蘭州市西固區(qū)搭建“一站式”便民服務(wù)平臺(tái)

近日，楊先生到西固區(qū)政務(wù)服務(wù)中心向西固區(qū)執(zhí)法局窗口提交門(mén)頭設(shè)置申請(qǐng)，工作人員告訴他，該行政審批事項(xiàng)辦理時(shí)限已從原來(lái)的5個(gè)工作日縮短為3個(gè)工作日，在縮短辦結(jié)時(shí)限的同時(shí)，實(shí)行“一站式”服務(wù)，即向轄區(qū)執(zhí)法中隊(duì)傳遞資料、實(shí)地查看、執(zhí)法局戶外廣告管理科審批等環(huán)節(jié)均由窗口協(xié)調(diào)完成，極大地節(jié)省了當(dāng)事人的時(shí)間和精力。這是今年西固區(qū)積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，搭建“一站式”服務(wù)平臺(tái)以來(lái)的工作“新常態(tài)”。

西固區(qū)結(jié)合省、市清理取消和調(diào)整下放各批次審批服務(wù)事項(xiàng)工作，在15天內(nèi)全部完成“兩集中，兩到位”工作，即，部門(mén)行政許可服務(wù)職能向一個(gè)科室集中，部門(mén)行政審批服務(wù)科室向政務(wù)服務(wù)中心集中，部門(mén)行政許可服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心落實(shí)到位，部門(mén)對(duì)窗口工作人員授權(quán)到位。目前共進(jìn)駐部門(mén)28家，設(shè)置21個(gè)獨(dú)立窗口，一個(gè)綜合窗口，共辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng)158項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了行政審批項(xiàng)目“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的目標(biāo)。

據(jù)西固區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為解決行政審批服務(wù)事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié)多、周期長(zhǎng)等問(wèn)題，西固區(qū)設(shè)置的各窗口部門(mén)按照高效便捷、便民利民的原則，壓縮辦件時(shí)限，精簡(jiǎn)辦事流程，將辦結(jié)時(shí)限在行政審批事項(xiàng)承諾的辦結(jié)時(shí)限基礎(chǔ)上再壓縮20%。對(duì)服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)辦理的事項(xiàng)，符合法定條件、材料齊全的，必須在法定或者承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；沒(méi)有法定辦理時(shí)限的，按照便捷、高效的原則確定辦理時(shí)限。城市《生育保健服務(wù)證》審批時(shí)限由30天壓縮為15天；社會(huì)組織申請(qǐng)登記的審批時(shí)限由30天壓縮為20天；《戶外廣告設(shè)施設(shè)置審批（門(mén)頭牌匾）》審批時(shí)限由5天壓縮為3天。啟動(dòng)了“三證合一”登記制度改革，將當(dāng)前工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證的辦理程序改為由工商部門(mén)一個(gè)窗口對(duì)外開(kāi)展登記工作，極大的簡(jiǎn)化了辦事流程，提高了審批效率。家住西固北街90號(hào)，85歲高齡的魚(yú)雙成夫婦年老體弱、行動(dòng)不便，在出入境分中心遞交資料時(shí)的艱難情景深深地印刻在了工作人員心中，為了方便老人，蒲珊和魏其榮將辦好的通行證件送到了兩位老人的家中，老人激動(dòng)的說(shuō)：“民警親自送證上門(mén)太好了，為我們節(jié)約了好多的時(shí)間，不用來(lái)回跑路了。

截止七月份，西固區(qū)政務(wù)服務(wù)中心共受理70216件，辦結(jié)70143件。其中：即辦件受理51487件，辦結(jié)51487件；承諾件受理15773件，辦結(jié)15703件；上報(bào)件受理2956件，辦結(jié)2953件。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。