烏魯木齊多措施規(guī)范社區(qū)物業(yè)管理

定期考核物業(yè)服務質量、拓寬企業(yè)誠信信息采取渠道、設置“紅黑榜”、加強老舊小區(qū)基礎改造、鞏固物業(yè)管理全覆蓋成果......目前，烏魯木齊已采取多項措施規(guī)范社區(qū)物業(yè)管理。

11月19日，記者從市物業(yè)監(jiān)督管理中心了解到，今年1月至10月全市有73家物業(yè)服務企業(yè)被扣“信用分”?？鄯值闹饕虬ㄎ窗匆笤谖飿I(yè)管理公共區(qū)域顯著位置公示物業(yè)服務內容、服務標準、服務電話、投訴監(jiān)督電話以及項目考核情況等；在同一物業(yè)管理區(qū)域內，一年中被業(yè)主投訴2次或對同一事項重復投訴3次，經查證屬實；未按規(guī)定辦理物業(yè)服務合同備案等。

市物業(yè)監(jiān)督管理中心法規(guī)監(jiān)察科科長樂喜斌說，目前他們已進一步拓寬企業(yè)誠信信息采取渠道，將物業(yè)管理有效投訴情況與企業(yè)誠信評價緊密銜接，企業(yè)誠信等級評定結果作為物業(yè)服務企業(yè)創(chuàng)先評優(yōu)、招標投標、日常監(jiān)管等工作的重要依據。把嚴重違法違規(guī)的企業(yè)納入誠信“黑名單”，及時向“信用中國（新疆）”平臺推送企業(yè)失信信息，實施聯合懲戒。

強化物業(yè)服務行業(yè)誠信管理、設置考核排名“紅黑榜”是2020年烏魯木齊市民生建設“規(guī)范社區(qū)物業(yè)管理”的內容。除此之外，今年首府還采取加強老舊小區(qū)基礎設施改造、鞏固物業(yè)管理全覆蓋成果、落實物業(yè)服務合同備案制度、暢通物業(yè)投訴渠道等措施規(guī)范社區(qū)物業(yè)管理。

市物業(yè)監(jiān)督管理中心主任馬強說，目前烏魯木齊市、區(qū)、街道、社區(qū)四級共管的物業(yè)監(jiān)管體系已逐步完善。全市500多家物業(yè)企業(yè)全部接入物業(yè)監(jiān)管平臺。同時建立了投訴平臺運行機制，成立了市級分揀中心，明確了四級監(jiān)管體系工作流程、辦理時限和獎懲細則。

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