北京市工商局：電動(dòng)平衡車成為投訴熱點(diǎn)

近些年來(lái)，電動(dòng)平衡車因?yàn)轶w積小巧，價(jià)格實(shí)惠，成為不少人首選的代步工具。平衡車解決了從家中到公交車站或者地鐵站，最后一公里的接駁問(wèn)題，深受大眾喜愛(ài)。但是在近一段時(shí)間，平衡車的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題投訴卻出現(xiàn)了明顯上升。筆者注意到，最近北京市工商行政管理局官方發(fā)布了2016年8月份消費(fèi)者投訴分析公示，重點(diǎn)對(duì)平衡車的投訴進(jìn)行了披露。

北京市工商局：電動(dòng)平衡車成為投訴熱點(diǎn)北京市工商行政管理局發(fā)布的8月投訴熱點(diǎn)分析

據(jù)了解，北京市工商行政管理局表示，近期電動(dòng)平衡車已經(jīng)成為了新興的投訴領(lǐng)域。在2016年8月，“12315”以及“96315”兩條熱銷中，接到了很多關(guān)于電動(dòng)平衡車問(wèn)題的投訴。主要投訴內(nèi)容集中了以下幾個(gè)方面：

第一，交納貨款后，商家逾期提供或以無(wú)車為由、價(jià)格標(biāo)注錯(cuò)誤為由拒絕提供商品；

第二，保修期內(nèi)，出現(xiàn)無(wú)法正常啟動(dòng)、行駛中突然斷電、無(wú)法轉(zhuǎn)彎、車體開(kāi)裂、車胎破損等質(zhì)量問(wèn)題；

第三，商家對(duì)平衡車的材質(zhì)功能等方面夸大宣傳，例如把一般材質(zhì)的車宣傳采用頂級(jí)鋁合金材質(zhì)、把說(shuō)明書(shū)注明的充滿電可行駛20公里宣傳為可行駛120公里。

另外，市工商局還公布了具體案例：李女士在某公司購(gòu)買一輛電動(dòng)平衡車，實(shí)際使用2個(gè)月后，車輛出現(xiàn)無(wú)法轉(zhuǎn)彎的質(zhì)量問(wèn)題。消費(fèi)者要求及時(shí)修理，商家以消費(fèi)者使用不當(dāng)導(dǎo)致平衡車損壞為由拒絕保修。經(jīng)工商部門調(diào)解，經(jīng)營(yíng)者已為消費(fèi)者提供維修服務(wù)，消費(fèi)者表示滿意。

由此可見(jiàn)，目前電動(dòng)平衡車相關(guān)的問(wèn)題比較集中，希望相關(guān)廠商應(yīng)該重視產(chǎn)品質(zhì)量，讓消費(fèi)者使用更加放心。另外，按照《北京市實(shí)施<道路交通安全法>辦法》相關(guān)規(guī)定，電動(dòng)平衡車不得在公共道路上行駛，應(yīng)該避免給自身和他人的安全造成不必要的傷害，也希望廣大網(wǎng)友能夠共同遵守。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。