桂林石油：信息技術(shù)與經(jīng)營(yíng)管理深度融合化

桂林石油把信息技術(shù)與經(jīng)營(yíng)管理深度融合化，相聚開(kāi)發(fā)了客戶資源管理、設(shè)備管理、網(wǎng)頁(yè)管理等系統(tǒng)，通過(guò)信息化管理有效促進(jìn)各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階。

大數(shù)據(jù)擷取助力精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

“客戶資源管理系統(tǒng)真是方便，客戶動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)盡在掌握!”零管部的小唐不甚感慨，現(xiàn)她每天都可以在系統(tǒng)里面調(diào)取大客戶數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)情況，不用像以前那樣費(fèi)時(shí)費(fèi)力地進(jìn)行數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)、整理表格，提高了分析效率，減輕了不少工作量。

針對(duì)疲軟的市場(chǎng)環(huán)境，桂林石油以客戶為中心進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。該公司信息科自主開(kāi)發(fā)客戶管理系統(tǒng)并上線運(yùn)行，通過(guò)構(gòu)建桂林石油客戶數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，充分利用數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)環(huán)境，經(jīng)營(yíng)分析人員每天可直接查看客戶消費(fèi)動(dòng)態(tài)，有效把握市場(chǎng)大客戶資源。

為不斷提升員工的信息化業(yè)務(wù)能力，桂林石油還不斷完善信息化培訓(xùn)平臺(tái)，全員練兵，構(gòu)建大桂林信息維護(hù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)。信息人員對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行分管，平日?qǐng)F(tuán)結(jié)互助，互相學(xué)習(xí)和探討存在的問(wèn)題，共同研究制定處理方案，有效提高技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力。

標(biāo)準(zhǔn)化流程助推管理提升

“很方便，掃條形碼即可進(jìn)行設(shè)備登記、保管等工作，各設(shè)備使用、調(diào)配和費(fèi)用情況一目了然。”這是財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理員小吳對(duì)桂林石油設(shè)備管理系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。桂林信息人員完善公司設(shè)備管理平臺(tái)，為公司的財(cái)務(wù)和實(shí)物保管、調(diào)配、費(fèi)用控制等業(yè)務(wù)提供信息幫助，開(kāi)發(fā)了每樣資產(chǎn)設(shè)備都錄入系統(tǒng)，由系統(tǒng)來(lái)掌控設(shè)備維修、調(diào)配使用情況，可隨時(shí)掌握資產(chǎn)的調(diào)配、維護(hù)，提升了公司內(nèi)部設(shè)備管理和費(fèi)用控制的水平。

2015年桂林石油還完成視頻監(jiān)控隱患施工整改39個(gè)項(xiàng)目，完成施工項(xiàng)目層級(jí)管理、作業(yè)票審核分發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)督查整改驗(yàn)收、費(fèi)用預(yù)算結(jié)算等工作，利用信息化建設(shè)平臺(tái)，將工程項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理，每個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度、存在問(wèn)題，都可在系統(tǒng)中一目了然，提高了施工工程管理水平。

一直來(lái)，桂林石油依托信息處理和傳送的高速化、低成本化優(yōu)提升管理水平。

信息化運(yùn)用提升服務(wù)水平

“這個(gè)網(wǎng)頁(yè)快捷方式真方便，再也不用記那一個(gè)個(gè)復(fù)雜的地址”。針對(duì)基層員工反映要登陸的系統(tǒng)多的問(wèn)題，桂林石油把30多個(gè)系統(tǒng)整合建立了系統(tǒng)導(dǎo)航網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)，節(jié)約空間，方便使用。

為提升管理部門(mén)的服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，桂林石油自去年開(kāi)始開(kāi)發(fā)了服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。每月縣公司對(duì)機(jī)關(guān)各部門(mén)和中層干部進(jìn)行評(píng)價(jià)，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)改進(jìn)，基層滿意率提升21%。改評(píng)價(jià)系統(tǒng)如今已準(zhǔn)備在全廣西石油全面推廣。