合肥物業(yè)考評(píng)將采用“打分制” 未達(dá)要求的物業(yè)將被責(zé)令整改

近日，市房產(chǎn)局發(fā)布了《合肥市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（參考）》，該標(biāo)準(zhǔn)將所有涉及物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量量化，直接以打分的形式體現(xiàn)出來。這意味著，物業(yè)日后每一項(xiàng)工作均將計(jì)入考評(píng)，一項(xiàng)做得不到位就被扣分，直到扣完為止。

《合肥市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（參考）》包括合肥市住宅項(xiàng)目和非住宅項(xiàng)目兩套物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。以住宅項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為例，滿分100分，其中，基礎(chǔ)管理服務(wù)占到22分，包括是否對(duì)維修資金使用情況定期向業(yè)主公布，無挪用、擅自擴(kuò)大適用范圍等違規(guī)行為。物業(yè)若想拿高分需在細(xì)節(jié)上“下功夫”。例如，小區(qū)主出入口實(shí)行24小時(shí)值班，車輛進(jìn)出登記及時(shí)、記錄完整等;小區(qū)公共部位的清潔、垃圾分類管理、綠化養(yǎng)護(hù)要重視。為了保障業(yè)主的知情權(quán)，物業(yè)不但需要對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)，而且每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。利用公共部位、公用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營的，也應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主的同意，否則有可能“失去”客戶服務(wù)10分。

據(jù)了解，在后期評(píng)分時(shí)，小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有一項(xiàng)不符合就扣1分，一處不符合扣0.2分，扣分沒有上限，扣完為止。目前，合肥正對(duì)有物業(yè)管理服務(wù)的住宅小區(qū)進(jìn)行測(cè)評(píng)，未達(dá)服務(wù)要求的物業(yè)將被責(zé)令整改。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。