小賣(mài)柜推無(wú)人零售方案 新品C位出道

重慶這個(gè)火辣的城市，新生事物也在此野蠻生長(zhǎng)。2017年11月GOGO無(wú)人超市亮相重慶解放碑協(xié)信星光廣場(chǎng)，開(kāi)業(yè)當(dāng)日便吸引了約2000人前往體驗(yàn)，不過(guò)好景不長(zhǎng)，開(kāi)業(yè)一個(gè)多月后，單日客流量就下降了近80%。同樣是涉足無(wú)人零售領(lǐng)域，重慶首家無(wú)人便利店“一七閃店”成立半年內(nèi)，就獲得了逾千萬(wàn)融資，如今已經(jīng)布局了51家直營(yíng)店。無(wú)人零售在重慶已經(jīng)經(jīng)歷了冰與火的歷練，而美智小賣(mài)柜在2018年12月11日選擇在重慶發(fā)布小賣(mài)柜新品，有著獨(dú)到的考慮。

小賣(mài)柜創(chuàng)始人戴江表示：“之所以選址重慶，是因?yàn)橹袊?guó)無(wú)人零售市場(chǎng)集中在東部和華南多一點(diǎn)，但是我們希望小賣(mài)柜能積極參與到整個(gè)中國(guó)無(wú)人零售市場(chǎng)，選擇重慶作為新年度的起點(diǎn)，是想告訴合作伙伴，我們希望做大市場(chǎng)。”而戴江所希望做大的無(wú)人零售市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)是個(gè)怎樣的市場(chǎng)呢?

野蠻生長(zhǎng)的無(wú)人零售

24小時(shí)營(yíng)業(yè)、無(wú)人值守、自動(dòng)結(jié)款……“新零售”背景下，2017年無(wú)人零售在國(guó)內(nèi)掀起熱潮，賺足了眼球。在“技術(shù)+資本”的驅(qū)動(dòng)下，不僅有阿里、京東等巨頭進(jìn)場(chǎng)布局，一些快消品企業(yè)、甚至創(chuàng)業(yè)者也奮起直追。2017年我國(guó)無(wú)人零售市場(chǎng)規(guī)模為197.0億元，其中自動(dòng)售貨機(jī)年銷(xiāo)售規(guī)模為173.4億元，開(kāi)放式貨架銷(xiāo)售金額為3.1億元；無(wú)人便利店銷(xiāo)售規(guī)模在0.5億元左右，預(yù)計(jì)到2020年我國(guó)無(wú)人零售市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)至657億元。無(wú)人零售的主要場(chǎng)景分布包括小區(qū)社區(qū)、地鐵等交通樞紐、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、辦公室等。

據(jù)鯨準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)布的數(shù)據(jù)，去年我國(guó)共有138家無(wú)人零售企業(yè)。另?yè)?jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，截至去年11月底，全國(guó)無(wú)人零售貨架累計(jì)落地2.5萬(wàn)個(gè)左右，無(wú)人便利店累計(jì)落地200個(gè)左右。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，無(wú)人零售萌芽于2017年。2017年也因此被稱為“無(wú)人零售元年”。戴江強(qiáng)調(diào)：“目前無(wú)人零售市場(chǎng)是個(gè)增量大于存量、還未充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。”

隨著人工智能、機(jī)器視覺(jué)等新興技術(shù)的逐漸成熟，加上國(guó)內(nèi)全球領(lǐng)先的移動(dòng)支付態(tài)勢(shì)，以無(wú)人零售為代表的新零售受到各大電商平臺(tái)及知名品牌的關(guān)注。在無(wú)人商店、大型傳統(tǒng)販賣(mài)機(jī)、無(wú)人貨架、智能貨柜幾大無(wú)人零售類(lèi)別來(lái)看，智能貨柜的場(chǎng)景運(yùn)用更廣泛、體驗(yàn)度更好、貨品損壞率更低。

然而智能貨柜的普及發(fā)展受限于技術(shù)成熟度與成本，仍然有著較高的門(mén)檻，硬件、軟件、服務(wù)(供應(yīng)鏈)等都是制約智能貨柜發(fā)展的難題。無(wú)人零售智能柜落地效果如何?如何量產(chǎn)?能否實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張?這都是擺在無(wú)人零售從業(yè)者面前棘手的問(wèn)題?

