政務(wù)中心安監(jiān)局窗口 “五個(gè)一點(diǎn)”打造群眾滿意服務(wù)窗口

今年以來(lái)，縣政務(wù)服務(wù)中心安監(jiān)局窗口為突出以人為本的服務(wù)理念，體現(xiàn)人性化的服務(wù)，積極從服務(wù)方式及服務(wù)理念上探索新思路，推出新舉措，努力打造技術(shù)精湛、環(huán)境友好、群眾滿意的服務(wù)型窗口。

一是語(yǔ)言親切一點(diǎn)。經(jīng)辦人受理群眾咨詢或受理申請(qǐng)時(shí)，必須面帶微笑、親切和藹，使用文明用語(yǔ)，讓群眾能感受到親人般的關(guān)心和溫暖，進(jìn)而拉近與群眾之間的距離。

二是態(tài)度誠(chéng)懇一點(diǎn)。經(jīng)辦人要始終保持一種積極誠(chéng)懇的態(tài)度，時(shí)刻以群眾的要求為先，學(xué)會(huì)換位思考，體諒他們辦證的迫切心情，實(shí)行一次性告知，能一次辦理的，決不讓群眾多跑冤枉路。

三是流程嚴(yán)謹(jǐn)一點(diǎn)。經(jīng)辦人要嚴(yán)格按照各自的分工和崗位職責(zé)的要求辦公，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，有序辦證。

四是審核細(xì)致一點(diǎn)。經(jīng)辦人要有一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，認(rèn)真審核申請(qǐng)人提交的辦證材料，嚴(yán)把辦證審核關(guān)口，避免辦證環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。

五是效率高效一點(diǎn)。經(jīng)辦人要學(xué)會(huì)準(zhǔn)確把握相關(guān)政策和法律、法規(guī)的界限，不斷地提升自身的業(yè)務(wù)能力和實(shí)際操作能力，做到在最短的時(shí)間內(nèi)完成各自環(huán)節(jié)的分工任務(wù)，確保窗口能在規(guī)定的期限內(nèi)出證。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。