進入門檻低監(jiān)管缺失 月子中心處于“三不管”狀態(tài)

長春市的月子中心收費情況進行了詳細的了解，在月子中心坐月子價格從18000多元到10多萬元不等，此報道引起了讀者強烈反響，如此高的價格市民是否能接受？他們體驗的效果如何？月子中心是否是暴利產(chǎn)業(yè)？記者就此進行了了解。

一問：到底誰去月子中心坐月子？

記者在走訪時發(fā)現(xiàn)，雖然有人動輒花七八萬的坐月子費用，但是多數(shù)人選擇的價位都在10000多元至30000多元，這類套餐也更受歡迎，預訂率超過60%。

市民楊女士今年32歲，在一家事業(yè)單位上班，剛剛帶著孩子從月子中心出來。她告訴記者，她生的是二胎，之前生老大坐月子時是在家里，由媽媽和婆婆照顧的，“當時我媽身體也好，全家4個老人一起忙活這一個孩子，稀里糊涂就過來了，可是如今要生老二的時候，我媽腰閃了?！彼挚紤]到，自己坐月子時，老大在家里也需要人照顧，想來想去也沒有幫手，所以才考慮去月子中心坐月子?！拔襾碇按蚵犃耍@里吃住都不錯，我定的是最便宜的房間，坐月子下來一萬多元錢。全家挺省心，我覺得值。”

市民李女士今年34歲，丈夫常年在國外工作，她也選擇在月子中心坐月子，“主要就是省心啊，在這里服務項目多，還有醫(yī)生隨時指導你?！崩钆空f，出院后，月子中心直接用車將他們母子接到月子中心，對孩子和產(chǎn)婦都有專人護理，讓她這高齡產(chǎn)婦很放心，“我住的是VIP房間，很寬敞，感覺環(huán)境也好。”

市民王女士也即將生產(chǎn)，她告訴記者，她比較過，現(xiàn)在雇傭一個有豐富經(jīng)驗的月嫂，至少也要10000元，而在坐月子期間嬰兒和產(chǎn)婦吃用的費用也大約3000元左右，且還要搭上家里老人一起照顧孩子，算下來和在月子中心18000多元的費用相差并不多。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，選擇在月子中心坐月子的產(chǎn)婦，有六成以上產(chǎn)婦是大齡產(chǎn)婦或者二胎產(chǎn)婦，這部分人群家中老人多身體不好或者照顧第一個孩子，無法照顧產(chǎn)婦。而且家庭條件多在中上水平，對于近2萬元的費用，還是可以消費的。這部分產(chǎn)婦學歷層次也較高，對于新事物新觀念普遍接受能力較強。

此外，還有兩成產(chǎn)婦相信在月子中心坐月子會更科學。

二問：在月子中心坐月子滿意嗎？

每個月子中心都有自己的特色，或經(jīng)驗豐富、或環(huán)境寬敞明亮、或引進韓式坐月子方式、或臺式月子餐等。那么產(chǎn)婦的反響如何呢？

楊女士在月子中心做完月子，總體感覺還是比較滿意的，“我最滿意的就是吃得很好，每天吃的都不一樣，吃的伙食也好，而且每次都送來很足的飯量，有時家人在，也完全夠吃。連我婆婆都很滿意?！?/p>

李女士也表示，首先就是吃得非常好，“都說月子里不能吃水果，但經(jīng)過營養(yǎng)師搭配和加工，也能吃到水果?！彼f，營養(yǎng)師每天查房，讓產(chǎn)婦吃得好還能瘦下來。護理師也是一對一服務，而且每天還有不同的儀器或者推拿按摩幫助催乳，盆底肌恢復，皮膚護理，剖宮產(chǎn)切口恢復，妊娠紋淡化等等，“出月子時，我還真有點舍不得?！?/p>

但也有產(chǎn)婦對月子中心的服務不太滿意。

市民劉女士告訴記者，“剛開始接待咨詢的時候，特別熱情，可是當你真住進去就不是那么回事了，好幾個孩子有一個保姆管，照顧的不及時，而且媽媽的飯菜做得也不精心，跟大鍋飯類似?？傊缘臇|西特別不可口?！弊盍钏鷼獾氖?，居然給坐月子的她喝涼水沖的補血沖劑。這些細節(jié)都令她很失望?！斑€不如找個月嫂在家坐月子?！?/p>

另外，記者也發(fā)現(xiàn)，有的產(chǎn)婦反映，從月子中心出來后，孩子養(yǎng)成的習慣不好，“睡覺哭鬧的時候，護士就抱著，結(jié)果回家就完了，現(xiàn)在都過完百天了，晚上睡覺還得讓人抱著呢，不抱就哭……”

咨詢了幾家月子中心的王女士也很不放心，“比如，奶瓶、奶嘴，還有孩子的衣服，都是孩子們統(tǒng)一用，據(jù)說是消毒的，但到底能不能消毒，誰也不知道，會不會造成交叉感染，就更擔心了。”有的月子中心產(chǎn)婦的衣服也是統(tǒng)一清洗、消毒，她對個人用品的衛(wèi)生情況很擔憂。

三問：月子中心是暴利行業(yè)嗎？

近幾年，長春的月子中心如雨后春筍般出現(xiàn)，以其宣稱的“為產(chǎn)婦度身打造的營養(yǎng)餐、資深的母嬰保健專家、24小時專業(yè)護理服務”的服務，正在逐步形成一個新的產(chǎn)業(yè)。

按照專業(yè)人士預計，產(chǎn)后恢復的全國市場潛力超過600億元。而且隨著越來越多的資本進入這一領域，預計規(guī)模會越來越大，而競爭也會越來越激烈。

