“快魚吃慢魚”效應(yīng)對糧油營銷的啟示

棲居于地球上所有的水生環(huán)境，從淡水的湖泊、河流到咸水的大海和大洋，處處都有各式各樣、千姿百態(tài)的魚類。在大多數(shù)魚類和諧相處的同時(shí)，也有出于習(xí)性，或者出于生存的需要，出現(xiàn)大魚吃小魚，小魚吃蝦米的現(xiàn)象。

將魚類生存方式應(yīng)用到商品營銷上，過去人們普遍認(rèn)為是“大魚吃小魚”現(xiàn)象。大企業(yè)、大品牌的絕對優(yōu)勢，使得小企業(yè)、小品牌幾無立足之地。

時(shí)過境遷，在科技發(fā)展日新月異的今天，商品的營銷已經(jīng)由“大魚吃小魚”，更多地演變?yōu)?ldquo;快魚吃慢魚”。

1999年，在中國杭州創(chuàng)立、名不見經(jīng)傳的阿里巴巴控股有限集團(tuán)公司，以迅猛之勢在中國、乃至世界嶄露頭角。2016財(cái)年第二財(cái)季，阿里巴巴集團(tuán)營收為221.71億元人民幣（約合34.88億美元），較2014年同期增長了32%。

2015年7月8日晚，《財(cái)富》（中文版）發(fā)布“2015年中國企業(yè)500強(qiáng)排行榜”，阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司位列榜單第81位。2015年9月28日，在2015年“最受贊賞的中國公司”排行榜中排名第一。

誕生于中國、以迅雷不及掩耳之勢走向世界市場經(jīng)濟(jì)舞臺的阿里巴巴集團(tuán)公司，是一個(gè)典型的“快魚吃慢魚”的公司。

阿里巴巴集團(tuán)充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，經(jīng)營多個(gè)領(lǐng)先的網(wǎng)上及移動平臺，業(yè)務(wù)覆蓋零售和批發(fā)貿(mào)易及云計(jì)算等，創(chuàng)造了營銷奇跡。2015年在“雙十一”的當(dāng)天阿里巴巴旗下各平臺總交易額達(dá)到912億元（其中無線占比達(dá)到68%）。這一舉世矚目的奇跡，令深耕中國、以至世界市場的企業(yè)望塵莫及。

總結(jié)阿里巴巴的成功實(shí)踐，應(yīng)用到糧油營銷上，我們要認(rèn)真研究、并充分發(fā)揮“快魚吃慢魚”的現(xiàn)代營銷效應(yīng)。

理念創(chuàng)新要快

全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代，中國的糧油企業(yè)已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)地進(jìn)入了世界經(jīng)濟(jì)的汪洋大海，任何一個(gè)企業(yè)都不可能可獨(dú)善其身。要在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)中立于不敗之地，就不能沉湎于陳規(guī)陋習(xí)，思想理念的創(chuàng)新要快。

新興產(chǎn)業(yè)不斷崛起的時(shí)代，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面臨著顛覆性的挑戰(zhàn)。在這種挑戰(zhàn)面前，作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的糧油產(chǎn)業(yè)，必須注重產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、技術(shù)突破、商業(yè)模式融合和機(jī)制體制創(chuàng)新。糧油產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重點(diǎn)和難點(diǎn)都在于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級。要加快實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)工業(yè)化道路向新型工業(yè)化道路的轉(zhuǎn)變；從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的低端向高端的躍升。技術(shù)創(chuàng)新是培育發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的主攻方向。“沒有重大的技術(shù)發(fā)明，沒有技術(shù)重大的突破，就難有新興產(chǎn)業(yè)的誕生。沒有新型商業(yè)模式，就沒有新型糧油產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。不改變適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的體制機(jī)制，糧油產(chǎn)業(yè)就不可能做大做強(qiáng)。

阿里巴巴之所以能在短短的五六年時(shí)間超越有著幾十、幾百年歷史的傳統(tǒng)企業(yè)，就在于他們不墨守成規(guī)，超前思維，大膽創(chuàng)新。想別人不敢想，做別人不敢做的事情。從而，獨(dú)辟蹊徑，非同凡響。

行動速度要快

在高手云集的競技場上，無論是短跑，還是長跑運(yùn)動員，在跑前都處在一樣的起跑線上。誰能夠最先達(dá)到終點(diǎn)，奪得冠軍頭銜，關(guān)鍵就在于誰奔跑的速度最快。

在殘酷的市場競爭中，糧油企業(yè)如同置身競技場一樣，誰的速度最快，誰就有可能獨(dú)占鰲頭。

現(xiàn)實(shí)生活中，很多糧油企業(yè)同樣都看到了未來的發(fā)展方向，但是取得的效果大相逕庭。問題的關(guān)鍵，就在于行動的速度。有的企業(yè)看到了未來新的發(fā)展方向，就毫不猶豫地動手，捷足先登，摘取了豐收的果實(shí)。而有的企業(yè)雖然看到了未來的發(fā)展方向，但總是猶猶豫豫，前怕狼后怕虎，在等待彷徨中痛失時(shí)機(jī)。

阿里巴巴在看到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐企業(yè)發(fā)展的新時(shí)機(jī)后，馬不停蹄、分秒必爭，處處領(lǐng)先，大獲全勝。

服務(wù)盡責(zé)要快

在激烈的市場競爭中，企業(yè)沒有適應(yīng)消費(fèi)者需要的、過硬的、不斷推陳出新的一流產(chǎn)品不行；僅有層出不窮的一流產(chǎn)品，沒有熱情、及時(shí)、周到的服務(wù)依然不行；既要有不斷創(chuàng)新的一流產(chǎn)品，又要有一流的服務(wù)才能成為常勝將軍。

阿里巴巴經(jīng)營業(yè)績爆發(fā)式增長，一個(gè)十分重要的因素，就是他們有一整套為顧客著想、行之有效售前、售中、售后的服務(wù)措施。只要一個(gè)電話，或者QQ，或者微信等一個(gè)信息，顧客所需要的服務(wù)都能夠得到滿足。

在市場營銷上，有一個(gè)著名的“100-1=0”的法則。100個(gè)顧客中有99個(gè)顧客對服務(wù)滿意，但只要有1個(gè)顧客對其持否定態(tài)度，企業(yè)的美譽(yù)就立即歸零。

現(xiàn)代企業(yè)制勝的法寶之一，就是服務(wù)，一流的企業(yè)必須有一流的服務(wù)。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，要站在客戶的立場上，真誠的為客戶著想，做好售前、售中、售后服務(wù)，得到客戶的最大滿意與肯定，是企業(yè)必須做到的基本準(zhǔn)則。持之以恒地堅(jiān)持這個(gè)準(zhǔn)則，企業(yè)的營銷就會百戰(zhàn)百勝、所向披靡。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。