小賣(mài)柜創(chuàng)始人戴江給出了解答：“提供更好的解決方案、提供更穩(wěn)定的設(shè)備、提供更高性價(jià)比的方案，提供更多的數(shù)據(jù)賦能。”而小賣(mài)柜推出將滿一周年之際，小賣(mài)柜升級(jí)為不僅僅是出色的硬件供應(yīng)商，更是整套無(wú)人零售的解決方案。

出色的軟硬件供應(yīng)商

工欲善其事必先利其器，2018年12月11日的發(fā)布會(huì)上小賣(mài)柜重磅推出了2款黑科技新品——極目系列動(dòng)態(tài)視覺(jué)智能貨柜和Mini系列智能貨柜，并分享了目前無(wú)人零售領(lǐng)域的最新技術(shù)和小賣(mài)柜整套無(wú)人零售解決方案。

小賣(mài)柜動(dòng)態(tài)視覺(jué)識(shí)別柜是智能貨柜產(chǎn)品中目前最頂級(jí)技術(shù)水平的體現(xiàn)，通過(guò)和英特爾合作研發(fā)，基于IntelOpenVINOAI框架，研發(fā)出動(dòng)態(tài)視覺(jué)精準(zhǔn)識(shí)別技術(shù)，可通過(guò)實(shí)時(shí)識(shí)別顧客拿取和放回商品的動(dòng)作，來(lái)判斷顧客是否拿走了商品以及最后拿走了哪些商品。貨柜支持多類(lèi)商品的無(wú)限制擺放方式，商品可疊放混放，不怕遮擋；支持單、雙手拿取商品，可精準(zhǔn)識(shí)別用戶在一次購(gòu)物過(guò)程中多次拿多商品，一次雙手拿多件商品。

小賣(mài)柜聚焦次密集人群場(chǎng)景推出的Mini智能貨柜，更適合50-200人這樣的次密集場(chǎng)景，點(diǎn)位入駐門(mén)檻更低則意味著區(qū)域內(nèi)可入駐的場(chǎng)景更多更廣泛，市場(chǎng)更大更密集。Mini智能售柜首次將價(jià)格下拉到5000左右的區(qū)間，這是一個(gè)非常親民的價(jià)格。而運(yùn)營(yíng)過(guò)程中大量使用的RFID標(biāo)簽，市場(chǎng)上普遍在0.3-0.5元左右，小賣(mài)柜更是以0.199元的超低成本價(jià)保證供應(yīng)，同樣的資金可以購(gòu)買(mǎi)更多設(shè)備和標(biāo)簽。

依托美的集團(tuán)千億級(jí)的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈平臺(tái)和幾十年的大規(guī)模硬件制造經(jīng)驗(yàn)，小賣(mài)柜更是具備眾多企業(yè)所不具備的大規(guī)?？焖倭慨a(chǎn)的能力。作為目前市場(chǎng)上智能貨柜運(yùn)營(yíng)保有量最多的企業(yè)之一，小賣(mài)柜能自主把控貨柜的大規(guī)模生產(chǎn)效率和供應(yīng)品質(zhì)，目前穩(wěn)定達(dá)到月萬(wàn)臺(tái)的產(chǎn)能，為市場(chǎng)快速、不斷地供應(yīng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

戴江還強(qiáng)調(diào)：“美的有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源優(yōu)勢(shì)，幾千億采購(gòu)規(guī)模為基礎(chǔ)，更善于在大規(guī)模制造中降低成本、構(gòu)建更高性價(jià)比。無(wú)論是從研發(fā)、供應(yīng)鏈、制造能力來(lái)說(shuō)，小賣(mài)柜保持長(zhǎng)期的價(jià)格優(yōu)勢(shì)非常有信心。”

