河鋼唐鋼培育優(yōu)質(zhì)高端客戶群促產(chǎn)品升級取得新突破

　　今年以來，河鋼唐鋼加強(qiáng)與國內(nèi)外知名企業(yè)深度合作，積極培育優(yōu)質(zhì)高端客戶群，以此拉動產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級，助推企業(yè)進(jìn)入高端循環(huán)。前四個月，新增國內(nèi)知名品牌客車廠、知名汽配企業(yè)、國際知名家電企業(yè)等35家“一對一”直供客戶；高端產(chǎn)品產(chǎn)銷量達(dá)到136.25萬噸，同比提高80.2%。

　　河鋼唐鋼對客戶進(jìn)行分級管理，分為戰(zhàn)略級擴(kuò)大合作與服務(wù)用戶、重點(diǎn)擴(kuò)大合作用戶、重點(diǎn)合作用戶、合作培育用戶、普通用戶這五個級別，按客戶級別制定不同的排產(chǎn)順序、資源分配方式等，以實(shí)現(xiàn)對客戶的精細(xì)化管理。將開發(fā)落腳點(diǎn)確定在有品牌知名度的大型央企、汽車行業(yè)排名前十主機(jī)廠、家電行業(yè)國內(nèi)前三等企業(yè)，以及具有長遠(yuǎn)合作前景、能給企業(yè)帶來較高利潤的用戶，并通過簽訂年度協(xié)議、完善終端客戶高層互訪機(jī)制、高端定制等方式，筑牢客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)與直供用戶的雙贏。

　　以汽車用鋼和家電用鋼為突破口，明確高端客戶開發(fā)目標(biāo)，制定高效的客戶開發(fā)計劃，通過一支大客戶經(jīng)理團(tuán)隊對接一個高端客戶的“一對一”專屬服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的售前、售中、售后全流程跟蹤，不斷提升營銷系統(tǒng)對接高端客戶的服務(wù)保障能力。制定相應(yīng)的DP980、產(chǎn)品抗拉強(qiáng)度≥1200MPa 的頂級汽車鋼QP01 等“紅旗產(chǎn)品”的開發(fā)計劃，以滿足高端用戶要求。

　　建立客戶供應(yīng)鏈保障體系，圍繞產(chǎn)品特點(diǎn)和交貨期，不斷加大產(chǎn)銷研一體化協(xié)同力度，進(jìn)一步增強(qiáng)產(chǎn)線的訂單兌現(xiàn)能力和質(zhì)量保證能力，提升從訂單接收到產(chǎn)品交付客戶的全過程服務(wù)保障能力。

    來源：河鋼官網(wǎng)

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