城市漸趨智慧，武漢“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)全國第6

27日晚，漢口澳門路、三陽路華燈初上，150多盞S形“小蠻腰”路燈幽幽閃亮。未來，燈桿上的LED屏幕可以實時顯示各種公共服務信息，行人可以像使用平板電腦一樣查詢。“小蠻腰”還有5G、充電等強大功能。

這只是武漢城市變得更智慧的一個縮影。據(jù)統(tǒng)計，2018年，我市掃碼乘公交人次居全國之首，全市9000輛公交車均實現(xiàn)“掃碼乘車”服務。我市創(chuàng)新推出了全國首個“電子社保卡”，可支持全市所有藥店及主要三甲醫(yī)院移動支付。據(jù)《中國“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)報告（2018）》，武漢“互聯(lián)網(wǎng)+”總指數(shù)列全國第6位。

出國護照、營業(yè)執(zhí)照辦理，身份證頭像拍照，稅務發(fā)票獲取……做這些事再不需要辦很多證明，跑很多部門，排很長隊，有時通過網(wǎng)絡就能辦。

市民趙瑩芳來到市民之家，想辦理違章抓拍繳費，順便幫親戚加簽港澳通行證。她在觸摸大屏上搜索到辦事部門位置，然后來到無人值守小屋，按提示操作，前后只花費20分鐘，就辦成了這兩件事。

在東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)政務服務局大廳，長江日報記者遇到前來辦護照的堯玲勤。照相、身份核實、交申請單、繳費，不到10分鐘就走完全部流程；護照還可以在自助機上取，十分方便。

2017年3月，武漢推出了“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”改革，通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務”的融合，提升行政審批和政務服務水平，推進移動智慧城市建設。此后，武漢在全國率先成立網(wǎng)上群眾工作部，通過網(wǎng)絡受理市民訴求和建議，職能部門后臺接單回應，訴求一鍵直達，件件有回應，回復到人。

如何辦好第七屆世界軍人運動會，一直是市網(wǎng)群部民情受理平臺上的熱點話題，市民訴求、建議萬余條。網(wǎng)民宗秉飛建議三角湖北路新修上下匝道，改善軍運會主會場附近的交通，武漢經(jīng)濟開發(fā)區(qū)國土規(guī)劃局回應，對此方案進行充分論證。

網(wǎng)上之城，移動之城，全力打造全市政務服務“一張網(wǎng)”。目前，市級電子證照庫已納入28家市直部門213類3966.9萬本證照，市、區(qū)兩級可“網(wǎng)上辦”事項占比已達到71.25%。也就是說，涉及這些證照的證明，不再需要本人來，通過“一張網(wǎng)”的建設，實現(xiàn)了讓信息和數(shù)據(jù)多跑路，群眾和企業(yè)少跑腿。

市政務服務管理辦公室相關(guān)負責人介紹，政務服務水平與人民群眾的期待相比，仍存在差距。“一張網(wǎng)”的社會認知度還不夠。今年，武漢將爭取支持，全面形成功能更加完善的省、市、區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）五級聯(lián)動網(wǎng)上政務服務體系。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。