中國路橋工程有限責(zé)任公司承建的肯尼亞蒙內(nèi)鐵路工程,是采用中國標(biāo)準(zhǔn)建造的肯尼亞第一條標(biāo)軌鐵路。鐵路工程于2014年底正式開工,到2017年正式建成通車,將向世界展示中國企業(yè)建造鐵路的速度和效率。山推推土機(jī)作為土方施工機(jī)械的主力軍,有幸參與鐵路項(xiàng)目的建造工作。
2014年,中國路橋公司與山推北京公司共同簽署了肯尼亞蒙內(nèi)合作項(xiàng)目,項(xiàng)目訂單含近百臺(tái)推土機(jī)設(shè)備。為確保給客戶提供最優(yōu)良的售后服務(wù)支持,山推進(jìn)出口公司服務(wù)支持部針對(duì)客戶需求迅速響應(yīng),組建了山推蒙內(nèi)項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì),先后派出技術(shù)過硬、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的6名服務(wù)工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)提供山推設(shè)備技術(shù)支持和售后服務(wù),服務(wù)周期歷時(shí)兩年。2016年山推海外服務(wù)團(tuán)隊(duì)被中國路橋總部授予年度優(yōu)秀售后服務(wù)商銅獎(jiǎng)。
項(xiàng)目初期,山推服務(wù)工程師巡查各標(biāo)段的山推設(shè)備,發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐氖┕きh(huán)境多為紅色的火山灰土質(zhì),設(shè)備在施工的時(shí)候揚(yáng)塵現(xiàn)象非常嚴(yán)重,這對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣系統(tǒng)帶來了很大的安全隱患,但項(xiàng)目部在選購這批設(shè)備時(shí)并沒有要求加裝進(jìn)氣三級(jí)過濾系統(tǒng)。山推服務(wù)工程師發(fā)現(xiàn)這種情況后,及時(shí)與路橋項(xiàng)目組進(jìn)行了溝通反饋,并且提出了相關(guān)的應(yīng)對(duì)措施和改進(jìn)建議。路橋項(xiàng)目組及時(shí)采納了山推服務(wù)工程師的建議,對(duì)全線山推設(shè)備進(jìn)行了三級(jí)空濾的加裝,避免了因?yàn)楣r施工環(huán)境惡劣對(duì)設(shè)備的發(fā)動(dòng)機(jī)帶來的傷害,保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
臨近2015年春節(jié),山推進(jìn)出口公司副總經(jīng)理阮久周及北京公司劉立強(qiáng)親臨肯尼亞路橋蒙內(nèi)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng),陪同山推服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員一起過了一個(gè)有異域情調(diào)的中國新年,真真切切的讓常年服務(wù)在異國他鄉(xiāng)的員工感受到來自公司的關(guān)心及關(guān)懷。阮久周一行又積極走訪了分布在480公里、使用山推設(shè)備的7個(gè)標(biāo)段,認(rèn)真仔細(xì)聽取了路橋項(xiàng)目組對(duì)山推設(shè)備的使用心得及合理化建議。
該項(xiàng)目施工條件艱苦且環(huán)境惡劣,工作量極大,但山推海外服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)信“金杯銀杯,不如客戶的口碑”的信念口號(hào),積極奔赴現(xiàn)場(chǎng)。為了確保設(shè)備的正常運(yùn)行,每天都要往返于各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng),對(duì)所有山推設(shè)備進(jìn)行巡檢,對(duì)操作機(jī)手進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),發(fā)揮山推設(shè)備的最大效率,得到了現(xiàn)場(chǎng)操作機(jī)手和項(xiàng)目管理人員的一致認(rèn)可!對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),詳細(xì)記錄保養(yǎng)件、易損件的消耗和庫存情況,及時(shí)向工廠反饋進(jìn)行補(bǔ)充,保證山推設(shè)備能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造最大價(jià)值。兩年多的時(shí)間里,從未因重大故障和零件供應(yīng)造成工期延誤,他們的辛苦付出,使蒙內(nèi)服務(wù)工作取得了圓滿成功,獲得了蒙內(nèi)項(xiàng)目組的高度肯定!
隨著蒙內(nèi)鐵路項(xiàng)目的結(jié)束,內(nèi)馬鐵路一期項(xiàng)目馬上啟動(dòng),中國路橋總部從眾多供應(yīng)商中挑選出5家供應(yīng)商的5位優(yōu)秀服務(wù)工程師組成了內(nèi)馬一期項(xiàng)目的設(shè)備技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)。山推進(jìn)出口公司的服務(wù)工程師首先被內(nèi)馬項(xiàng)目選中,2017山推海外服務(wù)團(tuán)隊(duì)將代表山推繼續(xù)奮斗在新的項(xiàng)目工作中,為山推爭(zhēng)光爭(zhēng)彩!
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
掃碼下載
免費(fèi)看價(jià)格