市公客局積極回應(yīng)的哥投訴 燃油補(bǔ)貼不轉(zhuǎn)手“一卡通”發(fā)放更到位

寧鄉(xiāng)網(wǎng)—今日寧鄉(xiāng)訊（記者 鄔艷）

2018年12月下旬，龍驤公司的出租車司機(jī)廖先生有點著急，按理說2018年的出租車燃油補(bǔ)貼費用應(yīng)該早就要下來了，不知道怎么回事，遲遲未發(fā)。于是他撥打了12345熱線，咨詢何時能發(fā)放燃油補(bǔ)貼。接到投訴工單后，市公客局積極回應(yīng)訴求，在隨后的回訪中，廖先生表示，燃油補(bǔ)貼費已經(jīng)發(fā)放到位，對市公客局的工作很滿意。

市民來電咨詢

燃油補(bǔ)貼費遲遲未發(fā)

2018年12月下旬，12345熱線科工作人員接到了出租車司機(jī)廖先生的電話，他表示自己是寧鄉(xiāng)龍驤公司的出租車司機(jī)，往年這個時候出租車燃油補(bǔ)貼都已經(jīng)發(fā)放完了，但今年的補(bǔ)貼一直未發(fā)放，想咨詢下會什么時候發(fā)。

“也有點錢，就希望能盡快發(fā)下來，到時候公司里還要交其他費用?！绷蜗壬f，這筆錢怎么用早就規(guī)劃好了，一直在等著發(fā)呢。

廖先生找公司咨詢，公司也表示不知什么時候下來，于是他撥打12345熱線，希望能咨詢到發(fā)放時間。

市公客局積極回應(yīng)

支付政策調(diào)整程序較多

接到投訴工單后，市公客局工作人員立刻就出租車燃油補(bǔ)貼費的發(fā)放情況進(jìn)行了調(diào)查核實。據(jù)了解，在廖先生打投訴電話之前，市公客局就已經(jīng)將燃油補(bǔ)貼費用打到了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）鄉(xiāng)財政所，然后由他們再進(jìn)行支付。而且通過咨詢得知，在12月25日下午各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）鄉(xiāng)財政所就已經(jīng)將補(bǔ)貼資金打到農(nóng)商銀行，當(dāng)月內(nèi)會發(fā)放到位。

“我市從2018年開始，出租車燃油補(bǔ)貼資金就由以前的公司代發(fā)改成了直接通過惠農(nóng)資金一卡通發(fā)放?！?市公客局黨支部書記張鵬說，這個主要是為了防止各客運公司與司機(jī)因為燃油補(bǔ)貼費發(fā)放產(chǎn)生糾紛。

據(jù)張鵬介紹，通過惠農(nóng)資金“一卡通”發(fā)放出租車燃油補(bǔ)貼資金，更利于維護(hù)司機(jī)朋友的權(quán)益，但是相應(yīng)的，程序會增加一些。發(fā)放要經(jīng)過申報、公示關(guān)再統(tǒng)一發(fā)放，完善手續(xù)的過程比較麻煩，所以時間相對也會久一點。

據(jù)了解，2018年12月26日，廖先生的燃油補(bǔ)貼費用就已發(fā)放到位了?！鞍l(fā)了呢，發(fā)了呢，馬上就發(fā)下來了，很快?！碑?dāng)記者致電廖先生時，他表示，這樣的發(fā)放方式更好，透明、直接、不轉(zhuǎn)手，為這種發(fā)放方式點贊，以后一定更加支持他們的工作。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。