繼京東喊出“超美蘇”口號后,天貓也加緊了家電3C領(lǐng)域的布局,拉來商家、CES、蘇寧等伙伴瞄準(zhǔn)這塊蛋糕。
“天貓電器城今年將重點(diǎn)助力品牌實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者運(yùn)營和全渠道打通,讓品牌通過天貓直接與千萬級粉絲產(chǎn)生互動,同時(shí)幫助1萬個(gè)線下家電門店實(shí)現(xiàn)非電子化到電子化的轉(zhuǎn)型。”4月11日,天貓電器城總裁印井在杭州舉辦的天貓電器城生態(tài)峰會上這樣對家電企業(yè)高管們說。
具體怎么幫商家打造品牌、發(fā)展粉絲,印井給出了以下解釋:
1、通過內(nèi)容生態(tài)孵化,將品牌、商家、貨品與達(dá)人、粉絲、圈子等進(jìn)行串聯(lián),形成從自產(chǎn)內(nèi)容到自產(chǎn)消費(fèi)的生態(tài)體系;
2、依托阿里生態(tài)資源,如硬件(品牌商)、軟件(YunOS)、內(nèi)容(優(yōu)酷土豆)、供應(yīng)鏈管理(菜鳥蘇寧)、營銷(新浪微博)等,輔助品牌實(shí)現(xiàn)閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈重塑;
3、在文化娛樂體育游戲產(chǎn)業(yè)上,通過阿里數(shù)娛產(chǎn)業(yè)布局,輔助品牌更好地實(shí)現(xiàn)對體育迷、游戲玩家等群體的全路徑互動;
4、通過菜鳥、蘇寧和品牌物流及服務(wù)體系的對接和整合,以類Uber方式實(shí)現(xiàn)從倉配服務(wù)、供應(yīng)鏈管理,到售后保養(yǎng)等服務(wù)生態(tài)體系的提升;
5、通過阿里強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)體系,推動跨品牌智能產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通服務(wù)。
同時(shí),天貓還與全球兩大消費(fèi)電子展會IFA、CES先后展開戰(zhàn)略合作,試圖借助高科技產(chǎn)品吸引80、90后消費(fèi)者。其中,HTCVive、Rokid(若琪)、LGG6、SONYFesWatch等29項(xiàng)科技新品將在天貓首發(fā)。
除了用生態(tài)和黑科技概念狂刷存在感之外,阿里巴巴還延續(xù)了造節(jié)傳統(tǒng),將在幾天后聯(lián)手蘇寧打造“NewBuy418”,試圖在家電、3C領(lǐng)域復(fù)制雙十一狂歡。
上周蘇寧云商COO侯恩龍等高管接受媒體采訪時(shí)表示,蘇寧易購和天貓將在雙平臺、四渠道實(shí)現(xiàn)全面融合,通過蘇寧易購、蘇寧易購天貓旗艦店、蘇寧1600多家城市門店和1000多家直營店,輸出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),共同將“4·18”打造為上半年家電3C促銷的最高峰。
這次造節(jié)戰(zhàn)果如何,也將在一定程度上檢驗(yàn)雙方的合作如何。而在一個(gè)月以前,京東商城家電事業(yè)部總裁閆小兵則提出“讓家電沸騰中國、全面超越‘美蘇’、成為行業(yè)第一的口號,燒起了3C家電的戰(zhàn)火。
一方面,京東財(cái)報(bào)顯現(xiàn)其核心業(yè)務(wù)3C家電仍保持了65%的增長率。根據(jù)《2015年中國家電網(wǎng)購分析報(bào)告》,與2014年的59.8%基本持平。2015年京東家電銷售份額達(dá)60.2%,仍牢牢占據(jù)該領(lǐng)域第一的地位,但4.2%的增幅意味著京東家電基本停止了市場擴(kuò)張的腳步。另一方面,根據(jù)GFK《2015數(shù)碼家電消費(fèi)趨勢報(bào)告》,天貓電器城連續(xù)三年保持近70%的平均增幅,機(jī)會仍然存在。
有意思的是,受消費(fèi)習(xí)慣與品牌認(rèn)知影響,隨著品類均價(jià)升高,消費(fèi)者更傾向于在京東上購買,均價(jià)降低,消費(fèi)者更傾向于在天貓上購買。具體來說,在500元以內(nèi),品類的均價(jià)越低,天貓的份額越高,京東的份額越低,但兩者之間的差距很小,而超過500元之后,價(jià)格越高,天貓份額下滑,京東份額上升,且兩者之間的份額差距越來越大。
此時(shí)天貓家電城盡力向商家兜售生態(tài)概念、拉來CES舉起黑科技大旗、和蘇寧共同造節(jié),能否在家電3C領(lǐng)域贏來更多話語權(quán),終歸是要營造好的消費(fèi)體驗(yàn),讓用戶說話。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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