)看望她，居住幾十年的生活環(huán)境也沒(méi)變化，親戚朋友間還能時(shí)常走動(dòng)，這些都讓老人不會(huì)感到寂寞。

“養(yǎng)老服務(wù)，最需要考慮的就是便利化、生活化，而這‘一碗湯的距離’，剛剛好?！碧┌罱】倒芾碜稍冇邢薰究偨?jīng)理廖華透露，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)兩年多來(lái)，90個(gè)床位始終處于滿員狀態(tài)，年?duì)I收額達(dá)到500萬(wàn)元。一床難求，是這里的常態(tài)。

上門(mén)提供養(yǎng)老服務(wù)

老人花銷(xiāo)更少，解鎖更大市場(chǎng)

3層樓的泰邦健康長(zhǎng)者公寓已經(jīng)住滿老人，仍有很多老人慕名前來(lái)。

“這間診室既為入住老人進(jìn)行日常健康護(hù)理，同時(shí)也面向周邊社區(qū)老人開(kāi)放，相當(dāng)于一個(gè)社區(qū)診療中心?！闭秊樯鐓^(qū)老人開(kāi)具診療單的醫(yī)生馬麗麗說(shuō)，如果居家老人有需求，可以請(qǐng)醫(yī)生上門(mén)就診。

為進(jìn)一步占領(lǐng)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)，7月開(kāi)始，這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)嘗試帶著養(yǎng)老服務(wù)“走出去”，向周邊社區(qū)上萬(wàn)名老人提供日間居家照料、慢性病管理、心理健康咨詢等多種有償服務(wù)，服務(wù)清單甚至包括居家養(yǎng)老設(shè)施改造。

廖華簡(jiǎn)單算了一筆賬：入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，每月費(fèi)用3000元-6000元不等，而上門(mén)服務(wù)費(fèi)用因?yàn)闆](méi)有床位費(fèi)，每月不到2000元，開(kāi)銷(xiāo)降低不少?！吧祥T(mén)提供養(yǎng)老服務(wù)，所需的醫(yī)生、護(hù)士、營(yíng)養(yǎng)師等團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量，比老人們都住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí)減少一半，這將減輕我們?nèi)瞬判枨蠓矫娴膲毫?。”廖華說(shuō)。

瞄準(zhǔn)成都市百萬(wàn)級(jí)別的養(yǎng)老市場(chǎng)，這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還有更大的計(jì)劃：開(kāi)設(shè)更多的養(yǎng)老長(zhǎng)者公寓，提供多元化的養(yǎng)老服務(wù)，滿足更多的養(yǎng)老消費(fèi)需求——比如組織身體條件好的老人旅游，將老年大學(xué)課程引入養(yǎng)老公寓等等。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。