10日零時烏魯木齊正式供暖。首府供熱企業(yè)將集中在8日、9日開始點爐,并提醒住戶供暖初期家中最好留人,如發(fā)現(xiàn)暖氣不熱、漏水等情況,可撥打供熱企業(yè)24小時值班電話。
昨日,記者從市供熱行辦了解到,在確保供熱質(zhì)量方面,今年要求更高,供熱面積達到50萬平方米以上的供熱單位必須設(shè)置獨立的客戶服務(wù)部門,并按照每10萬平方米供熱面積應(yīng)有1名客服工作人員的標(biāo)準(zhǔn)進行配置。每50萬平方米供熱面積至少配置1部服務(wù)電話,不足50萬平方米的按1部配置。
如遇電話打不通、停機、沒人接聽或供熱企業(yè)不及時處理等問題,居民可向轄區(qū)供熱辦反映。
供熱初期,居民要多留意自家供暖設(shè)施,家中最好留人,以便隨時關(guān)注暖氣片、暖氣管道接口處和暖氣管道閥門處是否漏水。同時,要對家中供暖設(shè)施進行排氣,直至排出熱水為止。
本采暖期,預(yù)計全市用熱面積將達到1.84億平方米,較上年度增加400余萬平方米。市熱力總公司供暖面積5800余萬平方米,占全市供熱面積的近三分之一,是烏魯木齊最大的熱力公司。
市熱力總公司辦公室主任袁志健說:“因為供暖面積大,從7號開始陸續(xù)啟動熱源,預(yù)計9日700多座換熱站全部啟動完畢?!备鶕?jù)《烏魯木齊市城市熱力管理條例》規(guī)定,采暖期內(nèi),居民室內(nèi)溫度應(yīng)當(dāng)不低于20℃。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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