廠商開啟定制時(shí)代 產(chǎn)銷模式重塑生態(tài)圈

家電業(yè)正掀起一波定制熱潮。近日，蘇寧易購?fù)瞥隽?ldquo;歐洲杯定制電視”，將目標(biāo)鎖定廣大球迷，無獨(dú)有偶，海信近期也搭上歐洲杯東風(fēng)，推出主題定制冰箱。

抓住時(shí)下流行趨勢，打造個(gè)性化家電，近來已成為家電廠商的慣用營銷手段，在家電業(yè)不斷走下坡路的今天，有望為行業(yè)帶來新的增長點(diǎn)。

家電定制持續(xù)升溫，廠商爭相推新品

家電定制正成為新的行業(yè)潮流，有關(guān)廠商推出定制家電的消息不絕于耳，不到兩個(gè)月就已經(jīng)有包括格蘭仕、海爾、小天鵝、海信等數(shù)家廠商相繼推出主題定制產(chǎn)品，甚至連天貓、蘇寧易購等電商也不甘寂寞，加入家電定制混戰(zhàn)。

在家電定制領(lǐng)域，格蘭仕打出了“情感牌”，瞄準(zhǔn)80、90后情侶，其5月推出了“熱戀”微波爐，分“男朋友”款和“女朋友”款，還展開了520及1314相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng);而小天鵝、海爾等廠商則利用IP效應(yīng)，沾人氣角色的光。比如小天鵝在5月趁著美國隊(duì)長電影熱映之際，推出小天鵝TG80-DSN5美國隊(duì)長滾筒洗衣機(jī);海爾推出全球首款HelloKitty定制洗衣機(jī)，涵括定制款mini、滾筒洗衣機(jī)、波輪洗衣機(jī)在內(nèi)的三大洗衣機(jī)新品。同期，海爾還在定制眾創(chuàng)匯平臺(tái)上推出HelloKitty全線新品預(yù)約活動(dòng)，憑借HelloKitty的魅力吸引了超12000名用戶進(jìn)行了預(yù)約。

海信、蘇寧易購等電商則更側(cè)重賽事相關(guān)定制。海信作為今年法國歐洲杯的贊助商，在5月中旬大賽來臨之際，推出了歐洲杯主題定制冰箱，在外觀和產(chǎn)品細(xì)節(jié)上貼合球迷個(gè)性化需求;蘇寧易購也在近期借勢歐洲杯，不僅與海信聯(lián)手推出歐洲杯定制電視，還為球迷用戶甄選出一系列的看球精品電視，滿足用戶個(gè)性化觀球需求。

與蘇寧易購?fù)瑸殡娚痰奶熵垼瑒t更注重平臺(tái)的打造。早在去年，天貓便上線了“天貓定制”頻道，與飛利浦、惠人、松下、卡西歐、歐樂B、科萊麗、Fitbit等48家海外品牌展開合作，主打家電的“智能”屬性，并在5月展開了“518天貓定制節(jié)”活動(dòng)，推出眾多智能家電，如惠爾浦智能冰箱、新款Fitbit健身手表及手環(huán)等。

家電定制已成大勢所趨，各大廠商、電商對(duì)之趨之若鶩，到底是什么力量在推動(dòng)著市場的轉(zhuǎn)變?

個(gè)性消費(fèi)時(shí)代，定制化水到渠成

當(dāng)前，整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)正在向定制化的方向不斷演進(jìn)，單一的產(chǎn)品種類已無法滿足市場需求，而推動(dòng)定制化家電發(fā)展的力量，主要來自以下兩個(gè)方面。

一方面，消費(fèi)升級(jí)促使“個(gè)性化需求”變成了生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)。在物資條件富足的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)家電基本功能的需求早已被過度滿足，消費(fèi)升級(jí)使得用戶更加側(cè)重消費(fèi)體驗(yàn)，也就是個(gè)性化需求的滿足。

從消費(fèi)群體層面看也是如此。年輕消費(fèi)者是互聯(lián)網(wǎng)購物的主力軍，并逐漸成為家電消費(fèi)的主要群體，他們更加青睞個(gè)性化、智能化、定制化的產(chǎn)品。在2015年天貓的個(gè)性化定制單品中，定制小家電成交增長接近200%，其中，掃地機(jī)器人、豆?jié){機(jī)、電飯煲、熱水壺、剃須刀等定制類小家電均受到年輕人的廣泛追捧，足見年輕消費(fèi)者在家電選擇方面更側(cè)重個(gè)性化體驗(yàn)。因此，家電產(chǎn)業(yè)的個(gè)性化定制潮流，只不過是應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物。

