周云杰：要么與AI同進化，要么被AI淘汰

“會用AI的一定會淘汰不會用AI的?！比珖舜蟠?、海爾集團董事局主席周云杰在接受中新網(wǎng)記者專訪時，提出了老牌家電制造企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的生存法則：要么與AI同進化，要么被AI淘汰，每個人都應(yīng)擁抱AI。

全員進化：從“AI圍觀者”到“AI原住民”

“今年是海爾AI應(yīng)用的元年，每個人都應(yīng)全面擁抱AI。”周云杰在內(nèi)部下達了“全員進化令”，要求推進主業(yè)務(wù)流程全面AI化，特別是在研發(fā)、供應(yīng)鏈、銷售和營銷流程中全面融入AI，實現(xiàn)從產(chǎn)品智能到流程智能再到管理智能的一體化。

“我們對每個崗位都有具體要求及考核。同時，公司內(nèi)會樹立AI運用的樣板，并讓他們分享經(jīng)驗，形成全員用AI、學(xué)AI的氛圍。”周云杰表示，“未來會用AI的會淘汰不會用的”。

智能升級：從平臺與場景雙維度探索

周云杰認(rèn)為家電的智能發(fā)展分為五個階段：機械智能、控制智能、數(shù)據(jù)智能、認(rèn)知智能和環(huán)境智能。海爾目前處于數(shù)據(jù)智能階段。

他以海爾推出的國內(nèi)首個智慧家庭領(lǐng)域大模型三翼鳥HomeGPT為例，該系統(tǒng)能一句話生成所需場景。例如，用戶說“我想在客廳看哪吒之魔童降世電影”，融合DeepSeek的HomeGPT會進行推理和思考，考慮客廳布局、設(shè)備位置，判斷家庭燈光等設(shè)備參數(shù)，分析電影性質(zhì)和特效匹配的燈光效果等，最后還能主動提醒電影時長和觀影結(jié)束時間。

前兩個階段解決了家電間的互聯(lián)互通問題，用戶可以遠程控制家電。隨著技術(shù)進一步發(fā)展，到2030年，周云杰表示家電或許可以實現(xiàn)與環(huán)境互動，根據(jù)天氣變化調(diào)整空調(diào)溫濕度等，與環(huán)境融為一體，主動提供服務(wù)，形成家電、車、生活完全融為一體的全新智慧生活環(huán)境。

家電出海：真誠是永遠的必殺技

周云杰認(rèn)為，最核心的原則是對用戶的真誠，真誠的背后還需要堅實的科技創(chuàng)新支撐。

周云杰表示，無論是用AI還是其他方式，關(guān)鍵是讓用戶感知到企業(yè)在真誠解決用戶問題、滿足用戶需求，從而獲得用戶認(rèn)可，當(dāng)然這一切的基礎(chǔ)還是科技創(chuàng)新?！爸灰獰o限拉近和用戶的距離，就一定可以拉大和友商的距離?！?/p>

海爾在海外也始終堅持以用戶為中心。周云杰以海爾的歐洲業(yè)務(wù)線為例介紹，其全球四大研發(fā)中心協(xié)同研發(fā)的X11洗衣機，因高效節(jié)能、智能操作、健康洗護的特點，受到歐洲消費者青睞；針對當(dāng)?shù)乜照{(diào)安裝費用高昂的問題，海爾推出了“易安裝”功能的F系列智能空調(diào)，降低了安裝成本和時間，提高了用戶的使用便捷性和舒適度。

“海爾的海外戰(zhàn)略是先進入發(fā)達國家，再進入發(fā)展中國家?！敝茉平芡嘎?，海爾的策略是在鞏固歐美區(qū)域優(yōu)勢的同時，在新增長區(qū)域重點布局和發(fā)力。但要用新的方式實現(xiàn)躍遷，不僅賣產(chǎn)品，還要給消費者提供生活場景，從產(chǎn)品品牌向長遠目標(biāo)提升，進而向生態(tài)品牌提升，在當(dāng)?shù)厣鐣纬珊玫漠a(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)生態(tài)，這是海爾努力的方向。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。