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??诃偵絽^(qū)借力“互聯(lián)網(wǎng)+”精準對接百姓需求

發(fā)布時間:2019-03-06 10:46 編輯:姜戎 來源:互聯(lián)網(wǎng)
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小程序?qū)崿F(xiàn)便民大服務(wù)

“推出這樣一個小程序?qū)嵲谔昧?,百姓有需求都可以在上面點單,既方便,又高效!”3月4日上午,海口市民鄭瑞瑩第一次使用“瓊山區(qū)新時代文明實踐中心”微信小程序后,對這項便民服務(wù)頻頻豎起了大拇指。據(jù)悉,自該小程序今年1月初正式上線后,不少群眾問題得到解決,該項服務(wù)也受到了廣大群眾的肯定。

通過微信登錄“瓊山區(qū)新時代文明實踐中心”小程序,可以看到應(yīng)用界面中不僅囊括了文明地圖、文明課堂、文明習語等豐富內(nèi)容,還有文明動態(tài)、文明實踐等瓊山區(qū)的新時代文明實踐動態(tài)。海南日報記者打開“文明實踐”一欄后發(fā)現(xiàn),欄頭的“菜單”標明了瓊山目前為百姓提供的各項具體服務(wù),“科技和科普服務(wù)類”“醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)類”“健身體育服務(wù)類”“文化服務(wù)類”“教育服務(wù)類”等均涵蓋在內(nèi)。點開每一項,界面中還會顯示更詳細的服務(wù)內(nèi)容介紹。

打開“點單”一欄,輸入“服務(wù)類型”“服務(wù)標題”和“服務(wù)內(nèi)容”等信息,群眾就可線上反映自己的需求,后臺工作人員接到“訂單”后將反映到各個部門,讓群眾通過“指尖”,就能獲得高效便捷的解答與服務(wù)。瓊山區(qū)有關(guān)負責人介紹,該小程序目前面向社會開放,人人皆可受益、人人皆可服務(wù)。除了通過點單解決訴求,有想提供志愿服務(wù)的市民還可以在小程序進行注冊,成為志愿者,為有需求的群眾提供服務(wù)。

小程序上線后,百姓熱切響應(yīng)。瓊山區(qū)云龍鎮(zhèn)南國威尼斯小區(qū)“候鳥”業(yè)主組成志愿者服務(wù)隊,通過小程序“點單”開展生態(tài)保護、衛(wèi)生整治、愛護河流等系列志愿服務(wù)活動7次,義務(wù)到云龍中心小學開設(shè)書法課,受益學生達100多人次;國興街道文壇社區(qū)成立“候鳥之家”,通過小程序為社區(qū)居民和周邊群眾提供烘焙、禮儀教學等豐富多樣的志愿服務(wù)活動。

據(jù)悉,瓊山區(qū)開發(fā)這一小程序,旨在通過“群眾點單、政府派單、志愿者接單”的形式,將“精準滴灌式”志愿服務(wù)與線上服務(wù)相融合,真正做到打通服務(wù)農(nóng)村群眾的“最后一公里”。

目前,瓊山區(qū)已線上注冊1萬余名志愿者,可為百姓提供七大類282項點單服務(wù)。截至今年2月底,共有百姓在小程序上點單2291次,受歡迎的主要為教育服務(wù)類、科普服務(wù)類、文化服務(wù)類,目前已有1082件訂單辦結(jié)。

備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。

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