河鋼邯鋼邯寶冷軋家電面板月訂單破萬(wàn)噸

“憑借上乘的質(zhì)量和周到的服務(wù)，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷模式，以‘私人定制’和個(gè)性化需求，滿足客戶不同客戶‘口味’，市場(chǎng)占有率明顯提高。”今年11月份剛過(guò)去20天，河鋼邯鋼邯寶冷軋廠洗衣機(jī)、空調(diào)和冰箱用家電面板合同總量就突破了1萬(wàn)噸，創(chuàng)家電面板合同新高，已經(jīng)穩(wěn)定供應(yīng)美的、格力、三洋等知名家電企業(yè)。

該廠踐行“為客戶而銷售，為銷售而生產(chǎn)”的理念，從用戶需求入手抓產(chǎn)品、抓工藝、抓管理。建立了廠領(lǐng)導(dǎo)、車間主任和技術(shù)人員多級(jí)用戶走訪體系，深入重點(diǎn)用戶生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)面傾聽(tīng)用戶的意見(jiàn)和建議；根據(jù)用戶要求，成立質(zhì)量攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，制定改進(jìn)措施，提高了用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度。11月份，該廠洗衣機(jī)用面板合同突破8000噸，空調(diào)和冰箱用面板合同突破2000噸。

積極推進(jìn)大客戶經(jīng)理制。全面加強(qiáng)高端產(chǎn)品管理，對(duì)重點(diǎn)用戶實(shí)施“一條龍”管理，指定具體技術(shù)員從計(jì)劃編排、過(guò)程控制、產(chǎn)品交貨、售后服務(wù)全程監(jiān)管，確保質(zhì)量穩(wěn)定和服務(wù)到位。借助SBU管理優(yōu)勢(shì)，全面介入到全流程合同跟蹤，定期與客戶聯(lián)系，了解客戶訂購(gòu)產(chǎn)品的庫(kù)存情況，并按照要求為一些急需產(chǎn)品加急備料，保證滿足客戶的使用需求，該廠家電面板的合同兌現(xiàn)率穩(wěn)定在99%以上。

以“零缺陷”交貨為目標(biāo)，通過(guò)精準(zhǔn)控制每個(gè)環(huán)節(jié)，提升產(chǎn)品質(zhì)量。針對(duì)重點(diǎn)用戶產(chǎn)品，采用油石打磨等手段，提高檢驗(yàn)效果，保證產(chǎn)品質(zhì)量。在每條產(chǎn)線設(shè)置多個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)，查找影響生產(chǎn)的關(guān)鍵點(diǎn)，早發(fā)現(xiàn)、早解決影響產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。針對(duì)影響家電產(chǎn)品的表面缺陷，成立廠級(jí)質(zhì)量攻關(guān)課題，定期召開(kāi)攻關(guān)會(huì)，匯報(bào)改善進(jìn)度，保證質(zhì)量提升。該廠還根據(jù)用戶反饋，長(zhǎng)期開(kāi)展全廠職工質(zhì)量意識(shí)和操作技能培訓(xùn)，提升職工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)全員精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化操作，提高產(chǎn)品檔次，為產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定創(chuàng)造了條件。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。