30萬人大數(shù)據(jù)：他們看顏值決定在一起 看內(nèi)涵決定一輩子

如果說，用消費習(xí)慣去創(chuàng)造產(chǎn)品是體驗時代的初級階段，那么通過大數(shù)據(jù)研究創(chuàng)新觀念去創(chuàng)造消費習(xí)慣，則是頗為高級的消費體驗。

10月20日，成都萬科在玖西堂發(fā)布了《30萬成都萬科客戶生活方式進階趨勢報告》，用扎根蓉城18年來擁有的8萬戶，近30萬業(yè)主的生活趨勢變化研究，得出了一系列有趣的結(jié)論。

比如，在這30萬業(yè)主中，近一半的業(yè)主是“80后”；46.34%的家庭為三口之家；25%的業(yè)主長期出沒在成都以外的區(qū)域；超過69%的業(yè)主為本科以上學(xué)歷；13.2%是天秤座，35%曾經(jīng)購買過小眾的設(shè)計師品牌；85%女性業(yè)主手機里裝有美顏相機APP……

成都萬科營銷總監(jiān)譚麗在現(xiàn)場說到，“萬科自1999年進入成都以來，歷經(jīng)了成都樓市的欣榮與變革，也見證了成都人對理想生活的追逐，隨著成都邁入新一線城市的隊伍，萬科業(yè)主的生活也在發(fā)生著巨大的變化，如何更準確、更全面地把握客戶生活趨勢的變化，給我們的客戶研究工作提出很大的挑戰(zhàn)?！?/p>

從這30萬業(yè)主的行為趨勢變化萬科發(fā)現(xiàn)，一個新的時代契機正在到來，他們用四個關(guān)鍵詞，為萬科業(yè)主的美好生活描繪了新的湛藍版圖。

關(guān)鍵詞一：顏值至上

德國古典哲學(xué)家康德認為，所謂“美”，是一種不摻雜個人利益、無私的滿足感和快樂。對美好事物的追求，是基于人對審美的判斷，而對自住空間顏值的追求，正是一種高階的居住審美滿足。

大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，萬科的業(yè)主重形象，有著較高的審美標準，偏好簡約而不簡單的美。因此，成都萬科在裝修房的色調(diào)風(fēng)格上，一改以往的繁雜，開始嘗試使用經(jīng)典黑白灰的冷色調(diào)風(fēng)格，在硬裝方面更加傾向于為業(yè)主提供更加簡約的裝修設(shè)計。

值得一提的是，成都萬科在裝修升級方面所采用的全新光源設(shè)計，取消了傳統(tǒng)的客廳、餐廳主燈系統(tǒng)，而是通過大平頂燈光設(shè)計實現(xiàn)燈光無界的視覺感受，為裝修房貼上“高顏值”的標簽。

關(guān)鍵詞二：買買買

“雙十一”即將到來，當(dāng)數(shù)十個包裹向你飛來，除了拆包裹時的強烈滿足感，是否還會有收納時的困擾？

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)購物數(shù)據(jù)、購物地理位置信息數(shù)據(jù)等片段，“買買買”已經(jīng)是萬科業(yè)主不可分割的重要部分。因此，客戶對裝修房的收納空間也提出了更高的要求。

成都萬科即通過兩種方式解決客戶更高的收納需求，一個是延續(xù)萬科多年裝修房經(jīng)驗所積累出的大容量收納系統(tǒng)設(shè)計，如玖西堂項目整體收納空間相當(dāng)于一個客廳；二是基于家庭結(jié)構(gòu)的改變和現(xiàn)階段業(yè)主興趣愛好的多元化，在設(shè)計收納空間時，為不同家庭成員不同的收納需求進行空間規(guī)劃。

關(guān)鍵詞三：交流空間

互聯(lián)網(wǎng)和電子終端的普及，將人與人之間交流的時間、空間成本都進行了無限地壓縮。但也帶來了對身邊人、身邊事的疏離感。

成都萬科大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，萬科的業(yè)主們，越來越多的人渴望和家人朋友能在有限的時間內(nèi)，擁有更多的交流機會。

如何才能在“家”的空間內(nèi)增加家庭成員間的情感粘度？成都萬科提出了一系列新的解決方案。例如，他們在新產(chǎn)品中增加了西廚空間，利用西廚開放的空間敞開心扉，為父母與孩子創(chuàng)造一個在下班、放學(xué)后開展親子活動場地。

關(guān)鍵詞四：服務(wù)

在成都萬科看來，只有懂服務(wù)的房子，才是真正的好房子。人們早已不再停留于上有片瓦的基本物質(zhì)需求層次上，而現(xiàn)代人更希望高效、高質(zhì)、強體驗地去感受生活、享受生活。

就在10月17日，成都市政府發(fā)布《成都市人民政府辦公廳關(guān)于進一步加快推進我市成品住宅發(fā)展的實施意見》，其中提出，在2017年至2020年底，成都市新開工商品住宅（三層及以下低層住宅除外）和保障性住房，中心城區(qū)成品住宅面積比例逐步達到100%。

包括上海、浙江、深圳、海南等地都已經(jīng)出臺了推進成品房的政策，“成品房”之風(fēng)已經(jīng)吹來，

那么，該用何種標準去交付“成品房”？其實，當(dāng)別的開發(fā)商還在清水交付時，十年前的萬科就已經(jīng)開始提出裝修房的概念。如今成都萬科推出“美好家一體化軟裝服務(wù)”，正是對“成品房”定義的一次升級，利用全鏈條的裝修服務(wù)為客戶實現(xiàn)真正的“拎包入住”體驗。

成都萬科營銷總監(jiān)譚麗介紹稱，“美好家一是有優(yōu)秀的軟裝設(shè)計服務(wù)能力，二是售后服務(wù)，美好家實現(xiàn)了一站式設(shè)計、安裝和維修等售后服務(wù)，對于裝過清水房的人來說，能很大程度解決他們的‘裝修恐懼癥’，在一定程度上實現(xiàn)‘拎包入住?！?/p>

此次成都萬科的產(chǎn)品升級，包含了以上四個大維度的產(chǎn)品進階和144項細節(jié)的精心雕琢。在“成品房”的行業(yè)風(fēng)口下，成都萬科的“全裝時代”已經(jīng)到來。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。