我市食品藥品投訴舉報呈現(xiàn)“四明顯”特點

根據(jù)市食品藥品投訴舉報中心數(shù)據(jù)顯示，截至2018年11月中旬，我市共受理食品藥品投訴舉報信息1886件，其中各類舉報投訴688件，已辦結613件，75件正在辦理，咨詢問題1190件，全部給予答復，收到意見建議8件。在全市各類投訴舉報接收類型中，食品類共532件，占總量的77.3%；藥品類共155件，占總量的22.5%；醫(yī)療器械類共1件，占總量的0.2%。

2018年我市食品藥品投訴舉報呈現(xiàn)四個特點：一是咨詢類投訴舉報件增加明顯。群眾對于食品藥品的咨詢所涉及的范圍越來越廣、越來越多。1190件咨詢問題，主要集中在法律法規(guī)、食品藥品質(zhì)量、日常飲食安全、保健食品虛假宣傳、藥品投訴舉報獎勵問題等方面。

二是群眾食品安全意識提升明顯。我市消費者食品安全知識呈增長趨勢，消費者對于食品的投訴已不僅限于食品質(zhì)量、餐飲服務等方面，涉及食品生產(chǎn)企業(yè)標簽標識、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品外觀及廣告宣傳方面的投訴舉報件數(shù)量增長明顯。

三是網(wǎng)絡銷售投訴舉報明顯增多。隨著全社會信息化愈加普及，網(wǎng)絡采購成為人們主要的購物方式，因此衍生出了食品藥品網(wǎng)絡銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管問題，近年來網(wǎng)絡購物產(chǎn)生的食藥安全問題愈來愈呈上升趨勢，在舉報投訴案件中的比例也不斷增加。

四是藥械投訴舉報案件明顯下降。我市藥品生產(chǎn)經(jīng)營領域依然是我市群眾關注的熱點，但從數(shù)據(jù)來看，2018年藥械類投訴舉報占總量的22.7%，數(shù)量也較往年下降，表明我市開展的藥品藥材生產(chǎn)經(jīng)營綜合整治工作取得了較好的成效，群眾滿意度提高。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。