搭建起服務中小企業(yè)連接政府的橋梁 甘肅省涉企政策精準推送和“不來即享”服務系統(tǒng)增強企業(yè)獲得感

7月21日，習近平總書記在京主持召開企業(yè)家座談會并發(fā)表重要講話，要求保護和激發(fā)市場主體活力，弘揚企業(yè)家精神，為學習貫徹習近平總書記重要講話精神，聚焦疫情防控常態(tài)化和經(jīng)濟下行壓力增大背景下國內(nèi)市場主體的訴求關切。本報即日起將推出“六穩(wěn)六保企業(yè)一線見聞”專欄，深入挖掘推介企業(yè)應變圖存的典型經(jīng)驗，加強優(yōu)化營商環(huán)境以及弘揚企業(yè)家精神的系列專題報道。

甘肅朗華信息技術(shù)有限公司是一家信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務業(yè)的企業(yè)，成立于2015年，作為一家中小微企業(yè)，它想知道的是，政府都出臺了啥政策？我都能享受哪些？應該怎么辦理？如今，我省中小微企業(yè)通過登錄甘肅省中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)站或者打開微信小程序（隴企通）、微信公眾號（甘肅中小微企業(yè)），就能看到點對點推送的相關政策了，這對中小微企業(yè)發(fā)展來說可謂是“及時雨”。

今年以來，為應對疫情影響支持中小微企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，甘肅省先后出臺了多項政策措施，有力地推進中小微企業(yè)的復工復產(chǎn)和復商復市。如何將這些政策精準滴灌到相應企業(yè)的身上，讓企業(yè)第一時間看得見、夠得著、辦得了？近日，甘肅省涉企政策精準推送和“不來即享”服務系統(tǒng)上線，該系統(tǒng)由省工信廳與甘肅移動緊密合作建設，系統(tǒng)已覆蓋全省41.8萬戶企業(yè)，有效解決了中小微企業(yè)對政策“不知道”、“找不到”，政策“看得到、摸不到”、“不會辦”，企業(yè)反映困難"沒回音"等問題，切實增強企業(yè)的獲得感。

據(jù)了解，甘肅移動全面落實黨中央、國務院決策部署及甘肅省委、省政府工作安排，切實解決中小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難，認真履行政治責任、經(jīng)濟責任和社會責任，堅決落實“六?！薄傲€(wěn)”要求，充分發(fā)揮行業(yè)特征和企業(yè)優(yōu)勢，借助5G、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)，依托“甘肅省中小企業(yè)公共服務平臺”和中國“移動云”平臺，協(xié)助政府提供中小企業(yè)扶持政策精準推送和線上辦理，實現(xiàn)“不來即享”，搭建起服務中小企業(yè)、連接政府和企業(yè)的橋梁。

中國移動甘肅公司云能力中心總經(jīng)理張磊向記者介紹，涉企政策精準推送和“不來即享”服務系統(tǒng)主要包括涉企政策的精準推送、普惠政策的不來即享以及企業(yè)融資需求等七個版塊內(nèi)容，利用大數(shù)據(jù)和智能化技術(shù)，通過微信、短信、統(tǒng)一服務電話等多種手段，把最新的涉企政策第一時間推送到對應的企業(yè)家手中。采用智能客服技術(shù)，將政策資源、常見問題等形成知識庫，實現(xiàn)60%以上問題的自動答復。此外，鏈接了相關部門現(xiàn)有平臺，實現(xiàn)普惠制政策“不來即享”、企業(yè)融資需求對接等“一鍵辦結(jié)”服務。

“它不僅僅是‘省中小企業(yè)公共服務平臺’的升級改造，而是將系統(tǒng)平臺整體遷移到移動云，保證系統(tǒng)運行更加穩(wěn)定、安全、可靠。建設網(wǎng)站、微信小程序、微信訂閱號統(tǒng)一的入口，實現(xiàn)了系統(tǒng)由電腦端向手機端的延伸，讓企業(yè)使用更加便捷?！睆埨趯τ浾哒f。服務系統(tǒng)對出臺的政策進行歸口，讓企業(yè)在一個平臺上就能看到所有的政策，做到政策的精準滴灌，使中小微企業(yè)實實在在享受到優(yōu)惠扶持政策的紅利，下一步將通過數(shù)字化的思維，信息化的手段，把服務系統(tǒng)運營好，為甘肅省中小微企業(yè)發(fā)展營造良好環(huán)境。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。