一十五載砥礪前行 勇立潮頭敢為人先

2000年3月28日，45名招行精英懷揣夢想，帶著“金葵花”的種子在素有“海濱鄒魯”美譽(yù)的福州播種、扎根，開啟了創(chuàng)業(yè)的征程。

2015年3月28日，招商銀行福州分行迎來其十五周年生日。

15年，是招商銀行支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，傾力服務(wù)海西發(fā)展的15年。作為最早根植于海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的股份制商業(yè)銀行之一，招商銀行福州分行敢為人先，把創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)奉獻(xiàn)給3700萬福建人民，為海西經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

截至2014年12月31日，招商銀行福州分行已擁有34家營業(yè)機(jī)構(gòu)（20家同城支行、7家二級支行、7家社區(qū)支行），43家離行式自助銀行，員工近千名，資產(chǎn)總額近540億元。

15年，是招商銀行福州分行“因您而變”，創(chuàng)新發(fā)展的15年。招商銀行福州分行始終奉行“客戶至上”的服務(wù)理念，堅持與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新探索，在業(yè)務(wù)拓展中充分結(jié)合區(qū)域市場特點，完善客戶產(chǎn)品體系和服務(wù)體系的建設(shè)。

15年，是招商銀行福州分行奉獻(xiàn)自我，展現(xiàn)招銀精神的15年。招商銀行福州分行始終倡導(dǎo)卓越的企業(yè)文化，努力建設(shè)高素質(zhì)的員工隊伍，致力于營造顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作、執(zhí)行有力的和諧局面，在“關(guān)愛”和“分享”中一步步發(fā)展壯大，走向成熟。

招商銀行福州分行15年的發(fā)展，不僅代表了一家股份制商業(yè)銀行因勢而變的創(chuàng)新與成長，也折射了海西經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與變革。

勇于擔(dān)當(dāng)大作為

金融活水“滋潤”實體經(jīng)濟(jì)

八閩處處長風(fēng)鼓浪，千帆競發(fā)。在服務(wù)海西建設(shè)、扶持中小企業(yè)方面，招行人凝心聚力，敢于擔(dān)當(dāng)，主動作為。

為滿足不同客戶的需求，招商銀行福州分行在業(yè)務(wù)上不斷推陳出新：賬戶結(jié)算、融資授信、現(xiàn)金管理、貿(mào)易服務(wù)、機(jī)構(gòu)理財、同業(yè)金融、投資銀行、企業(yè)網(wǎng)銀……全方位滿足各類企業(yè)發(fā)展需求，有力地提升了對公司客戶的服務(wù)能力和營銷能力。

融資服務(wù)方面，除了傳統(tǒng)的貸款投放外，招商銀行福州分行還憑借雄厚的資金實力、卓越的信譽(yù)和品牌優(yōu)勢以及專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，為企業(yè)提供短期融資券、中期票據(jù)、財務(wù)顧問、并購金融等多元化、全方位的投資銀行服務(wù)，通過直接融資方式解決企業(yè)融資需求，優(yōu)化企業(yè)負(fù)債結(jié)構(gòu)；積極對接海外融資，通過海外分行離岸部、招銀國際等多個平臺，竭盡所能拓寬融資渠道，創(chuàng)新融資方式，堅持為客戶提供特色、高效的金融服務(wù)，實現(xiàn)政、銀、企多贏。

15年來，招商銀行福州分行為海西重點行業(yè)、產(chǎn)業(yè)提供了上萬億元的信貸支持，先后與省科技廳、省委宣傳部、省市政府簽訂銀政合作協(xié)議，與省船舶集團(tuán)、電力電氣公司、自來水公司、汽車運輸集團(tuán)、郵電通信等企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，為建設(shè)“機(jī)制活、產(chǎn)業(yè)優(yōu)、百姓富、生態(tài)美”的新福建做出積極貢獻(xiàn)。

服務(wù)小微企業(yè)，招行有“招”有為。作為招行系統(tǒng)內(nèi)中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的重點分行，福州分行以“服務(wù)小企業(yè)，成就大事業(yè)”為宗旨，專門成立了小企業(yè)金融部，實現(xiàn)專人調(diào)查，快速審批，為包括糧油、紡織、服裝、汽車配件制造等涵蓋了百姓衣食住行的各類行業(yè)提供信貸支持，不遺余力地支持中小企業(yè)的發(fā)展。

招商銀行福州分行針對中小企業(yè)缺少固定資產(chǎn)抵押的特點，向買方優(yōu)質(zhì)的企業(yè)專門提供以應(yīng)收賬款池融資為代表的供應(yīng)鏈金融服務(wù)，向品牌企業(yè)的供應(yīng)商和經(jīng)銷商提供無抵押的“供銷流量貸”；在小微企業(yè)金融服務(wù)上，該行積極開展產(chǎn)品創(chuàng)新，推出抵押加成貸、抵押配套貸、pos商戶貸、小額信用貸、供銷流量貸等“生意貸”系列產(chǎn)品，充分滿足小微企業(yè)多元化的貸款需求。此外，還與福建省科技廳、高新技術(shù)企業(yè)孵化器、海交所、國泰君安、達(dá)晨創(chuàng)投等政府單位、證券公司及投資公司建立了良好的合作關(guān)系，共同為福建省科技創(chuàng)新型企業(yè)提供結(jié)合股權(quán)、債權(quán)融資的綜合金融服務(wù)支持，有效滿足了中小企業(yè)一攬子投融資需求。

以客戶為中心

打造百年招銀品牌

“葵花”是招商銀行最為形象的象征。在招行人眼里，客戶是太陽，招行是葵花?？ㄏ蜿?，生動地詮釋了招商銀行的服務(wù)理念——因您而變。作為省內(nèi)銀行業(yè)服務(wù)的標(biāo)桿，招商銀行福州分行不斷完善客戶分層服務(wù)體系和加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，客戶滿意度一直領(lǐng)先于同業(yè)。

“四個服務(wù)”暖人心，打造服務(wù)新標(biāo)桿。招商銀行福州分行以“四個服務(wù)”——微笑服務(wù)、站立服務(wù)、面對面服務(wù)、上門服務(wù)為準(zhǔn)則等多元形式的服務(wù)，為客戶提供365天營業(yè)、24小時自助服務(wù)、免費飲料供應(yīng)、貼心大堂服務(wù)，將個性化、細(xì)微化、親情化的服務(wù)新風(fēng)吹遍榕城銀行業(yè)的每一個窗口，成為了省內(nèi)銀行業(yè)服務(wù)的新標(biāo)桿。招商銀行福州分行曾被總行評為全系統(tǒng)十家“優(yōu)秀分行”之一，監(jiān)管評級始終名列前茅，轄屬營業(yè)網(wǎng)點多次榮獲銀行業(yè)協(xié)會評定的“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”。

發(fā)力“社區(qū)銀行”，踐行普惠金融。2015年伊始，招商銀行福州分行著手打造“社區(qū)銀行”品牌，通過應(yīng)用客戶智能、推出便民產(chǎn)品、劃分物理功能區(qū)等手段，實現(xiàn)從“交易主導(dǎo)型”到“服務(wù)主導(dǎo)型”網(wǎng)點的轉(zhuǎn)變，為居民提供綜合化、個性化金融服務(wù)方案，將現(xiàn)代化的金融服務(wù)送到每個客戶身邊。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。