【創(chuàng)城在行動】客運總站扮靚城市文明“窗口”

連日來，市長途客運總站積極對照創(chuàng)城標準，逐一對標檢查，進一步強化創(chuàng)城工作，全力打造城市亮麗的文明服務窗口，為我市創(chuàng)建全國文明城市助力。

客運總站結合疫情防控工作，對站內(nèi)外環(huán)境進行全面清潔，嚴格執(zhí)行全方位消毒、通風等制度，為旅客營造干凈整潔的候車環(huán)境。并結合創(chuàng)城指標，在醒目位置展示文明服務標語，設置核心價值觀、中國夢、關愛未成年人等方面的公益廣告。所有工作人員統(tǒng)一著裝上崗，自覺使用“請”“您好”“謝謝”“對不起”“再見”10字服務用語，主動扶老攜幼，耐心解答旅客的問題。同時，客運總站還積極開展形式多樣的學雷鋒志愿服務活動，為旅客提供咨詢、引導等便民服務。大力開展爭優(yōu)評比活動，激勵全站工作人員提升服務水平，做到禮貌待客、文明服務，打造優(yōu)質服務軟環(huán)境。客運總站還為旅客免費提供暈車藥、涼開水及風油精、藿香正氣水等防暑降溫用品，使服務更貼心、更優(yōu)質，受到旅客好評。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。