徐工基礎(chǔ)“誠信服務關(guān)愛用戶”走訪活動—西寧站

3月31日，徐工基礎(chǔ)服務萬里行第二分隊對青海省西寧市進行走訪。目前西寧市共有8臺徐工旋挖鉆機，由于施工地點比較分散，各工地之間距離較遠，第二天一早，我們按照計劃好的路線驅(qū)車趕往施工現(xiàn)場。

第一個走訪目的地是西寧市中國人民法院審判法庭業(yè)務用房施工現(xiàn)場，該工程主要為民建樁，共有2臺徐工旋挖鉆機施工，我們對施工設(shè)備逐一檢查，了解設(shè)備工作情況并排查故障。該工程設(shè)計樁徑0.8米，深13米，地層為紅土層、地質(zhì)簡單易成孔，徐工旋挖鉆機以優(yōu)良品質(zhì)和高效的施工效率贏得了用戶的好評。分隊成員根據(jù)用戶所使用的車型，向用戶贈送了濾芯、保險絲等備件。

第二個走訪地是西寧市曹家寨新村施工現(xiàn)場。該處有4臺徐工XR150D旋挖鉆機，樁徑為0.8米，深20米。我們對產(chǎn)品進行了細心的檢查，發(fā)現(xiàn)其中3臺車存在H型底盤開裂現(xiàn)象。分隊隊長立即聯(lián)系公司有關(guān)部門，積極與用戶溝通，落實解決方案。在維修車輛時，隊長向用戶全面介紹了產(chǎn)品保養(yǎng)知識、公司其他產(chǎn)品與技術(shù)，使用戶對徐工的服務理念有了更深的了解。

為曹家寨新村的用戶解決好問題，時間已近下午14點。分隊隊長考慮到還有2臺車未完成走訪任務，為了節(jié)省時間決定暫不吃午飯，直接趕往了下一個施工現(xiàn)場。走訪完最后一位用戶的時候，時間已到晚上19點，大家才想起來一直沒有吃飯、休息。

雖然一天的走訪任務很繁重，大家都很疲憊，但一想到用戶露出的滿意笑容和對徐工基礎(chǔ)走訪活動的肯定，我們心中的自豪感就油然而生，作為徐工人自豪！

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。