昆明連日大雨車險(xiǎn)報(bào)案數(shù)上升 提醒：水中熄火二次啟動，保險(xiǎn)公司不賠

受持續(xù)強(qiáng)降雨影響，最近幾天，昆明不少車主都不好過。打開朋友圈就可以發(fā)現(xiàn)一二，要不就是車主駕車通過積水很深的街道、要不就是汽車直接在水中熄火，更有甚者，車主將車停放在地下停車場后，從朋友圈才得知停車場被淹了……

汽修店來維修的淹水車輛增多

19日，記者走訪了昆明多家汽修店，發(fā)現(xiàn)因?yàn)樽罱鼛滋旖涤炅看?，被淹車輛數(shù)量明顯上升，大多是發(fā)動機(jī)、變速油箱等出現(xiàn)問題。

上午11點(diǎn)左右，記者在小矮人快修（東陸橋店）看到，維修廠內(nèi)幾乎停滿了車輛，現(xiàn)場有六七位修車師傅正在對車輛進(jìn)行維修。據(jù)相關(guān)工作人員介紹，從8月17日起至今，昆明小矮人快修門店大概接收了因水淹損壞的車輛50多輛。

小矮人快修（東陸橋店）店長李文海告訴記者，正常情況下每天有3-4輛車送來店里維修?！?7日昆明淹水比較嚴(yán)重，送來維修的淹水車輛就有十多輛?！崩钗暮１硎?，有些車輛淹過水以后車主不敢動車，可能會放置一兩天再去開車;還有一些停在地下車庫被水淹的，可能也沒及時(shí)開出來，所以18日送過來的淹水車輛僅有4臺，預(yù)計(jì)后續(xù)送車過來維修的情況會持續(xù)幾天。記者了解到，淹水車輛的主要維修問題是發(fā)動機(jī)進(jìn)水，“一般是在積水路段行駛途中進(jìn)水熄火，或者停在地下車庫進(jìn)水導(dǎo)致車子啟動不了?！?/p>

面對突然增長的待維修車輛，修車費(fèi)用有沒有漲價(jià)呢?李文海介紹:“我們的維修費(fèi)用沒有任何改變，價(jià)格是公司統(tǒng)一定的，不可能因?yàn)橥话l(fā)事件就上漲?！贝送猓宪囐M(fèi)也沒有上漲，市區(qū)內(nèi)拖一次是150元到200元之間，市區(qū)外每增加一公里又另收費(fèi)。

另外，昆明通廣汽車維修負(fù)責(zé)人告訴記者，店里正常情況下每天送來維修的車輛在13輛左右，但最近大雨頻繁，送來店里的涉水車輛增加了不少?！澳壳拔覀兘邮盏谋凰偷能?，主要是汽車空氣隔里面進(jìn)水了，相當(dāng)于進(jìn)氣系統(tǒng)進(jìn)水?！必?fù)責(zé)人表示車輛進(jìn)水熄火后，沒有二次打火的情況會比較好處理;如果有二次打火的情況會比較難處理，容易損壞發(fā)動機(jī)。

記者了解到，送來通廣汽車維修店的車輛大多是在豆腐營、大觀公園附近等地被淹的。至于費(fèi)用，負(fù)責(zé)人表示店里多是熟客，維修費(fèi)用平常是多少，現(xiàn)在就是多少?！巴宪囐M(fèi)也沒有漲，就是忙不過來，店里現(xiàn)在只有一張施救車，被淹車輛只能等著我們一輛一輛地去拖，拖車費(fèi)用市區(qū)內(nèi)拖一次是200元，市區(qū)外每增加一公里加8元?！?/p>

也有維修店表示目前還沒有接到涉水車輛。合安汽修負(fù)責(zé)人韓先生告訴記者，最近大多淹水車輛應(yīng)該還在檢測、報(bào)案、走流程，“可能未來10天內(nèi)就會有淹水車輛陸續(xù)送修。”

保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)報(bào)案數(shù)持續(xù)上升

8月17日，昆明市所有財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司理賠中心查勘員全員出動，對受損車輛進(jìn)行查勘定損，截至當(dāng)日下午5時(shí)，昆明市接到報(bào)案近1500件。平安產(chǎn)險(xiǎn)云南分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，截至19日19時(shí)，車意理賠部已接到車主報(bào)案511件，損失金額約為675萬元。此外，人保財(cái)險(xiǎn)昆明分公司也表示，截至18日17時(shí)，他們接到水淹車報(bào)案338起，此后報(bào)案數(shù)量還在持續(xù)增加。

