福田汽車發(fā)布“遠程智能醫(yī)生”

2月11日，福田汽車在線上舉辦以“預(yù)見服務(wù)、領(lǐng)先一路”為主題的福田汽車預(yù)見性服務(wù)戰(zhàn)略發(fā)布會，正式發(fā)布福田“遠程智能醫(yī)生”。首批產(chǎn)品3月5日將正式上線，依托智科車聯(lián)網(wǎng)、專家診斷系統(tǒng)、福田e家三大平臺，通過預(yù)見性診斷、云標(biāo)定（OTA）服務(wù)、云管家、智能點檢等服務(wù)產(chǎn)品，為用戶提供貼心的商用車遠程智能醫(yī)生。

針對傳統(tǒng)服務(wù)模式下的服務(wù)被動、技術(shù)單一、信息滯后、耗時冗長等痛點與頑疾，福田汽車于行業(yè)內(nèi)前瞻性地發(fā)布福田遠程智能醫(yī)生。據(jù)介紹，福田遠程智能醫(yī)生包括四大產(chǎn)品。其中，“望診”通過設(shè)置在車輛內(nèi)的傳感器獲取車聯(lián)信息，經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析，對零部件壽命進行預(yù)測，提前感知車輛可能存在的故障，并告知車主。“聞診”是遠程零成本的升級服務(wù)模式，電控模塊遠程升級不進站，單車標(biāo)定服務(wù)只需5分鐘，0成本。“問診”將隨時隨地向車輛發(fā)出“問題”，實時掌控車輛的“身體狀況”。云管家服務(wù)將為車輛建立全周期檔案，用戶可以實時獲取車輛配置及健康檔案信息、電子保修卡。“切診”依托智科車聯(lián)網(wǎng)、專家診斷系統(tǒng)、福田e家三大技術(shù)平臺，實現(xiàn)對車輛的智能健康檢測。

在福田汽車集團后市場事業(yè)部總經(jīng)理代勇看來，隨著用戶對車輛全勤的期望和需求進一步提升，遠程線上服務(wù)必將成為未來趨勢。基于這一發(fā)展，福田汽車率先于行業(yè)內(nèi)提出預(yù)見性服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，正由傳統(tǒng)服務(wù)積極向主動服務(wù)、智能服務(wù)、遠程服務(wù)升級、轉(zhuǎn)型。福田智科總經(jīng)理楊兆昂表示，iTink智科將通過數(shù)據(jù)、戰(zhàn)略、保障、AI智能，助力福田汽車提高科技含量、品牌價值、客戶服務(wù)滿意度和整體核心競爭力。

業(yè)內(nèi)分析人士認為，近年來，基于智能、網(wǎng)聯(lián)化發(fā)展，福田汽車正構(gòu)建起一個以用戶為核心的全新生態(tài)系統(tǒng)，借助優(yōu)勢資源與信息化網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)由傳統(tǒng)制造型企業(yè)向智造服務(wù)型企業(yè)蛻變。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。