出臺(tái)行風(fēng)建設(shè)承諾 未兌現(xiàn)承諾可舉報(bào)

為進(jìn)一步加強(qiáng)城管系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)廉潔從政，提高行政效能，樹(shù)立文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好城管隊(duì)伍形象，確保執(zhí)法活動(dòng)規(guī)范有序開(kāi)展，市城管執(zhí)法局近日制定了城管系統(tǒng)全體干部職工必須遵守的7項(xiàng)行風(fēng)建設(shè)承諾。

承諾首先從依法行政、廉潔從政和執(zhí)法為民方面做了嚴(yán)格規(guī)定。依法行政要求做到：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律和城市管理方面的法律、法規(guī)和規(guī)章，規(guī)范執(zhí)法程序、執(zhí)法行為，依法提供服務(wù)，營(yíng)造法律至上的執(zhí)法環(huán)境；廉潔從政要求做到：品行端正、廉潔奉公、秉公執(zhí)法，堅(jiān)決杜絕玩忽職守、濫用職權(quán)、以權(quán)謀私、徇私枉法等行為出現(xiàn)；執(zhí)政為民要求做到：嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、社會(huì)服務(wù)承諾制等服務(wù)制度，積極落實(shí)政務(wù)公開(kāi)、便民利民措施，熱情周到、耐心細(xì)致、高效務(wù)實(shí)地做好服務(wù)群眾工作，做到事事有回音，件件有結(jié)果。

其次是關(guān)于執(zhí)法過(guò)程中的承諾。堅(jiān)持高效執(zhí)法要求做到：嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)的部署要求，積極做好本職工作，有令即行、有禁即止，做到“不卡、不推、不拖”，及時(shí)辦理群眾訴求，不推諉扯皮、不無(wú)故拖延，切實(shí)提高工作效率；堅(jiān)持文明執(zhí)法要求做到：舉止端莊，著裝整齊，隊(duì)容嚴(yán)整，用語(yǔ)文明，禮貌待人，以理服人；堅(jiān)持“友情操作”要求做到：堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法與友情操作相結(jié)合，處理違章時(shí)，宣傳教育在先、處罰在后，對(duì)初犯者，一般不給予處罰，對(duì)弱勢(shì)群體要給予幫助，切實(shí)為其解決實(shí)際困難。

最后是對(duì)權(quán)力監(jiān)督方面的承諾。市執(zhí)法局將以為人民服務(wù)、依法履行職責(zé)、管理好市容環(huán)境衛(wèi)生秩序?yàn)闇?zhǔn)繩來(lái)衡量系統(tǒng)內(nèi)人員執(zhí)法、服務(wù)的效能，認(rèn)真對(duì)他們?cè)诼氊?zé)范圍、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、處罰標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督渠道等方面做好監(jiān)督檢查、評(píng)議考核、督辦督查、責(zé)任追究工作。

為保證服務(wù)承諾起到實(shí)效，城管系統(tǒng)各單位開(kāi)展了一系列承諾踐諾活動(dòng)，同時(shí)通過(guò)市內(nèi)主流媒體廣泛發(fā)布，積極動(dòng)員全市廣大群眾監(jiān)督、參與城管工作。市民群眾若發(fā)現(xiàn)未兌現(xiàn)承諾事項(xiàng)或違反相關(guān)規(guī)定的，可通過(guò)登陸包頭市城市管理行政執(zhí)法局網(wǎng)站或撥打城管投訴舉報(bào)熱線“12319”進(jìn)行舉報(bào)，市城管執(zhí)法局將及時(shí)核實(shí)處理，并在規(guī)定工作日內(nèi)反饋處理意見(jiàn)。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。