定邊: 對信訪舉報(bào)件的辦理過程全程追蹤

今年以來，縣紀(jì)委監(jiān)委深入貫徹落實(shí)中省市紀(jì)委監(jiān)委信訪舉報(bào)工作會(huì)議精神，緊盯扶貧領(lǐng)域及發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題，暢通信訪舉報(bào)渠道，對信訪舉報(bào)件的辦理過程全程追蹤，以良好的接待質(zhì)量贏得群眾的肯定。

完善工作機(jī)制。從受理、登記、審批、分流處理、結(jié)果反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)入手，建立登記臺(tái)賬，細(xì)化辦理流程，健全工作制度，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)接待群眾來訪。強(qiáng)化便民服務(wù)措施，為群眾提供國家政策、法律法規(guī)和紀(jì)律審查方面的咨詢，做到“門好進(jìn)、臉好看、話好說、事好辦”，做好信訪干部與群眾的“無縫對接”。為規(guī)范接待程序、保護(hù)來訪群眾和信訪干部的合法權(quán)益，對信訪舉報(bào)受理實(shí)行全程留痕，使信訪工作更加科學(xué)、規(guī)范。

規(guī)范線索管理。對來信、來訪、電話接訪、網(wǎng)上信訪件分類登記，根據(jù)信訪的不同訴求進(jìn)行分類處置。對問題線索，按照違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神、違反法律法規(guī)、巡視(察)組交辦件等不同范圍進(jìn)行歸類，同時(shí)，依據(jù)“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，由信訪室對信訪件反映的問題認(rèn)真分析，準(zhǔn)確分類，提出初步辦理意見，經(jīng)呈報(bào)審批后交承辦部門辦理，確保信訪件不積壓、問題線索不遺漏，提高信訪成案率。

按期反饋消號。為提高信訪件的流轉(zhuǎn)辦理質(zhì)效，定期召開信訪工作會(huì)議，梳理問題線索，做好督查督辦，對于已到辦結(jié)期限但尚未辦結(jié)的信訪件，采取電話督辦、現(xiàn)場督辦等方式，督促承辦部門盡快辦理；對已經(jīng)結(jié)案的信訪件，案件查辦人員要及時(shí)到信訪室進(jìn)行消號，確保信訪件得到快速有效的處理。

2018年，縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理信訪舉報(bào)340件，其中立案228件，初核336件，黨紀(jì)處分185人，政紀(jì)處分34人，移送司法機(jī)關(guān)7人。

 （轉(zhuǎn)載來源：定邊之窗轉(zhuǎn)載鏈接：http://www.zgdb.gov.cn/bmdt/6970.htm)

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