五星酒店衛(wèi)生亂象:上海旅游局、衛(wèi)健委：正在核查

11月14日，微博網(wǎng)友“花總丟了金箍棒”發(fā)布視頻《杯子的秘密》，聚焦酒店業(yè)長期存在的衛(wèi)生問題?！侗拥拿孛堋菲毓獾木频臧?a href="http://www.wqcgm.cn/city/beijing/" target="_blank">北京康萊德酒店、北京柏悅酒店、福州香格里拉酒店、貴陽貴航喜來登酒店、南昌喜來登酒店、上海寶格麗酒店、上海四季酒店、上海浦東文華東方酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海璞麗酒店、上海浦東麗思卡爾頓酒店、上海外灘華爾道夫酒店、北京頤和安縵酒店、北京王府半島酒店，涉及上海的共有7家。

15日，上海市旅游局對澎湃新聞記者表示，高度關(guān)注媒體的報道，正在核實調(diào)查。對證據(jù)確鑿的涉事酒店，將積極協(xié)調(diào)各相關(guān)執(zhí)法部門予以嚴處。同時，將向國家星級評定部門建議，及時修補相關(guān)評定標準，從源頭防止此類事件的發(fā)生，確保星級賓館飯店的服務(wù)質(zhì)量，讓消費者放心。

另據(jù)上海市衛(wèi)生健康委員會監(jiān)督所方面消息稱，視頻中上海的酒店主要涉及浦東、靜安、黃浦三個區(qū)，目前該部門已聯(lián)系涉事酒店所在的三個區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門，進一步核查酒店衛(wèi)生情況。

15日上午，澎湃新聞記者就上述情況聯(lián)系涉事酒店。

針對視頻中反映的上海寶格麗酒店服務(wù)員從垃圾桶回收一次性杯蓋，用T恤擦拭后重復(fù)使用，用客人洗過臉的方巾擦拭杯具和洗手臺情況，11月15日上午，澎湃新聞記者聯(lián)系寶格麗酒店，其前臺工作人員表示，對網(wǎng)絡(luò)曝光情況不太清楚，酒店相關(guān)部門已經(jīng)在開會。

針對視頻反映的上海四季酒店服務(wù)員用擦過浴巾浴室的海綿清洗洗手池和杯具，海綿在未消毒情況下在不同客房重復(fù)使用，臟毛巾擦臺面和杯具，11月15日上午，澎湃新聞記者聯(lián)系四季酒店，其前臺工作人員電話回復(fù)稱，針對網(wǎng)上曝光的情況，目前酒店正在進行內(nèi)部自查。

就視頻中反映的上海浦東麗思卡爾頓酒店清潔員用洗發(fā)水浸泡杯具，用浴巾擦拭浴室玻璃；上海外灘華爾道夫酒店清潔員用同一快清潔海綿清洗平臺、杯具以及坐便器等情況，11月15日上午，澎湃新聞記者電話聯(lián)系上述兩家酒店，兩家酒店暫無回復(fù)。

視頻顯示，上海世茂皇家艾美酒店服務(wù)員用浴巾擦拭坐便器，將馬桶刷和抹布放在同一個工具箱，混用抹布，既擦拭手臺又擦拭杯具。就這一問題，11月15日上午，澎湃新聞記者聯(lián)系該酒店，酒店公關(guān)表示正在調(diào)查這一情況。

另外，視頻還稱上海浦東文華東方酒店服務(wù)員用臟毛巾擦杯具和洗手臺，第二天用客人毛巾、浴巾擦窗臺、地面和洗手臺。上海璞麗酒店服務(wù)員使用同一塊抹布擦杯具、洗手臺、浴室、衛(wèi)生間。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。