“廣州鐵路”移動客服上線

2月4日9時30分，廣州南站入口處，旅客陳天浩抱著試一試的心態(tài)，用手機掃描了“廣州鐵路”APP手機客戶端的二維碼并下載安裝，點擊“正晚點”欄目，查詢自己乘坐的廣州南至武漢G1006次列車是否晚點，欄目顯示列車正點。9時50分，陳天浩再次點開“廣州鐵路”，發(fā)現(xiàn)G1006次列車已停在13站臺，可以去13入檢口檢票了?！暗谝淮问褂谩畯V州鐵路’APP，沒想到這么方便！再也不用拖著行李箱到處問人、盯著電子顯示屏怕漏看列車信息了。”陳天浩高興地說。

據(jù)悉，“廣州鐵路”APP手機客戶端由廣鐵集團發(fā)布，它的推出是廣鐵集團服務旅客“最后一公里”的重要舉措?！皬V州鐵路”APP手機客戶端運營負責人廣鐵客運客服中心主任習群才說：“廣州鐵路”APP手機客戶端一方面盤活了鐵路的信息資源，使鐵路部門與旅客建立起雙向交流的新型服務關系，另一方面也使旅客能夠通過這一移動版的客服中心，快速了解鐵路資訊。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。