無(wú)人零售解決方案

為滿足用戶各類(lèi)場(chǎng)景下的即時(shí)消費(fèi)需求，小賣(mài)柜構(gòu)建了全新的無(wú)人零售解決方案，涵蓋了“基于物聯(lián)網(wǎng)智能技術(shù)的全新終端”、“基于數(shù)據(jù)智能的精準(zhǔn)零售”和“基于共享零售的合作運(yùn)營(yíng)模式”等方面。小賣(mài)柜立足全場(chǎng)景覆蓋，大幅提升無(wú)人零售的用戶體驗(yàn)，打造可持續(xù)的大規(guī)模無(wú)人零售商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系。

作為一款智能物聯(lián)設(shè)備，小賣(mài)柜與傳統(tǒng)販賣(mài)機(jī)最大的不同就是可以通過(guò)大數(shù)據(jù)為合作伙伴賦能，基于用戶購(gòu)買(mǎi)行為和場(chǎng)景的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，輸出商品畫(huà)像分析、用戶畫(huà)像分析、經(jīng)營(yíng)狀況分析等，進(jìn)行人-場(chǎng)-貨的畫(huà)像重構(gòu)，打通數(shù)據(jù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈、物流體系，為運(yùn)營(yíng)做指導(dǎo)和決策，提升合作伙伴的運(yùn)營(yíng)效率。

在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)各類(lèi)運(yùn)營(yíng)工具，對(duì)于合作伙伴，小賣(mài)柜提供全程輔導(dǎo)，對(duì)選址、選品、促銷(xiāo)、用戶運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)配送、商品分析等運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行全流程支持；打造多樣化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)工具，針對(duì)不同用戶行為開(kāi)展專屬紅包、優(yōu)惠、折扣、滿減等各類(lèi)活動(dòng)，基于各類(lèi)用戶標(biāo)簽進(jìn)行精準(zhǔn)溝通；基于WMS、智能BI系統(tǒng)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理、商品預(yù)警、做到智能配貨、采購(gòu)預(yù)測(cè)，極大改善商品價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)效率。

此外，小賣(mài)柜打造全國(guó)供應(yīng)鏈平臺(tái)進(jìn)行商品采購(gòu)，進(jìn)一步降低合作伙伴的采購(gòu)成本，提高經(jīng)營(yíng)效率；通過(guò)全國(guó)廣告平臺(tái)，由總部進(jìn)行全國(guó)統(tǒng)一廣告洽談，并對(duì)合作伙伴進(jìn)行廣告收入分成；通過(guò)全國(guó)性品牌宣傳，多樣化品牌活動(dòng)，新媒體傳播等進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)支持。在本次發(fā)布會(huì)上，小賣(mài)柜聯(lián)合康師傅品牌，為旗下新品發(fā)布助力，在柜機(jī)中展示康師傅新品系列，為其增加新零售通路和貼身廣告宣傳，并基于大數(shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)掌握不同新品的用戶購(gòu)買(mǎi)行為，形成商品-用戶-場(chǎng)景畫(huà)像，為進(jìn)一步?jīng)Q策做數(shù)據(jù)化支持。

自小賣(mài)柜于2017年12月19日宣布進(jìn)軍無(wú)人零售領(lǐng)域以來(lái)，目前小賣(mài)柜已進(jìn)駐全國(guó)30多個(gè)城市，入駐上萬(wàn)場(chǎng)景。在此次發(fā)布會(huì)上，戴江公布了一組數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)城市60+，運(yùn)營(yíng)客戶200+，類(lèi)別商品100+。消費(fèi)升級(jí)為無(wú)人零售創(chuàng)造了發(fā)展便利，而小賣(mài)柜在技術(shù)、硬件、服務(wù)等方面的共同打磨，正推動(dòng)其自身的快速發(fā)展和行業(yè)成熟。

當(dāng)面對(duì)“無(wú)人零售行業(yè)頭部企業(yè)需要具備怎樣的特質(zhì)”這個(gè)問(wèn)題時(shí)，戴江這樣回答：“商業(yè)規(guī)律是不會(huì)變，能提供更好的用戶體驗(yàn)、更高的商業(yè)效率，能夠?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)化的資源配置提供更優(yōu)化的方案，具備更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這樣的企業(yè)更容易勝出。”

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。