建設(shè)性溝通的訴求可能包括什么

關(guān)心可能會存在的訴求在新學年開學之初，曾收到銅陵金橋電大徐校長的留言，“孫教授，能否在為18C7授課期間給我們銅陵一家企業(yè)開展一次‘國際貿(mào)易大宗商品價格變化趨勢與美元匯率風險防范’的講座，該公司從事大宗商品貿(mào)易，包括鐵礦石進口及國內(nèi)銷售、煤炭進口及國內(nèi)銷售、電解銅等有色金屬進口及國內(nèi)銷售、鋼材國內(nèi)貿(mào)易等業(yè)務(wù)”。其時，我感到很溫暖，知道徐校長是溝通高手，因為他不僅考慮了我英語國貿(mào)與管理交叉的學科背景，而且還知道我好為人師，在教學中能夠找到樂趣。了解、推薦、與邀請，其實就是在進行建設(shè)性溝通。二、記住了姓名，其實就是在進行建設(shè)性溝通建設(shè)性溝通，以解決問題為導向，以和諧人際關(guān)系為前提。要和諧人際關(guān)系，記住姓名很重要。舉個例子說，在萬人高校，老師們見到校長和學校黨委書記，你是不是都會主動打招呼呢？再問，如果是院長和學院黨委書記，你會不會打招呼呢？其中的差別在于，校長和學校黨委書記，不一定認識你；而院長和院黨委書記，一定會認識你。以上也適用于師生教學溝通。因此，記住學生的姓名很重要，尤其是講授溝通課程的老師。如何記住學生的姓名呢？一是采用關(guān)注記憶法。首先，一定要記住班委成員。如果能夠充分調(diào)動班委的積極性，其實就是在帶動班級前進。當然，關(guān)注的對象不僅僅是指班委，還包括班級有特色的成員，顏控的會記住美女和帥哥。順便說一下，記住上課看手機玩電腦的同學，尤其是不打招呼早退的同學，那是強項中的強項。二是采用排除記憶法。不僅管理有管理層次和管理幅度，記憶也會涉及到記憶規(guī)模的問題。班級規(guī)模如果超出了50人以上，第一次課我是記不住的。然而，但如果班級有熟悉的同學，可以采用排除法。例如，曾到合肥參加過輔導班的同學，與往屆重名的同學。三是采用事件記憶法。記憶其實是關(guān)聯(lián)的，關(guān)聯(lián)的越多，自然記憶也就會越深刻。例如，張琳、李楊等同學都是羽毛球愛好者，尤其是張琳，剛剛代表學院參加全國MBA培養(yǎng)院校組織的羽毛球大賽，還拿到了亞軍。如果不能記住有集體榮譽感的同學，豈不是不
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