品質(zhì)戰(zhàn)轉(zhuǎn)型 家電業(yè)轉(zhuǎn)型一抓品質(zhì)二抓服務(wù)

從價(jià)格戰(zhàn)到品質(zhì)戰(zhàn)，中國(guó)的家電行業(yè)正面臨著新一輪的轉(zhuǎn)型契機(jī)。家電制造業(yè)的中心正在發(fā)生著轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者的需求正在倒逼生產(chǎn)者的生產(chǎn)。日前，一位知名家電企業(yè)的老總在接受記者采訪時(shí)也直言，中國(guó)的家電過(guò)去是粗放的生產(chǎn)模式，大規(guī)模、大庫(kù)存、靠壓貨，但是那個(gè)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了。新的消費(fèi)群體愿意為他們的品質(zhì)追求付費(fèi)。

制造技術(shù)的自動(dòng)化、智能化，工藝產(chǎn)品的人性化、智慧化，終端鏈條的生態(tài)化、多樣化，成為了不少家電企業(yè)選擇的方向。美的集團(tuán)環(huán)境事業(yè)部總經(jīng)理陸劍峰在日前結(jié)束南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)就表示，他們不太在意收入，更加注重的是產(chǎn)品，要把產(chǎn)品做好，做爆品，滿足消費(fèi)者的需求，為客戶帶來(lái)價(jià)值。

拋棄低端做“減法”

電風(fēng)扇曾經(jīng)一度被視為將被市場(chǎng)淘汰的產(chǎn)品，但是在今天智能化的驅(qū)動(dòng)之下，又迎來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)。同時(shí)這個(gè)與消費(fèi)者肌膚、體溫有著親密接觸的產(chǎn)品，也面臨著消費(fèi)者最嚴(yán)苛的考驗(yàn)。

過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，美的一直都是電風(fēng)扇行業(yè)的領(lǐng)跑者。面對(duì)新的市場(chǎng)需求，美的選擇了用減法做精品的方式。根據(jù)美的環(huán)境事業(yè)部總經(jīng)理陸劍峰介紹，2013年，美的重新地規(guī)劃了發(fā)展戰(zhàn)略與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，聚焦“產(chǎn)品、創(chuàng)新、成本、效率”來(lái)推動(dòng)轉(zhuǎn)型，并逐漸放棄了低端產(chǎn)品的市場(chǎng)。

“三年前，美的低端風(fēng)扇占我們整體銷售收入近40%，三年后，我們完全放棄了低端市場(chǎng)，在整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)，您找不到一臺(tái)單價(jià)在120元以下的美的風(fēng)扇產(chǎn)品。”陸劍峰表示。

不過(guò)，陸劍峰也坦言，2013年，考慮切掉低端的時(shí)候曾經(jīng)猶豫過(guò)，“一下子切掉了，收入可能就會(huì)少，那怎么辦?”然而在今天來(lái)看，這個(gè)顧慮已經(jīng)不在成立了。根據(jù)2016年的一份統(tǒng)計(jì)，120元以下單價(jià)的電風(fēng)扇占整體市場(chǎng)的35%左右。但是，據(jù)陸劍峰介紹，放棄低端產(chǎn)品并未影響美的電風(fēng)扇的市場(chǎng)份額。

“三年來(lái)，我們的內(nèi)銷市場(chǎng)份額不降反升，從34%的市場(chǎng)占有率升至45%;三年前我們幾乎被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手追平，到今天我們的市場(chǎng)占有率遙遙領(lǐng)先超過(guò)他們的二倍以上。”陸劍峰說(shuō)，

當(dāng)然，不可否認(rèn)的是，對(duì)于那些動(dòng)輒數(shù)千元的高端風(fēng)扇，消費(fèi)者的要求也會(huì)更高。對(duì)此，據(jù)美的方面介紹，調(diào)整戰(zhàn)略后的環(huán)境事業(yè)部，也加大了研究力度，研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)從過(guò)去的占比15%，到今天55%。

搭建互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)變身服務(wù)商

四川長(zhǎng)虹旗下的美菱電器在這個(gè)新的市場(chǎng)環(huán)境下，選擇的道路則是增加用戶粘性的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。日前，美菱電器發(fā)布了“智匯家生態(tài)圈計(jì)劃”。據(jù)介紹，根據(jù)該計(jì)劃，立足互聯(lián)網(wǎng)、面向物聯(lián)網(wǎng)的美菱將以“產(chǎn)業(yè)布局+系統(tǒng)協(xié)同+商業(yè)服務(wù)”為轉(zhuǎn)型思路，重點(diǎn)建設(shè)三大核心生活圈，即食物健康管理生態(tài)圈、空氣健康管理生態(tài)圈、水健康管理生態(tài)圈。

同時(shí)還會(huì)系統(tǒng)整合長(zhǎng)虹白電系線下終端業(yè)務(wù)及線上O2O健康服務(wù)業(yè)務(wù)，圍智慧社區(qū)下的繞智慧家庭，通過(guò)“端+云+系統(tǒng)+平臺(tái)+產(chǎn)品+服務(wù)”的智匯家生態(tài)圈，構(gòu)建智能購(gòu)、快樂廚房、空氣管理、能源管理、健康飲水、洗護(hù)管理等六大應(yīng)用模式，為用戶提供食品與飲食管理服務(wù)、飲水服務(wù)、好空氣分享服務(wù)、生鮮電商服務(wù)等。

四川長(zhǎng)虹總經(jīng)理兼美菱電器董事長(zhǎng)劉體斌在介紹“智匯家生態(tài)圈計(jì)劃”時(shí)表示，“智”代表智能化、“匯”代表產(chǎn)業(yè)和數(shù)據(jù)的匯聚、“家”代表智慧家庭。與其他白電企業(yè)不同，美菱在推進(jìn)落實(shí)智能戰(zhàn)略便站在了較高的平臺(tái)上，得到了長(zhǎng)虹產(chǎn)業(yè)協(xié)同、IPP聯(lián)接技術(shù)框架、物聯(lián)運(yùn)營(yíng)支撐UP平臺(tái)等系統(tǒng)支持。

“未來(lái)，白電企業(yè)將不只是產(chǎn)品的制造商，還是家庭食品供應(yīng)和管理的服務(wù)商。”中怡康白色家電事業(yè)部總經(jīng)理魏軍這樣表示。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。