另一方面，電商大力推進(jìn)個(gè)性化定制家電的發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2015年我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到4萬億元，位居世界第一，其中，B2C家電網(wǎng)購市場規(guī)模高達(dá)到3007億元，家電版塊對(duì)整個(gè)網(wǎng)購市場的引領(lǐng)作用逐步顯現(xiàn)。同時(shí)，線上市場也成為了家電業(yè)的核心拉動(dòng)力。

電商不僅成為了家電廠商的舉足輕重的銷售渠道，也成為了其營銷平臺(tái)，主導(dǎo)了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方向。一方面，電商為迎合網(wǎng)購用戶需求，助力家電產(chǎn)品不斷往個(gè)性化、智能化、高端化方向發(fā)展;另一方面，電商所擁有的用戶大數(shù)據(jù)，也讓定制化更具數(shù)據(jù)導(dǎo)向。不少廠商在電商平臺(tái)上，利用定制化產(chǎn)品獲得不俗的銷量，這也促使廠商對(duì)定制化家電更加趨之若鶩。

探索全新產(chǎn)銷模式，家電定制前途不可估量

各大廠商、電商在消費(fèi)潮流的驅(qū)使下，都在不斷試水家電定制領(lǐng)域，個(gè)性化定制是今后整個(gè)家電行業(yè)的發(fā)展方向，但有專家提出，目前家電定制總體還處于初步探索階段。

家電定制熱絕非短暫的市場狂熱，主力消費(fèi)群體的年輕化趨勢，決定了定制家電發(fā)展的可持續(xù)性。據(jù)《2015數(shù)碼家電消費(fèi)趨勢報(bào)告》發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，18—25歲的“90后”用戶購買能力正在顯著提升，成交額年度復(fù)合增長率超過100%，并成為了智能生活消費(fèi)的主要群體。想要獲得年輕用戶的青睞，家電產(chǎn)品就要逐漸趨于年輕化、個(gè)性化和多元化。市場也用盈利分配來證實(shí)，個(gè)性化定制家電具有無限的潛力。海爾公司財(cái)報(bào)顯示，其個(gè)性化定制產(chǎn)品銷量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，去年總銷量累計(jì)達(dá)到15萬臺(tái)，2016年第一季度，甚至呈現(xiàn)進(jìn)一步增長趨勢。由此看來，定制家電將成為家電行業(yè)的新增長點(diǎn)。

雖然家電定制的前途不可估量，但現(xiàn)在行業(yè)仍處于初步探索階段，定制產(chǎn)品、定制渠道都不盡成熟。目前家電產(chǎn)品的生產(chǎn)模式仍是現(xiàn)代化流水線批量生產(chǎn)，這決定了定制家電無法做到一對(duì)一量身定制。多數(shù)的定制產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要還是由廠商決定，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)及流行趨勢來自行把握產(chǎn)品方向，或是廠商給出的功能、外形及尺寸的選項(xiàng)，由網(wǎng)友投票并綜合匯總成最終產(chǎn)品形態(tài)，再投入量產(chǎn)，家電定制的理念仍浮于表面。此外，廠商在抓住定制內(nèi)容熱點(diǎn)、創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)、跟進(jìn)個(gè)性服務(wù)等方面也有待完善。

想要做到真正的家電量身定制，需要廠商在研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈及銷售渠道上進(jìn)行全方面變革，形成全新的產(chǎn)銷模式，讓定制家電能投入量產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本，如此定制家電才能真正邁向成熟。目前市場上已存在的戴爾、索尼等品牌筆記本的定制服務(wù)，以及電子產(chǎn)品的模塊化發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，或能為企業(yè)提供良好的方向借鑒。

心急吃不了熱豆腐，雖然家電個(gè)性化定制仍不成熟，但其畢竟還處于發(fā)展的上升期，需要時(shí)間才能發(fā)展成熟。在市場需求及利潤的驅(qū)使下，未來將會(huì)有越來越多的企業(yè)，投身家電定制領(lǐng)域的探索，目前，海爾與阿里已合作推出了模塊化定制電視，相信在這些企業(yè)的不斷推動(dòng)與努力下，家電定制也將逐步成熟，為消費(fèi)者帶來越來越優(yōu)秀的個(gè)性化定制家電。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。