海爾轉(zhuǎn)型：而今邁步從頭越

2016年1月15日，海爾集團(tuán)與美國通用電氣公司簽署戰(zhàn)略合作備忘錄，海爾將整合通用電氣家電業(yè)務(wù)。此舉被《華爾街日報(bào)》形容為“中國驚喜”。

在中國家電行業(yè)整體下滑的情況下，海爾集團(tuán)2015年實(shí)現(xiàn)全球營業(yè)額1887億元，連續(xù)七年被世界權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)為大型家用電器品牌零售量全球第一；更為可喜的是，海爾創(chuàng)業(yè)小微呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，在180個(gè)創(chuàng)業(yè)小微中，有100多個(gè)小微年?duì)I業(yè)收入過億元，12個(gè)小微企業(yè)估值過億元。

近幾年來，海爾一直進(jìn)行著顛覆性轉(zhuǎn)型，它打破了傳統(tǒng)企業(yè)的封閉系統(tǒng)，讓自己成為網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)中的節(jié)點(diǎn)，接通各種資源，創(chuàng)造了后電商時(shí)代基于用戶價(jià)值交互（社群）的共創(chuàng)共贏生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)相關(guān)各方的共贏增值。

從封閉的企業(yè)到開放的平臺(tái)

如果說海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏在2005年提出“人單合一”的初衷是為了預(yù)防大企業(yè)病、使海爾重獲活力和創(chuàng)造力的話，2013年提出實(shí)施的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略則是海爾順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，從制造工廠主動(dòng)向開放性創(chuàng)業(yè)平臺(tái)轉(zhuǎn)型的全面變革。

“傳統(tǒng)企業(yè)一定是有邊界的，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一定是沒有邊界的；傳統(tǒng)企業(yè)是封閉的，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是平臺(tái)化的。在這個(gè)平臺(tái)上，海爾正匯聚全球一流的資源，形成一個(gè)共同創(chuàng)造、共同增值的共贏生態(tài)圈。”海爾集團(tuán)副總裁刁云峰說，為了搭建幫助中小企業(yè)發(fā)展的跨境電商平臺(tái)，海爾不惜將經(jīng)營還不錯(cuò)的自有小家電等業(yè)務(wù)統(tǒng)統(tǒng)砍掉；針對外貿(mào)流程復(fù)雜、中小企業(yè)能力或資源不足的行業(yè)痛點(diǎn)，接入上千家全流程的資源方，建起物流、產(chǎn)品、質(zhì)控、SCM、商務(wù)五個(gè)方面的資源生態(tài)圈。

在外貿(mào)環(huán)境依然嚴(yán)峻復(fù)雜的形勢下，廣東江門西點(diǎn)電器科技有限公司卻在今年春季廣交會(huì)上收獲了不少優(yōu)質(zhì)訂單。公司總經(jīng)理邵為冬介紹，他們能在一年多時(shí)間里推出5款新產(chǎn)品，訂單量增長30%左右，就是得益于企業(yè)融入了海爾跨境電商平臺(tái)的“生態(tài)圈”。在這個(gè)平臺(tái)上，中小企業(yè)不僅可以找到訂單，還能共享供應(yīng)商以及設(shè)計(jì)、研發(fā)等資源，既方便了外貿(mào)業(yè)務(wù)的開展，又節(jié)省了企業(yè)成本。

從制造產(chǎn)品到孵化創(chuàng)客

從“人單合一”、按單聚散到2014年小微的涌現(xiàn)，海爾逐步確立了平臺(tái)和小微的基本架構(gòu)，員工也轉(zhuǎn)換為平臺(tái)主、小微主和小微成員三種角色。

“小微直接連接著用戶，發(fā)展的方向就是成為快速配置資源、完全獨(dú)立經(jīng)營的市場主體。同時(shí)，小微本身也是一個(gè)開放的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了資本和人力資源的社會(huì)化，在外部資本的倒逼下，不斷發(fā)展演進(jìn)。”刁云峰說，與一般的創(chuàng)客孵化平臺(tái)不同，海爾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)為創(chuàng)客提供包括制造、物流、創(chuàng)投孵化、人力資本體系等一系列創(chuàng)業(yè)資源，讓創(chuàng)客在開放的平臺(tái)上利用海爾的生態(tài)圈資源實(shí)現(xiàn)快速成長，這種模式大大提高了初創(chuàng)企業(yè)的成功率。

在海爾平臺(tái)上，用戶不但開始參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和研發(fā)過程中，有的甚至轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)客和合伙人。在北京讀書的大學(xué)生楊帥發(fā)現(xiàn)海爾互聯(lián)網(wǎng)洗衣APP功能單一，結(jié)合大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求，他與海爾聯(lián)合開發(fā)了“海爾·海貍大學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺(tái)”，自己也從一個(gè)使用洗衣機(jī)的用戶轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)業(yè)平臺(tái)上的創(chuàng)客。

改變海外戰(zhàn)略產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)”

海爾是最早出口創(chuàng)牌的中國家電企業(yè)，在海外市場一直堅(jiān)持產(chǎn)品研發(fā)、制造和營銷的“三位一體”本土化戰(zhàn)略。而現(xiàn)在，海爾的海外戰(zhàn)略正在悄然發(fā)生著變化，海爾的商業(yè)模式和管理文化開始漂洋過海，自信地走向世界。

“在海外，海爾以所在國家為單位將海外公司劃分為小微企業(yè)，小微自負(fù)盈虧，逐步向‘人單合一’模式追求的按單聚散、用戶付薪過渡。”刁云峰表示。

海爾的海外并購強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式的整合，以自身的互聯(lián)網(wǎng)管理模式與國外品牌有機(jī)結(jié)合，產(chǎn)生跨文化的“化學(xué)反應(yīng)”。海爾并購日本三洋白電業(yè)務(wù)后引入創(chuàng)客小微機(jī)制，使8年虧損的三洋在8個(gè)月后就轉(zhuǎn)虧為盈；今年海爾又進(jìn)一步與美國通用電氣公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，整合其家電業(yè)務(wù)，不僅樹立了中美大企業(yè)合作的新典范，而且形成大企業(yè)之間超越價(jià)格交易的新聯(lián)盟模式。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。