小紅車丟了怎么辦？記得及時(shí)報(bào)失！杭州1500多輛小紅車被找回來了

如今，被杭州人親切地稱為小紅車的公共自行車已經(jīng)成為杭州街頭一道靚麗的風(fēng)景線，騎著小紅車去上班、去上學(xué)、去公園游玩、去逛街購物……已是杭州市民的生活日常。

不過，也有一些杭州市民遇到過小紅車丟失的情況。近日，家住城北的市民趙先生，就向快報(bào)民意直通車反映，上個(gè)星期他在家門口借了一輛小紅車去菜場買菜，把車停在了菜場門口，買完菜出來后卻把小紅車忘了，直接走回了家，直到幾天后才想起來那輛被遺忘的小紅車。當(dāng)他趕回菜場門口時(shí)，小紅車已經(jīng)不見了蹤影。

“這輛小紅車估計(jì)我是找不回來了，我想咨詢一下這樣的情況該怎么辦？”趙先生說，現(xiàn)在這張市民卡無法再次租車，這令他很苦惱。

發(fā)現(xiàn)小紅車丟失后

記得撥打85331122報(bào)失

我們將趙先生所述的問題，向杭州市公共自行車公司進(jìn)行了咨詢，工作人員告訴我們，若市民發(fā)現(xiàn)自己租用的小紅車丟失后，應(yīng)及時(shí)撥打公共自行車服務(wù)熱線0571—85331122進(jìn)行報(bào)失，以便車輛找回后能夠及時(shí)處理。

日常租用過程中，市民若遇到無法刷卡租車，可首先嘗試將卡片放在自助查詢機(jī)上，按“4”號鍵選擇“異?？ㄌ幚怼?，沒有產(chǎn)生費(fèi)用或產(chǎn)生的費(fèi)用與使用時(shí)間相符，直接選擇“確定”，提示異?；謴?fù)成功，租車卡便可以重新使用。

但如果提示無異常，或者產(chǎn)生的費(fèi)用與實(shí)際使用不符（在選擇“確定”前，提示的費(fèi)用均為虛擬計(jì)費(fèi)），應(yīng)及時(shí)撥打服務(wù)熱線，再按客服的指示進(jìn)行操作，切勿自行操作。

若車輛遺失，需待車輛找回后再處理，也可以先進(jìn)行整車賠付，待找回后申請退費(fèi)。

目前，小紅車采用1小時(shí)免費(fèi)，第二小時(shí)起每小時(shí)1元，單次單日5元封頂。車輛丟失后，原有的租車卡將無法使用租車功能，其間費(fèi)用按單日5元計(jì)算，10日封頂。

車輛找回后，根據(jù)車輛車況進(jìn)行處理，若車輛已經(jīng)無法使用、無法修復(fù)，則按投入運(yùn)營的年限進(jìn)行報(bào)廢折算。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。