目前，昆明市所有財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司均開啟了理賠綠色通道，優(yōu)先處理暴雨中的受災(zāi)車輛。據(jù)悉，平安產(chǎn)險(xiǎn)云南分公司車意理賠部成立應(yīng)急小組，開通綠色通道，對于災(zāi)害案件免除氣象證明、事故證明，并與修理廠協(xié)商一口價(jià)定損，優(yōu)先搶修水淹車輛。對于水淹較嚴(yán)重、無維修必要的車輛，拖至固定停車場，預(yù)約客戶當(dāng)場簽訂賠付協(xié)議、快速賠付。

記者了解到，昆明地區(qū)水淹車主要集中在五華區(qū)、西山區(qū)。面對此次暴雨，平安產(chǎn)險(xiǎn)云南分公司車意理賠部積極進(jìn)行防災(zāi)預(yù)警、防災(zāi)指引及應(yīng)災(zāi)準(zhǔn)備，快速響應(yīng)客戶服務(wù)需求，同時(shí)進(jìn)行大災(zāi)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測及風(fēng)險(xiǎn)管控。

那么昆明被水淹的車輛該如何理賠呢?平安產(chǎn)險(xiǎn)云南分公司車意理賠部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，停放被淹的車輛，如已購買車損險(xiǎn)且損失已達(dá)全損的車輛，可以按保額賠付，舊車殘值交由保險(xiǎn)公司處置。

人保財(cái)險(xiǎn)昆明分公司也已開啟綠色通道，對已到維修點(diǎn)水淹車輛進(jìn)行快速定損。應(yīng)急指揮部緊急組織對所有水淹車報(bào)案進(jìn)行逐一排查，確認(rèn)水淹等級、受損情況，確保快速處理并“鎖定”重?fù)p車輛。人保財(cái)險(xiǎn)昆明分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將及時(shí)快速支付暴雨賠款，切實(shí)做到“應(yīng)賠盡賠、應(yīng)賠快賠”。對暴雨洪水災(zāi)害造成的各種保險(xiǎn)損失，經(jīng)核定損失后，確保在最快的時(shí)間賠付到位。

提醒

水中熄火后，切忌二次啟動

走訪過程中，記者遇到幾位車輛被水淹的市民。王先生說，他的車子是停在小區(qū)里被淹的，“16日晚上下雨就被淹了，因?yàn)槭抢吓f小區(qū)，排水不好，地勢又比較低洼。從淹起來就不敢動它，直到第二天下午積水排完后才叫的拖車?！蓖跸壬能囌诒ｋU(xiǎn)公司走流程，因?yàn)椴簧婕岸螁?，修理起來也不是很困難。

李女士的情況又有些不同，“我們是從重慶來旅游的，17日早上經(jīng)過昆明市區(qū)時(shí)，不了解路況，把車子開到了積水區(qū)域。中途熄火了一次，沒多想又繼續(xù)發(fā)動了，等到再次熄火時(shí)，才意識到問題的嚴(yán)重性?，F(xiàn)在是理賠不了啦，我們只能自己花錢修理。”

面對如此之多的車輛被水淹熄火，不少修理廠的工作人員強(qiáng)調(diào)，雨天駕車應(yīng)注意幾點(diǎn):首先，在不了解水有多深的情況下，最好不要通過該路段;停車的時(shí)候盡量把車停在高一點(diǎn)的地方，避免被淹?！坝晏扉_車的頻率更高，最主要是要觀察周邊的情況，不清楚深淺的路不要走?！?/p>

同時(shí)，“要確保駕駛?cè)藛T的人身安全、及時(shí)聯(lián)系修理廠或者保險(xiǎn)公司，在條件允許的情況下，找?guī)讉€(gè)人先把車子推出積水路段?！痹摴ぷ魅藛T表示。此外，記者了解到，正常情況下，水淹熄火保險(xiǎn)公司會理賠，二次啟動就不在賠償范圍內(nèi)了。

平安產(chǎn)險(xiǎn)云南分公司車意理賠部相關(guān)負(fù)責(zé)人也建議，市民如果在積水區(qū)行駛中遇到車輛熄火的情況，“千萬不要再去嘗試發(fā)動車輛!”二次點(diǎn)火容易造成發(fā)動機(jī)損失，對車輛損害較大;在水位安全的情況下，可以把車輛掛至空擋，及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司或服務(wù)站電話尋求施救，或找路人一起幫忙把車子推出積水區(qū);車輛淹水嚴(yán)重情況下，先撥打保險(xiǎn)公司或服務(wù)站電話，等積水退去再安排拖車送去修理。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。