洞頭區(qū)供電公司連續(xù)十四年實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收率100%佳績(jī)

截止12月28日上午10時(shí)52分，隨著最后一筆電費(fèi)繳款成功，國(guó)網(wǎng)溫州市洞頭區(qū)供電公司圓滿(mǎn)完成了2018年電費(fèi)回收工作目標(biāo)，并連續(xù)十四年實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收率100%的佳績(jī)。

多年來(lái)，該公司始終將電費(fèi)回收與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作相結(jié)合，周密部署，統(tǒng)籌安排，多措并舉開(kāi)展電費(fèi)回收工作。該公司全面落實(shí)電費(fèi)回收考核制度，召開(kāi)電費(fèi)回收分析會(huì)議，提前部署電費(fèi)回收措施，加強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范工作，大力推廣智能交費(fèi)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變 客戶(hù)繳費(fèi)觀念，加快電費(fèi)回收。

同時(shí)，拓展“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)”應(yīng)用。加快落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷(xiāo)”服務(wù)戰(zhàn)略，進(jìn)一步提升電力電子服務(wù)平臺(tái)的推廣力度，利用“電e寶預(yù)存立減”活動(dòng)和電子發(fā)票上線，宣傳利用電子服務(wù)平臺(tái)的方便、快捷、互動(dòng)、環(huán)保等優(yōu)勢(shì)，全面提升“電e寶”和掌上電力知名度和影響力，向廣大電力客戶(hù)大力推薦電e寶、掌上電力APP、微信線上交費(fèi)。

該公司還積極推進(jìn)線上辦電業(yè)務(wù)。開(kāi)創(chuàng)政企合作新局面，大力推進(jìn)“最多跑一次”改革，積極推廣線上辦電，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高國(guó)網(wǎng)公司“獲得電力”指標(biāo)。

此外，該公司充分發(fā)揚(yáng)“三千”精神。對(duì)欠費(fèi)戶(hù)做到早提醒、早催費(fèi)、早通知到位，同時(shí)，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系，用真情感化客戶(hù)；五是加大客戶(hù)走訪力度。主動(dòng)為企業(yè)排憂(yōu)解難，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)促電費(fèi)回收，積極引導(dǎo)客戶(hù)主動(dòng)足額交費(fèi)。通過(guò)不懈努力，確保了連年電費(fèi)回收工作目標(biāo)和任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。