新疆普速鐵路6月20日起與全國同步實施電子客票

在做好常態(tài)化疫情防控措施的同時，6月20日零時起，新疆鐵路現(xiàn)行開辦客運業(yè)務(wù)的普速鐵路車站、所有普速旅客列車將與全國同步，正式實行電子客票。屆時，旅客乘火車正式告別紙質(zhì)火車票，實現(xiàn)電子客票“一證通行”。

6月18日，記者從中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司了解到，此次，新疆鐵路共有46個普速鐵路車站實行電子客票，加上已于4月29日順利實行電子客票的烏魯木齊、烏魯木齊南、吐魯番北、鄯善北、吐哈、哈密和柳園南7個高速鐵路車站，新疆鐵路53個車站全部實行電子客票。

據(jù)了解，在蘭新高鐵實現(xiàn)電子客票全覆蓋后，新疆鐵路部門便著手進行普速鐵路電子客票的技術(shù)設(shè)備升級改造工作，目前已全部完成。

電子客票，被稱作“無紙化”車票。實行電子客票后，旅客出行無需再換取紙質(zhì)火車票，憑有效身份證件可實現(xiàn)“一證通行”、無接觸進出站，實名制核驗、檢票、驗票等環(huán)節(jié)更為方便快捷，閘機檢票平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人，極大提升進出站效率。

新疆鐵路客運部客服中心主任李桂亮介紹，普速鐵路旅客運輸是鐵路客運產(chǎn)品的重要組成部分，也是旅客出行的重要選擇，目前普速鐵路年旅客發(fā)送量約占全國鐵路旅客發(fā)送總量的三分之一左右，其中新疆的普速鐵路年旅客發(fā)送量占比達到三分之二以上。

我國現(xiàn)有的鐵路紙質(zhì)車票，有紅色條碼票和藍色磁介質(zhì)車票，均采用實名制，集鐵路旅客承運合同憑證、乘車憑證、報銷憑證等功能于一體，旅客需憑車票乘車。電子客票全面實行后，將原紙質(zhì)車票承載的旅客運輸合同、乘車、報銷三個憑證功能分離，實現(xiàn)運輸合同憑證電子化、乘車憑證無紙化、報銷憑證按需提供，旅客購票、進站、候車、乘車、出站、換乘等全程實現(xiàn)信息化服務(wù)，進一步提升旅客出行體驗。

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電子客票帶來的出行新變化

購票環(huán)節(jié)

6月18日，新疆鐵路客運部客服中心主任李桂亮說，在購票環(huán)節(jié)，旅客通過鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端，下同）購票時，可自行打印或下載“行程信息提示”；旅客通過車站窗口、自動售票機購票時，將收到鐵路部門提供的“行程信息提示”?！靶谐绦畔⑻崾尽眱H作為乘車提示信息，不作為乘車憑證。

進出站環(huán)節(jié)

旅客持中華人民共和國居民身份證、港澳居民居住證、臺灣居民居住證、外國人永久居留身份證，港澳居民來往內(nèi)地通行證，臺灣居民來往大陸通行證等可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續(xù)；旅客持戶口本等不可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續(xù)。

在乘車環(huán)節(jié)，旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就座。遇列車工作人員查驗車票時，旅客應(yīng)出示購票時使用的有效身份證件原件。

退票改簽環(huán)節(jié)

烏魯木齊交警提醒：中考期間市民請錯峰出行考生趕考中如需求助，可撥0991-4801773旅客如需退票、改簽，使用電子支付方式購票且未領(lǐng)取報銷憑證的，可直接在鐵路12306網(wǎng)站辦理；如已領(lǐng)取報銷憑證或使用現(xiàn)金購買電子客票，也可先行在網(wǎng)上辦理退票，于180天內(nèi)到任一車站完成退款等相關(guān)手續(xù)，一并交回報銷憑證。

旅客如需報銷憑證，可于開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機、代售點窗口）打?。怀^30日的，旅客可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。