四季沐歌太陽(yáng)能熱水器雙輪驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

作為全球太陽(yáng)能光熱利用第一大國(guó)，中國(guó)太陽(yáng)能光熱市場(chǎng)增速持續(xù)放緩，太陽(yáng)能企業(yè)面臨嚴(yán)峻的發(fā)展困境，太陽(yáng)能光熱龍頭企業(yè)四季沐歌集團(tuán)總裁李駿表示，四季沐歌太陽(yáng)能正在通過(guò)“技術(shù)+服務(wù)”的雙輪驅(qū)動(dòng)助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

掌握核心科技

在我國(guó)，太陽(yáng)能熱水器真空管集熱器的技術(shù)升級(jí)，一直被視為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要引擎，而真空管的鍍膜技術(shù)，是決定其吸熱性能的核心技術(shù)。四季沐歌已成功推出第五代航天鍍膜真空管——精鉆航天管，該技術(shù)是鍍膜技術(shù)的一次創(chuàng)新升級(jí)，采用ATO抗氧化技術(shù)，膜層內(nèi)融入超高密度耐腐材料，形成獨(dú)特的精鉆防護(hù)層，進(jìn)一步提高了真空集熱管在高溫、高寒等極端氣候條件下集熱性能的穩(wěn)定性和持久性，更大程度、更大范圍滿(mǎn)足了用戶(hù)的熱水需求；同時(shí)，膜層的穩(wěn)定性也實(shí)現(xiàn)了新突破，打破了真空管膜層最長(zhǎng)15年使用壽命的行業(yè)現(xiàn)狀，使用壽命可達(dá)25年。

四季沐歌太陽(yáng)能熱水器精鉆航天管的問(wèn)世，成功開(kāi)啟了世界太陽(yáng)能光熱技術(shù)革命，加速了世界新能源、熱水新時(shí)代的到來(lái)。四季沐歌太陽(yáng)能掌握的核心技術(shù)，使得短短十多年時(shí)間，四季沐歌就從太陽(yáng)能光熱行業(yè)第3000名排位上升到今天太陽(yáng)能行業(yè)的頭把交椅，頗具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

“互聯(lián)網(wǎng)+”智能售后服務(wù)

在產(chǎn)業(yè)升級(jí)過(guò)程中，四季沐歌圍繞“陽(yáng)光、空氣、水”構(gòu)建新的生活場(chǎng)景，通過(guò)產(chǎn)品、渠道和服務(wù)優(yōu)勢(shì)提高用戶(hù)黏度及競(jìng)爭(zhēng)力。尤其在服務(wù)上，四季沐歌不斷完善售后服務(wù)體系，從堅(jiān)持每年春、冬雙檢，到全面領(lǐng)養(yǎng)“三不管”；從由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)共同主辦的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)到PICC雙保險(xiǎn)；從400呼叫系統(tǒng)成立到建設(shè)“CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)”；從星級(jí)服務(wù)中心的打造到培訓(xùn)、配件服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，逐步建立起標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化、體系化的售后服務(wù)體系,連續(xù)4次獲得由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)共同主辦的“全國(guó)售后服務(wù)評(píng)價(jià)活動(dòng)”之“全國(guó)售后服務(wù)十佳單位”稱(chēng)號(hào)。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，四季沐歌售后服務(wù)進(jìn)一步升級(jí)，從最初級(jí)的內(nèi)容連接到功能連接，再到個(gè)性化解決方案定制的終極連接，四季沐歌正在建立基于大數(shù)據(jù)的大服務(wù)平臺(tái)“悅享會(huì)”，通過(guò)用戶(hù)、產(chǎn)品、企業(yè)三者的交互連接，實(shí)現(xiàn)跨界的整合。

據(jù)了解，“悅享會(huì)”是圍繞用戶(hù)衣食住行的陽(yáng)光、空氣、水、能耗、家庭能源等內(nèi)容咨詢(xún)的分享為基礎(chǔ)，提升消費(fèi)品質(zhì)、提高售后服務(wù)的多重解決方案，用戶(hù)可以在悅享平臺(tái)上獲得資信信息、互動(dòng)交流、產(chǎn)品服務(wù)、遠(yuǎn)程控制、人機(jī)互動(dòng)等智能服務(wù)。比如，用戶(hù)可以通過(guò)悅享會(huì)平臺(tái)進(jìn)行一鍵報(bào)修，可以通過(guò)悅享會(huì)平臺(tái)控制太陽(yáng)能溫度，了解自己家太陽(yáng)能的最新?tīng)顟B(tài)，而經(jīng)銷(xiāo)商作為悅享會(huì)的悅享家，將和企業(yè)一起在這個(gè)平臺(tái)上為用戶(hù)提供更好的服務(wù)，帶給用戶(hù)更好的體驗(yàn)。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。