“其實這個行業(yè)不管是高端還是低端，外人都覺得暴利，想?yún)⑴c進來，但其實投入還是比較高的，也沒那么好做?！痹陂L春經(jīng)營一家月子中心的王先生談到這個話題，這樣告訴記者。

“首先要有好的場所，而且最好是獨棟的樓，另外就是人力成本很高。就拿我家來說，一個護士最多照顧兩個孩子，但有的月子中心普遍是一個護士照顧三個孩子或者四個孩子，那相比較而言，我家的人力成本就增加了一倍。而且還要找有經(jīng)驗的護士和保姆等，所以我從別的中心挖人過來，這成本又增加了。還有比如提供給產(chǎn)婦吃的臻品，就拿燕窩來說，不同品質(zhì)的燕窩價格差距也很大?！?/p>

“產(chǎn)婦的膳食，我們家是專門花錢購買的臺灣的月子餐食譜，這也是一筆不小的費用。”

在他看來，3萬元左右的費用，剛好是個盈虧平衡的價格，對產(chǎn)婦來說也較能保證月子中心承諾的服務。

四問：月子中心到底誰來監(jiān)管？

王先生坦言，由于進入門檻低、監(jiān)管缺失、各環(huán)節(jié)的不透明，讓月子中心經(jīng)營的各環(huán)節(jié)都處于灰色地帶。這也導致了目前行業(yè)的混亂情況。

“月子中心開的價格達不到成本，就會從各個環(huán)節(jié)克扣，各種服務和標準就降低了。比如，寶寶要游泳、洗澡應該是一個寶寶用一缸水，但有月子會所為了節(jié)省成本，或者員工偷懶，就會讓多個小孩用一缸水，容易造成寶寶感染?！?/p>

“再比如由于沒有任何硬性規(guī)定，月子中心聘請保健專家、護理人員與月嫂的標準、人員數(shù)量都由會所自行制定，因而在人員配備上，能否為顧客提供稱職的服務也全由月子中心自行決定?！?/p>

“高端正規(guī)的月子中心一般聘請全職的退休資深醫(yī)生，或是從專門醫(yī)院挖人才，但有些中心更多的是和一些醫(yī)院合作，醫(yī)生采取類似走穴的模式，一個星期來一到兩次統(tǒng)一為產(chǎn)婦檢查。醫(yī)護人員至少還有國家認證，需持證上崗，而照顧產(chǎn)婦與嬰兒的月嫂、阿姨本身就沒有標準認證?！蓖跸壬硎?，想要做好一家高端的月子中心，這些市場亂象對他們也是一個沖擊。

“由于監(jiān)管缺失，不僅對消費者存在隱性傷害，反過來由于負面新聞不斷，行業(yè)無序生長，最終又傷害了行業(yè)發(fā)展?！睋?jù)王先生透露，目前月子中心的經(jīng)營是處于一個“三不管”的狀態(tài)，“沒有一個明確的監(jiān)管部門，不像醫(yī)院對應衛(wèi)生局，醫(yī)藥企業(yè)對應食藥監(jiān)局，都有一個明確的直屬單位。月子中心只要在工商局注冊并獲得通過，就可以開?！?/p>

記者從衛(wèi)生部門了解到，月子中心沒有其自己的行業(yè)標準，從月子中心經(jīng)營上看，它涉及到的行業(yè)很多，例如住宿業(yè)、美容美發(fā)業(yè)、洗浴業(yè)和嬰幼兒用品銷售等等。如果按這些行業(yè)標準要求的話，在這么小的地方，達到如此多標準，確實很困難。

而對于月子中心開出的“天價”，記者也咨詢了長春市物價部門，相關工作人員表示，月子中心，甚至母嬰保健，都沒有列入國家統(tǒng)一管理的收費項目，因此月子中心這一行業(yè)的物價管理目前依靠市場調(diào)節(jié)。這些中心在自己定價后，也不需要在物價部門備案。正是因為這個原因就出現(xiàn)了如今月子會所“漫天要價”，但消費者們?nèi)浴霸刚呱香^”的現(xiàn)象。

■最新動態(tài)

全國標準正在起草中

“現(xiàn)在需要盡快制定相關行業(yè)標準?！庇浾哒{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，無論是經(jīng)營者還是消費者，都急盼月子中心行業(yè)標準能盡快出臺，王先生作為業(yè)內(nèi)人士表示，應盡快建立母嬰保健服務機構(gòu)的市場準入制度，對其硬件設施、環(huán)境、從業(yè)人員的基本素質(zhì)和專業(yè)技能等提出硬性要求。

建立母嬰保健從業(yè)人員的認證資質(zhì)，讓從業(yè)人員接受規(guī)范專業(yè)培訓，并取得國家認證的資格證書，掌握包括心理健康、生理健康、機體保健、營養(yǎng)飲食、疾病預防、優(yōu)生胎教等專業(yè)知識，提升其專業(yè)素質(zhì)和意識?！跋裨伦訒@樣嬰兒、產(chǎn)婦長期居住的場所，更要加強管理機制、監(jiān)控防范，以預防不良后果?！?/p>

記者查詢得知，目前，全國保健服務標準化技術委員會關于母嬰保健服務行業(yè)的全國標準正在起草中。隨著國家有關標準的相繼出臺，母嬰保健行業(yè)的日益規(guī)范，再加上母嬰保健為主的周邊產(chǎn)業(yè)的蓬勃興起，月子會所將成為一個充滿商機的朝陽產(chǎn)業(yè)。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。