徐工集團(tuán)董事長(zhǎng)王民：中國(guó)機(jī)械以“品質(zhì)”走進(jìn)非洲

近年來，隨著非洲基建房建項(xiàng)目的增多，中國(guó)機(jī)械在非洲扮演著越來越重要的角色，以徐工、五征、中國(guó)重汽為代表的一大批中國(guó)機(jī)械品牌不斷開拓非洲市場(chǎng)，用完善的營(yíng)銷服務(wù)、優(yōu)良的品質(zhì)、完善的售后、積極的社會(huì)責(zé)任獲得了非洲市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。

在中國(guó)機(jī)械進(jìn)入非洲的過程初期，企業(yè)面臨著很多困難，一是非洲地區(qū)50多個(gè)國(guó)家的個(gè)體差異很大，總體溝通成本高；二是國(guó)際品牌，在非洲的聚集程度高、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)。

在這樣的形勢(shì)下，大批的中國(guó)機(jī)械企業(yè)通過不斷尋找機(jī)會(huì)，最終形成了在非洲市場(chǎng)獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在講訴徐工的發(fā)展歷程時(shí)，王民提到：“（徐工）第一步讓產(chǎn)品率先走出國(guó)門；第二步讓人員走出去；第三步讓企業(yè)和資本走出去。”

在王民看來，在走向非洲市場(chǎng)的過程中，營(yíng)銷、質(zhì)量、售后與企業(yè)社會(huì)責(zé)任是中國(guó)機(jī)械企業(yè)扎根非洲市場(chǎng)的四大法寶。

在營(yíng)銷方面，和很多中國(guó)機(jī)械企業(yè)一樣，徐工從30年前進(jìn)入非洲后，就一直注重搭建自己的營(yíng)銷體系。王民認(rèn)為，“徐工成套性的出口大批量設(shè)備，并以不同區(qū)域的多個(gè)重點(diǎn)國(guó)家為中心，形成了很好的輻射效應(yīng)。目前已經(jīng)明確劃分東非、南非、中非、西非、北非五大區(qū)域并建立了十余個(gè)銷售及備件中心，逐步形成并完善網(wǎng)絡(luò)體系。”

在產(chǎn)品質(zhì)量方面，在參與非洲基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的項(xiàng)目中，中國(guó)的工程機(jī)械設(shè)備提供商一直注重產(chǎn)品質(zhì)量提升、適應(yīng)性改進(jìn)。據(jù)王民介紹，徐工在全球多個(gè)地區(qū)設(shè)立研究中心，徐州工程機(jī)械研究院?jiǎn)⒂?，歐洲兩大中心運(yùn)行，美國(guó)、巴西、上海等研究中心正加緊建設(shè)，形成了輻射全球的研發(fā)體系。

最近幾年，徐工集團(tuán)開發(fā)出適用于非洲高溫、風(fēng)沙等惡劣工況的起重機(jī)械、道路機(jī)械、土方機(jī)械、混凝土機(jī)械、礦用機(jī)械、森工機(jī)械等近300款機(jī)型，持續(xù)為客戶提供成套化設(shè)備解決方案。

在精心布局銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)，徐工全方位響應(yīng)國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略，于2015年5月啟動(dòng)以“新絲路心服務(wù)”為主題的徐工“一帶一路”服務(wù)行活動(dòng)，邀請(qǐng)非洲領(lǐng)事館交流分享基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和智能化制造經(jīng)驗(yàn)，并啟動(dòng)南非、納米比亞、莫桑比克、蘇丹、肯尼亞、安哥拉等沿線20多個(gè)國(guó)家的服務(wù)行活動(dòng)，走訪產(chǎn)品覆蓋起重機(jī)械、鏟運(yùn)機(jī)械、道路機(jī)械、挖掘機(jī)械、混凝土機(jī)械、樁工機(jī)械、隨車起重機(jī)、重卡等產(chǎn)品近１萬臺(tái)。

在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，當(dāng)埃博拉爆發(fā)時(shí)，徐工不斷為非洲輸送醫(yī)療設(shè)備，幫助抵抗疫情，時(shí)刻與非洲兄弟同在?？夏醽唭?nèi)羅畢居民樓發(fā)生坍塌，徐工在得到消息后，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)展開救援，并無償提供吊車等機(jī)械設(shè)備。

產(chǎn)品過硬的品質(zhì)、完善的網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)勢(shì)與積極的社會(huì)責(zé)任，為徐工贏得了良好發(fā)展機(jī)遇，近兩年先后中標(biāo)蒙內(nèi)鐵路成套設(shè)備項(xiàng)目、埃塞俄比亞成套設(shè)備項(xiàng)目、安哥拉百米消防車訂單、尼日利亞建廠成套設(shè)備等項(xiàng)目。

“徐工國(guó)際化之路是非常堅(jiān)定的。我們?cè)谖磥硎?、二十年還是要繼續(xù)走國(guó)際化之路，要走出去－走進(jìn)去－走上去，加快企業(yè)和資本的輸出，加強(qiáng)人才的引進(jìn)，根植當(dāng)?shù)鼗?、本土化，布局全球研發(fā)、采購、生產(chǎn)、服務(wù)，打造全球體系。”王民說。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。