從互聯(lián)到互懂海爾重新定義物聯(lián)網(wǎng)

今年，李克強總理在政府工作報告中首次提出“新經(jīng)濟”概念，也就是要培育新動能，不僅指“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、電子商務(wù)等新興產(chǎn)業(yè)和業(yè)態(tài)，也包括工業(yè)制造當(dāng)中的智能制造、大規(guī)模的定制化生產(chǎn)等。

日前，作為全球家電產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的海爾，首次向外界系統(tǒng)展示這家傳統(tǒng)制造企業(yè)在探索互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)過程中的方向、路徑和手段，再度站在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型新拐點上，拉開新一輪擁抱物聯(lián)網(wǎng)、引領(lǐng)物聯(lián)網(wǎng)的變革大幕：從今年1月的海爾生態(tài)圈共創(chuàng)共贏模式創(chuàng)新交互大會上提出“為創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而求索”的目標(biāo)，到今年3月的海爾智慧生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會上發(fā)布“全球首個全開放全透明生態(tài)體系”，海爾帶給眾多傳統(tǒng)制造企業(yè)全新的啟示，即必須要成為時代的擁抱者、引領(lǐng)者和推動者。

戰(zhàn)略上探路：

做互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

就在今年初的“海爾生態(tài)圈共創(chuàng)共贏模式創(chuàng)新交互大會”上，海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏提出“探索創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)道路”的目標(biāo)，首次提出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的六大要素：戰(zhàn)略、組織、員工、用戶、薪酬和管理。

這正是在過去10多年時間里，海爾一直在探索和實施的戰(zhàn)略核心：在內(nèi)部通過將企業(yè)變成平臺，拆除原來困擾企業(yè)發(fā)展和擴張的邊界限制，通過開放平臺，打破時空限制，讓全球都成為企業(yè)的技術(shù)研發(fā)中心、人力資源部。同時通過開放平臺企業(yè)可以建立與全球一流頂尖企業(yè)資源的合作創(chuàng)新體系，從而保持在全球技術(shù)變革和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新最前沿的地位優(yōu)勢。

在外部，海爾圍繞用戶和市場建立一個自進化、自驅(qū)動的生態(tài)體系，最直觀的變化就是從過去終端硬件制造商變?yōu)樯鷳B(tài)服務(wù)商。改變過去單一的硬件驅(qū)動，打造一個涵蓋“硬件+內(nèi)容+服務(wù)”生態(tài)驅(qū)動新體系，最終通過產(chǎn)品和服務(wù)等生態(tài)平臺，徹底影響和培養(yǎng)一代人的新生活方式。

聚焦于平臺和生態(tài)的落地，海爾通過全面開放的U+智慧生活平臺系統(tǒng)，對內(nèi)建立互聯(lián)工廠，并打通上游的技術(shù)和模塊供應(yīng)商，以及下游的消費者和需求，建立一個技術(shù)創(chuàng)新生態(tài)平臺;對外則建立七大智慧生態(tài)圈，并完成從硬件到內(nèi)容、服務(wù)的網(wǎng)器生態(tài)，形成一個需求創(chuàng)新的生態(tài)平臺，最終通過U+平臺進行平臺與生態(tài)的對外打通和銜接，實現(xiàn)“萬物互聯(lián)”下的被動響應(yīng)到主動適應(yīng)需求變化，從而拉開作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)引領(lǐng)物聯(lián)網(wǎng)時代的大幕。

在北京大學(xué)國家發(fā)展研究院教授薛兆豐看來，“站在物聯(lián)網(wǎng)角度重新定義互聯(lián)網(wǎng)，帶來的結(jié)果將是設(shè)備從被動操控到主動服務(wù)，終端從互聯(lián)到互懂，決策也從人工走向智能。”無疑，這也正是海爾打造平臺和生態(tài)的初衷所在，讓每個人都不只是消費者，還是創(chuàng)造者，讓技術(shù)創(chuàng)新真正成為服務(wù)的手段而不是目的。

策略上行路：

建智慧生態(tài)圈

今年3月初召開的“2016年海爾智慧生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會”上，海爾集團董事局副主席、輪值總裁梁海山，面對來自全國近3000多家的利益攸關(guān)方，首次發(fā)布海爾在打造平臺和生態(tài)過程中的落地解決方案：員工創(chuàng)客化、用戶個性化和企業(yè)平臺化，加速推動和探索海爾的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)變革。

隨著創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的目標(biāo)提出以及“互聯(lián)互通新生態(tài)”和“共創(chuàng)共贏新平臺”兩大變革方向的明確，海爾家電也首次指出“開放、信任、共贏”三大標(biāo)準(zhǔn)，圍繞“員工創(chuàng)客化、用戶個性化和企業(yè)平臺化”三大方向，確立“從制造產(chǎn)品到孵化產(chǎn)品”的自創(chuàng)業(yè)、自組織、自驅(qū)動員工創(chuàng)客化落地方案，打造互聯(lián)工廠為用戶提供“無縫化、透明化、可視化”最佳體驗的用戶個性化解決方案，以及七大智慧生態(tài)圈為架構(gòu)的共創(chuàng)共贏生態(tài)圈企業(yè)平臺化操作方案三大戰(zhàn)略舉措。

