江西推出《汽車買賣合同》 明確經(jīng)營者三包責任

6日，江西省工商局聯(lián)合省消費者協(xié)會、省汽車流通行業(yè)協(xié)會首次推出《汽車買賣合同》（示范文本）。據(jù)悉，消費者有權(quán)要求汽車銷售商使用該合同，未使用該合同并出現(xiàn)嚴重侵權(quán)行為的商家將面臨重罰。

亮點1

明確經(jīng)營者“三包”責任

在購車交易中，不少經(jīng)營者在售后“三包”（修理、更換、退貨）方面存在較多問題。各汽車生產(chǎn)廠家承諾的“三包”標準各不相同，且大多只承諾包修，該更換、退貨的，不及時予以更換或退貨。

《汽車買賣合同》中明確了經(jīng)營者售后修理、更換、退貨的責任，要求按國家制定的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》執(zhí)行，汽車銷售方應(yīng)全面盡到合同約定和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)。

案例:劉女士在某4S店買了一輛車，簽訂的是經(jīng)營者提供的格式條款合同，其中對售后方面規(guī)定不明確。后劉女士遭遇事故，需要對汽車進行修理和更換，經(jīng)銷者和修理者卻以“消費者使用不當”為由，讓消費者自行承擔責任。

建議：省工商局工作人員表示，消費者在購車過程中，可以提議經(jīng)營者提供《汽車買賣合同》簽訂協(xié)議。該合同權(quán)責明確，文本內(nèi)容規(guī)范，尤其是對“三包服務(wù)”責任進行了規(guī)范，可以避免遭遇劉女士遇到的售后無保障問題。

亮點2

經(jīng)營者違約須支付違約金

不少消費者反映，在簽訂購車合同中，經(jīng)營者提供的合同，往往只明確了消費者的違約責任，而沒有寫明經(jīng)營者的違約責任，認為該行為有失公平性。

《汽車買賣合同》在違約責任條款方面，突出維護消費者的合法權(quán)益，比如第六條規(guī)定：“甲(賣）方有其他違約情形時，每有一次，應(yīng)當向乙（買）方支付違約金，違約金不足以賠償乙方損失的，乙方有權(quán)追償。”

案例：石小姐在一家4S店選購了一輛新車，由于無貨，于是交了訂金并與經(jīng)銷商簽訂購車協(xié)議，但是在經(jīng)銷商允諾的交車時間內(nèi)，石小姐卻遲遲等不到車。她幾次催問經(jīng)銷商，對方都以各種理由搪塞，并表示，如果想早點提到車，須交納3000元錢。事后石小姐發(fā)現(xiàn)，簽訂的購車協(xié)議沒有提及經(jīng)營者的違約責任。無奈之下，石小姐只好交錢取車。

建議：省工商局工作人員表示，基于不少汽車經(jīng)營者提供的購車協(xié)議有意避開自身責任情況，《汽車買賣合同》中第六條違約責任中，明確規(guī)定了經(jīng)營者在不同的違約情況下所要擔負的責任，消費者可以此作為追償根據(jù)，保障自己的消費權(quán)益。

提醒

省工商局工作人員表示，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者與自己簽訂《汽車買賣合同》。如經(jīng)營者不使用《汽車買賣合同》，在未經(jīng)省工商局審核備案情形下簽訂購車合同，一旦發(fā)生侵犯消費者權(quán)益行為，省工商局將對經(jīng)營者予以重罰。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。