昆明市發(fā)布20條指南支持旅行社復(fù)工復(fù)業(yè)

3月23日，昆明市文化和旅游局發(fā)布20條工作指南，從強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任、企業(yè)內(nèi)部管理、經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)管理及各級(jí)監(jiān)督指導(dǎo)4個(gè)方面，指導(dǎo)全市旅行社及在線旅游企業(yè)復(fù)工復(fù)業(yè)。

為了確保團(tuán)隊(duì)游客玩得更安心，指南從“食住行游購(gòu)?qiáng)省?方面進(jìn)行明確。行程前，旅行社需通過“云南省疫情防控個(gè)人健康申報(bào)系統(tǒng)”微信小程序或《個(gè)人健康申報(bào)表》，詳細(xì)登記參團(tuán)游客的客源地信息、近14日內(nèi)旅居史、人員接觸史、個(gè)人健康史、緊急聯(lián)系人等信息;采購(gòu)符合疫情防控要求的景區(qū)、住宿、餐飲、交通等產(chǎn)品供應(yīng)商，并選擇身體健康、素質(zhì)過硬的導(dǎo)游帶團(tuán)。

行程中，為避免游客集中，“單團(tuán)”游客不超過30人，實(shí)行分時(shí)段、間隔性入園，分散游覽;盡量減少使用纜車、游船、景區(qū)交通車等內(nèi)部交通工具，確需使用時(shí)采取隔位就座、控制人數(shù)等措施保證游客間距;用餐時(shí)實(shí)行分時(shí)、分餐、分桌等，并提供一次性餐具，使用公勺公筷;暫停一切旅游購(gòu)物活動(dòng)，最大限度防止輸入性風(fēng)險(xiǎn)和本地大面積擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)，隨團(tuán)導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）應(yīng)觀察游客情況，提醒游客佩戴口罩，實(shí)行“一日兩測(cè)兩登記”制度;旅游大巴車醒目位置設(shè)立提示、警示牌，引導(dǎo)游客遵守防控相關(guān)要求、常識(shí)和注意事項(xiàng)，并免費(fèi)提供消毒液等物品給游客使用。

根據(jù)指南，全市旅行社企業(yè)應(yīng)建立疫情防控體系，制定完善疫情防控“一企一方案”，方案內(nèi)容包括成立防控小組、防控小組職責(zé)分工、防控措施、發(fā)現(xiàn)發(fā)熱人員后的應(yīng)急處置措施等;積極配合衛(wèi)健、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、應(yīng)急、交通、文旅等部門和社區(qū)、景區(qū)、飯店等，做好疫情防控工作，不組織、接待、前往高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅游活動(dòng)。

指南明確，旅行社應(yīng)加強(qiáng)室內(nèi)場(chǎng)所管理，落實(shí)員工健康登記，做好出入人員管控，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，向返崗員工提供口罩、手套、消毒液等防護(hù)用品;協(xié)調(diào)旅游平臺(tái)企業(yè)或相關(guān)企業(yè)，加快資金結(jié)算流程，做好旅游團(tuán)隊(duì)退費(fèi)事宜。

此外，各縣（市）區(qū)文化和旅游主管部門將加強(qiáng)對(duì)已復(fù)工復(fù)業(yè)單位的日常監(jiān)管，并加大對(duì)違法違規(guī)行為的查處力度，維護(hù)好市場(chǎng)秩序;各行業(yè)協(xié)會(huì)將加強(qiáng)對(duì)旅行社及在線旅游企業(yè)復(fù)工復(fù)業(yè)工作的指導(dǎo);各旅行社將落實(shí)經(jīng)營(yíng)接待信息日?qǐng)?bào)送制度，及時(shí)總結(jié)疫情防控工作，不斷提升疫情防控能力。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。