在2016年中國家電及消費電子博覽會上，海爾首次展示出包括帶給用戶個性化體驗的“互聯(lián)工廠”以及實現(xiàn)供需無縫對接的眾創(chuàng)匯、海達源和首個智能制造解決方案平臺COSMO，讓上游的技術(shù)模塊商、海爾和各種個性化需求可以無縫對接。洞察用戶需求變化，更讓用戶可以實時了解一款家電從誕生之初的創(chuàng)意、設(shè)計，以及原材料采購、生產(chǎn)制造到物流配送的全部過程。

在展會現(xiàn)場，很多消費者看到了用戶通過海爾“眾創(chuàng)匯”平臺定制自己的個性化產(chǎn)品。同時，有創(chuàng)新設(shè)計能力的用戶和企業(yè)，也可以借助海爾互聯(lián)工廠和眾創(chuàng)匯平臺將創(chuàng)新方案落地，從而獲得用戶和市場。

基于“企業(yè)平臺化”產(chǎn)生的七大智慧生態(tài)圈也首次整體亮相，并提供從網(wǎng)器新品到滿足用戶個性化需求的網(wǎng)器生態(tài)一體化體驗，真正讓消費者領(lǐng)略到“生態(tài)”的便利。目前，基于海爾U＋開放平臺已經(jīng)建立了包括洗護、用水、空氣、美食、健康、安全、娛樂七大智慧生態(tài)圈，并整合100多家全球頂尖服務(wù)商品牌接入，在現(xiàn)場接受來自用戶的零距離體驗。比如海爾馨廚冰箱就以廚房為場景為用戶構(gòu)建購買、儲存、烹飪、娛樂、交互五大生態(tài)體驗，一舉將傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的功能、技術(shù)較量，直接推升至生態(tài)競爭的新高度，也為傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)打開新的自進化空間。

隨著一個“萬物互聯(lián)”的物聯(lián)網(wǎng)時代大門全面打開，傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)的硬件單邊驅(qū)動模式已經(jīng)難以為繼，海爾智慧生態(tài)圈當(dāng)前所呈現(xiàn)出來的“終端+內(nèi)容+平臺+服務(wù)”的全生態(tài)模式，不只是撬動整個家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新平臺，更重要的是滿足物聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展需求。

實施目標(biāo)點：

做物聯(lián)網(wǎng)時代引領(lǐng)者

今年以來，從海爾戰(zhàn)略的發(fā)布，到海爾家電策略一系列落地和實施，不僅清楚地解決“什么是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的疑問，同時還給出“如何將一家傳統(tǒng)的制造企業(yè)打造成為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”，并成為物聯(lián)網(wǎng)時代引領(lǐng)者的答案，這也讓許多傳統(tǒng)制造企業(yè)看到新的希望和出路。

如果說1月份的模式創(chuàng)新交互大會是給海爾的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進一步明確方向和道路，確立了“互聯(lián)互通新生態(tài)”和“共創(chuàng)共贏新平臺”大方向，那么3月份的智慧生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會，實際上就是秉承過去十年的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗和探索，系統(tǒng)性地展示“企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化”的落地解決方案，實現(xiàn)了海爾從戰(zhàn)略構(gòu)想、策略發(fā)布，到落地實施的一體化銜接，不僅指明方向，更探索一條可以實施的道路。

正是從探路到問路的一體化布局和落地，海爾不只是為自身的發(fā)展找到從互聯(lián)網(wǎng)時代到物聯(lián)網(wǎng)時代的增長新通道，還為整個產(chǎn)業(yè)鏈上下游的利益攸關(guān)方找到了共創(chuàng)共贏的方向和答案：即在戰(zhàn)略上的牽引，尋找正確的道路，凸顯的是海爾戰(zhàn)略前瞻性；在策略上的執(zhí)行，堅定不移的走路，敢于試錯，彰顯的是海爾落地執(zhí)行力。

透過海爾這一系列舉措可以清楚地看到，在這家企業(yè)“探索創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)道路”過程中，對于未知世界敢于探索的勇氣，以及對于未知道路勇于行走的魄力。對于所有正在謀求轉(zhuǎn)型變革的傳統(tǒng)制造企業(yè)而言，最大的啟示則是：探路問路與行走堅守同樣重樣，需要智慧更需要勇氣。

事實上，經(jīng)過10年多的持續(xù)探索和布局，海爾已經(jīng)實現(xiàn)從企業(yè)層面、品牌層面到員工層面的三大變革：從傳統(tǒng)的制造企業(yè)變身互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；從過去的家電品牌變成創(chuàng)新創(chuàng)客孵化器；從雇傭員工打工變成了創(chuàng)業(yè)合伙人，最終率先在企業(yè)真正實現(xiàn)“共創(chuàng)共贏”理念的落地。并再次站在整個產(chǎn)業(yè)變革的新拐點上，以物聯(lián)網(wǎng)時代引領(lǐng)者的新身份實現(xiàn)領(lǐng)跑。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。