磐安縣多渠道溝通服務(wù)推動網(wǎng)辦事項

最多跑一次”

零跑路”辦事率。

以項目為王，對重點項目、民生實事做好提前介入、跟蹤回訪服務(wù)。 針對項目實際，梳理項目前期審批事項，做好業(yè)主單位施工圖審、施工許可等專題教育培訓(xùn)，引導(dǎo)勘察設(shè)計單位熟悉圖審上傳或圖紙修改流程，掌握電子圖審操作步驟及要求，把

坐等群眾隨機辦”轉(zhuǎn)變?yōu)?/p>

注重項目主動辦”。

以系統(tǒng)使用為主線，解決歸納總結(jié)疑難雜癥。 4.0新系統(tǒng)、施工圖聯(lián)合審查系統(tǒng)、證照聯(lián)辦、企業(yè)投資項目2.0等先后上線，面對新老問題，該局多渠道進行宣傳輔導(dǎo)保證

事中溝通順暢”：開通網(wǎng)絡(luò)微信群+QQ群、視頻、新聞媒體等，積極銜接溝通咨詢上級主管部門、技術(shù)支持，多方位實時做好答疑解惑；事后做好回訪，及時總結(jié)收集辦事經(jīng)驗，收集辦事要點，并根據(jù)申報情況開展建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)申報等專題培訓(xùn)，提高辦事群眾申報水平。

以增強群眾獲得感為宗旨，提高窗口人員綜合素質(zhì)。 優(yōu)選勤學(xué)肯干、愛崗敬業(yè)的年輕人才配強窗口人員，每天開展

三多”活動快速提高業(yè)務(wù)水平。

多記”，好記性不如爛筆頭，每季開展法律法規(guī)考試，提高依法行政能力；熟記審批流程、要點，做到告知準確、齊全、明了。

多問”，小疑則小進，大疑則大進，實時開展科室問題討論活動，擇時提交班子議題研究。

多想”：想群眾所想，急群眾所急，自覺執(zhí)行延時服務(wù)、網(wǎng)上預(yù)審服務(wù)，點滴踐行服務(wù)群眾為榮，切切實實增強群眾獲得感。（磐安縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局  供稿  編輯  張婷婷）

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。