由家電大國到家電強(qiáng)國 工匠精神不可或缺

2016年是我國“十三五”開局之年。根據(jù)《中國家用電器工業(yè)“十三五”發(fā)展指導(dǎo)意見》，到“十三五”期末(即2020年)，我國要進(jìn)入世界家電強(qiáng)國行列。

由大到強(qiáng)，我國家電行業(yè)應(yīng)該怎么做?家電人的心中有著一個(gè)近乎標(biāo)準(zhǔn)的答案：必須由成本驅(qū)動(dòng)、規(guī)模驅(qū)動(dòng)全面轉(zhuǎn)向效率驅(qū)動(dòng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，而在發(fā)展模式轉(zhuǎn)變的過程中，工匠精神不能缺位。

今年兩會(huì)期間，國務(wù)院總理李克強(qiáng)作政府工作報(bào)告時(shí)便提到，鼓勵(lì)企業(yè)開展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。“工匠精神”首次被寫入政府工作報(bào)告，并在制造業(yè)引發(fā)了廣泛而持久的討論。

談及“工匠精神”，人們自然而然會(huì)想到德國和日本。

德國是當(dāng)之無愧的“制造強(qiáng)國”,這個(gè)只有8000萬人口的國家，卻擁有2300多個(gè)世界名牌。目前，在機(jī)械制造業(yè)的31個(gè)部門中，德國有17個(gè)占據(jù)全球領(lǐng)先地位，處于前3位的部門共有27個(gè)。支撐起德國“制造強(qiáng)國”地位的便是工匠精神。

德國汽車的品質(zhì)一直為國人所稱道，寶馬、奔馳、奧迪等世界知名汽車品牌均出自德國。在德國慕尼黑以東100公里的小鎮(zhèn)丁格芬，是寶馬最大的汽車制造工廠，這里有1.85萬名員工，每天出產(chǎn)1500輛寶馬車。在總裝車間，一條組裝線上有數(shù)十個(gè)員工，每一個(gè)工位由兩到四人組成，分工極細(xì)。在汽車座椅裝配環(huán)節(jié)，產(chǎn)品一到，兩名工人在五六秒內(nèi)就可完成安椅子、矯正、擰螺絲等工序。而從裝上底盤、發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎，到下線成一輛可以出售的成品車，只要兩分鐘時(shí)間。寶馬對(duì)安裝環(huán)節(jié)要求非常嚴(yán)格。如果某一顆螺絲沒有擰上，或沒有完全擰緊，整條安裝線就得停止。

在青島，德國人100年前留下的地下排水系統(tǒng)，雨污分離，設(shè)計(jì)合理，無論多大雨量都能正常運(yùn)行。對(duì)此，青島市民至今仍津津樂道。

專注、嚴(yán)謹(jǐn)、苛求細(xì)節(jié)、追求完美，對(duì)每件產(chǎn)品、每道工序都凝神聚力、精益求精，這就是讓“德國制造”聲名顯赫的“工匠精神”。

在鄰國日本，堅(jiān)守“工匠精神”的例子同樣不勝枚舉，其中林內(nèi)就是家電制造業(yè)的一個(gè)典型。

從上世紀(jì)20年代建立至今，林內(nèi)一直專注于燃?xì)饩哳I(lǐng)域的研發(fā)。擁有97年歷史的林內(nèi)，如今已成為全球燃?xì)饩咝袠I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，探究林內(nèi)的成長軌跡不難發(fā)現(xiàn)，其基業(yè)常青的密碼便是“工匠精神”。

林內(nèi)把“品質(zhì)就是我們的生命”作為企業(yè)座右銘，苛求品質(zhì)、視質(zhì)量如生命是林內(nèi)工匠精神的核心內(nèi)涵。自品牌創(chuàng)立伊始，林內(nèi)一直堅(jiān)持三個(gè)原廠自制的原則：電子基板、燃燒器、熱交換器、傳感器等關(guān)鍵電子部件內(nèi)制，燃燒核心技術(shù)原廠研發(fā)，關(guān)鍵設(shè)備原廠研發(fā)自制，通過高內(nèi)制率來確保產(chǎn)品的品質(zhì)。正是憑借林內(nèi)的三個(gè)原廠自制原則，林內(nèi)人可以驕傲地說，“你可以看懂我們的加工方法，但你不知道怎么去實(shí)現(xiàn)它。哪怕實(shí)現(xiàn)了，也達(dá)不到這個(gè)精度。”

林內(nèi)在選材方面也非常講究，絕不因?yàn)槌杀径鵂奚考牟馁|(zhì)。正是由于在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、部件選材和生產(chǎn)工藝等細(xì)節(jié)方面精益求精，林內(nèi)產(chǎn)品才能始終保持卓越品質(zhì)。

為了追求好的品質(zhì)，林內(nèi)還制定了一個(gè)“零不良”的追求目標(biāo)，即每天做一個(gè)改善，把所有產(chǎn)品做成零不良的產(chǎn)品。

事實(shí)上，林內(nèi)的“工匠精神”更多地體現(xiàn)在人的元素上。在林內(nèi)，每名員工上崗前都要經(jīng)歷嚴(yán)苛的培訓(xùn)，即便是像鉚螺絲這樣一道簡單的工序，員工必須需要經(jīng)過三萬次零失誤操作，才算通過測試，才有資格上崗。

在林內(nèi)人看來，每一個(gè)看似不起眼的細(xì)節(jié)，都有可能成為決定產(chǎn)品質(zhì)量乃至公司命運(yùn)的因素。通過對(duì)每名員工素質(zhì)的培養(yǎng)，林內(nèi)全面形成了一種以人為核心的工匠文化，并最終將這種文化滲透進(jìn)了企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的每一步中。

據(jù)日本調(diào)查公司東京商工研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，全日本超過150年歷史的企業(yè)達(dá)21666家之多，在明年又將有4850家迎來150歲生日。這些長壽企業(yè)均有著一項(xiàng)共同的基因，就是“工匠精神”。

奧維云網(wǎng)助理總裁張彥斌認(rèn)為，中國家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今，已經(jīng)到了一個(gè)質(zhì)的飛躍階段，而支撐這種飛躍的動(dòng)力就是“工匠精神”的回歸。在他看來“工匠精神”是中國家電業(yè)的一個(gè)短板。我國家電行業(yè)要由大到強(qiáng)，必須補(bǔ)齊這塊短板。

自古華山一條路，對(duì)我國家電行業(yè)來說，要實(shí)現(xiàn)由大到強(qiáng)，必須在轉(zhuǎn)變發(fā)展模式中堅(jiān)守“工匠精神”，只有如此，才能登上“華山之巔”，屹立世界家電強(qiáng)國之列。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。