政策宣傳有力度。按照總局統(tǒng)一宣傳口徑,重點(diǎn)圍繞過(guò)渡期政策、重要節(jié)點(diǎn)、新稅制變化點(diǎn)等內(nèi)容,通過(guò)辦稅服務(wù)廳電子顯示屏、微信、納稅人學(xué)堂等多種渠道,投放和推送個(gè)稅宣傳資料,讓納稅人充分了解和掌握政策紅利。截止目前,利用稅企QQ群、微信群等開展政策宣傳60余次,發(fā)放宣傳資料2000余份,現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)納稅人5場(chǎng)次,覆蓋面達(dá)1200人次。
內(nèi)外輔導(dǎo)有深度。對(duì)內(nèi),通過(guò)視頻會(huì)、集中培訓(xùn)、線上輔導(dǎo)等多種形式,開展內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)10期,使稅務(wù)干部吃準(zhǔn)、吃透新個(gè)稅法,確?;鶎右痪€政策答復(fù)口徑統(tǒng)一準(zhǔn)確。對(duì)外,組建專業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì),在辦稅服務(wù)大廳設(shè)立個(gè)稅輔導(dǎo)專崗,面對(duì)面解答納稅人疑難和熱點(diǎn)問(wèn)題。深入行政事業(yè)單位、重點(diǎn)企業(yè)等開展“一對(duì)一”上門輔導(dǎo),“手把手”幫教納稅人熟練掌握個(gè)稅新政及系統(tǒng)操作。
問(wèn)題反饋有速度。建立輿情快速應(yīng)對(duì)機(jī)制,強(qiáng)化責(zé)任追究機(jī)制,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)稅法發(fā)布前后等重要時(shí)點(diǎn)輿情監(jiān)控,及時(shí)上報(bào)改革落實(shí)中發(fā)生的重大問(wèn)題,保證征納關(guān)系和諧,為2019年新個(gè)稅法全面實(shí)施打下基礎(chǔ)。同時(shí),堅(jiān)持每日匯總梳理納稅人來(lái)電來(lái)訪咨詢,對(duì)未能現(xiàn)場(chǎng)解答的問(wèn)題,嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制,限時(shí)辦結(jié),切實(shí)幫助納稅人解決問(wèn)題。目前,共接受納稅人咨詢30余起,及時(shí)答復(fù)率100%。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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