在315消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨之際,長春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉行“攜手互助
共建和諧”主題座談會(huì),邀請(qǐng)公共事業(yè)單位、保險(xiǎn)公司、汽車、零售業(yè)等領(lǐng)域相關(guān)負(fù)責(zé)人共同座談,倡導(dǎo)誠實(shí)可信經(jīng)營理念,努力營造消費(fèi)和諧的市場環(huán)境。
記者:“座談會(huì)上,長春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長鐘萍呼吁各企業(yè)以今年315消費(fèi)者權(quán)益日“攜手互助共建和諧的”年主題為主線,共同營造良好的消費(fèi)環(huán)境?!?/p>
鐘萍:“保護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益,維護(hù)消費(fèi)者尊嚴(yán),推出我們好的行業(yè)代表,在公共服務(wù)行業(yè)煤、電、水、各個(gè)保險(xiǎn)公司建立一個(gè)機(jī)制對(duì)接,互通,對(duì)于消費(fèi)者的有些信息我們進(jìn)行及時(shí)溝通和傳達(dá)?!?/p>
記者:“太平洋財(cái)險(xiǎn)長春中心支公司副總經(jīng)理劉相軍表示,希望能與市消協(xié)建立保險(xiǎn)領(lǐng)域的互聯(lián)互通機(jī)制,及時(shí)幫助解決消費(fèi)難題?!?/p>
劉相軍:“我們希望跟消費(fèi)者協(xié)會(huì)緊密合作,我們會(huì)把投訴電話、人員進(jìn)行對(duì)接,也歡迎一季度也好,半年也好,消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)到我們公司,就針對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)設(shè)立接待日,目的就一個(gè),真正讓這個(gè)社會(huì)更誠信、服務(wù)更真實(shí),百姓消費(fèi)更放心?!?/p>
記者:“長春供電公司副總經(jīng)濟(jì)師郭福中在談到去年接到的用戶供電投訴時(shí),表示供電公司將進(jìn)一步提高供電服務(wù)水平,為消費(fèi)者做好服務(wù)?!?/p>
郭福中:“客戶感覺電表不準(zhǔn),我們有個(gè)機(jī)制,就現(xiàn)場測,現(xiàn)在智能表這種情況基本沒有。因?yàn)殡妷嘿|(zhì)量變動(dòng)電器就燒,高壓進(jìn)戶,零線斷了,變成380v,電器就燒,但是電器有保險(xiǎn),換保險(xiǎn)管,也有電器燒的,是百姓投訴的意見,另外服務(wù)態(tài)度的問題。希望通過消協(xié)的角度得到一些理解,宣傳上為百姓,為廣大電力客戶,從消費(fèi)角度提供幫助,提升供電工作服務(wù)水平?!?/p>
記者:“市消協(xié)秘書長鐘萍指出,從總體情況來看,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)各界的努力,我市消費(fèi)環(huán)境得到明顯的改善,但侵害消費(fèi)者權(quán)益的事件還時(shí)有發(fā)生。鐘萍希望表示下一步工商部門將加大消費(fèi)領(lǐng)域信息的披露,引導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任?!?/p>
鐘萍:“我們今年工商局拿出很大一部分資金要保證人員能力的提高,學(xué)習(xí)。把很大資金投入到對(duì)于商品的抽檢和比較試驗(yàn),提供前置的信息,今后一個(gè)時(shí)期維權(quán)重點(diǎn)就是加強(qiáng)與良好企業(yè)的聯(lián)系,努力引導(dǎo)我們的良好企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任?!?/p>
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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